Невыплата в 14 дневный период действия договора

За месяц до окончания договора каско от сбербанка мне позвонил сотрудник банка, и сказал, что скоро закончится каско, буду ли я продлевать. Я ответил да. За две недели позвонили, сказали можете подьехать и оплатить. Я сказал, что договор ещё не закончился. На что ответили не важно, так как он начнется на след день после окончания предыдущего с 19.08.23. 06.08.23 я приехал, и оплатил полностью 43271 руб. 26.09.23 решил расторгнуть договор в 14 дневный холодный период. Считал дни от 19.08.23, с даты начала действия договора. После многочисленных писем и звонков, 11.09.23 пришел ответ с извинениями, и что денежные средства поступят в ближайшее время. Через неделю ожиданий, я вновь позвонил, мне в грубой форме ответили ЖДИТЕ! И через час пришел ответ: 40% удерживаем!!! Сбербанк решил, что считать надо от 06.08.23. То есть, меня обманули и не сказали, что дата оплаты это важно. Но забыли, что до 18.08.23 ещё действовал их же договор каско. Я написал на претензию, через месяц мне перевели 25466 на карту, без ответа на претензию. 26.09.23 мне ответили на претензию ссылаясь на дату оплаты договора. И указали причину Продажа автомобиля. Такую причину я не указывал в заявлении, которое они принимали почти неделю! Нагло обманули!! Надеюсь, Центральный банк России разберется в этой ситуации в мою пользу! Потому что это беспредел!!! Номер договора 077ВП367 *****95