Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
2 октября, 09:16

Навязывание страховки ВСК при оформлении рассрочки в магазине Мвидео и обман заемщика

Здравствуйте.  01.10.2023 я оформил рассрочку в магазине Мвидео (Санкт-Петербург, Полюстровский просп., 84, ТРК Европолис). При оформлении рассрочки, специалист по кредиту проинформировал меня, что для одобрения банком рассрочки необходимо включить страховку и добавил в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кредит на сумму 15959 р. При этом дополнительный договор я не подписывал и условия страхования не видел. Стоимость страховки обнаружил только после получением от МТС банка кредитного договора.  В документах из банка нет страхового договора. Я уточнил в банке где договор и условия страхования, банк ответил, что не заключал со мной договор страхования и что необходимо обращаться в магазин, где был приобретен товар. В магазине ответили что они не занимаются отправкой заявлений на отказ от страхования и для выяснения подробностей страхования и отказа от страхования необходимо обратиться в страховую компанию.  На сайте компании ВСК указано что в Санкт-Петербурге только 1 офис (ул. Чапаева 15) занимается расторжением договора и что сотрудник этого подразделения находится в отпуске. Учитывая ограниченный срок периода охлаждения в 14 суток и невозможность лично подать заявление в связи с отпуском сотрудника - ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ "ВСК ПД ФИКСИРОВАННЫЙ (работа) агент ООО Альянс кр.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    02.10.2023 10:03
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/85661» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    02.10.2023 16:06
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/85661» С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Выслал информацию
  • ВСК
    03.10.2023 14:24
    Добрый день. Провели проверку по Вашему обращению. Запросили договор страхования у партнера и направили его на адрес Вашей электронной почты. Подать документы на расторжение договора Вы можете посредством почтовых служб, направив в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. или обратиться в офис Компании в Вашем регионе. Актуальную информацию по адресам и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2023 22:30
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Направили ли вы заявление на расторжение и получили ли вы возврат страховой премии? 06.11.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Автор отзыва
    11.10.2023 23:17
    Заявление на расторжение страхового договора направил в компанию, в настоящий момент оно находится в обработке. Сотрудникам компании спасибо за оперативный ответ и за предоставление договора страхования.
  • Автор отзыва
    13.10.2023 21:24
    Деньги за страховку вернулись в полном объеме.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть