Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась по продлению полиса Осаго,консультант Алексей уточнил все данные передал в отдел по расчётам. Позвонили все конкретно уточнили и рассчитали, рассказали про условия акций автострахования 5000 на халву, меня это заинтересовало…
17 июня, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу изменений в полисе ОСАГО, так как не внесла себя в список водителей, допущенных к управлению. Полис оформляла самостоятельно, переоценила свои возможности. Пришлось обратиться за помощью к сотрудникам банка. Общалась со мног…
17 июня, 12:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В пятницу поздно вечером закончилась страховка, а утром нужно было уезжать из города, в 11 вечера оформила в Совкомбанке страхование))) Заполнила через приложение в телефоне и отправила все документы. Полис ОСАГО прислали на электронную почту, и я за…
17 июня, 06:54
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО, ОСАГО через контактный центр, прислали смс с ссылкой, загрузил документы, произвели расчет, всё доступно и понятно. 15.06.2025 года в 15.07 часов Оформил, рекомендую! Специалисты контактного центра сопровождали все время офо…
16 июня, 22:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Узнал , что есть услуга страхование ОСАГО. И решил , что можно ко всем другим плюшкам добавить и это . ) Связались очень быстро , безопасным путем отправил документы и посчитали. На почту пришел документ. Данные верны , получилось, как запланировано …
16 июня, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк страхование. Предварительно сравнил предложения других страховых компаний не только по стоимости полиса, но также по программам лояльности, которые предлагаются при оформлении ОСАГО. Самое интересно…
16 июня, 19:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 16.06.2025 по вопросу оформления полисов ОСАГО и Каско. Сотрудник подробно проинформировала, подобрала подходящие для меня программы страхования, отправила ссылки на оплату полисов. Всё успешно оформил. Благодарю сотрудников Совкомбанк за …
16 июня, 18:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все отлично , все очень понравилось рекомендую всем, быстро оформили все очень комфортно , цена радует , полис выдали сразу , оформлялся в офисе Совкомбанк на мира 24м , с собой все документы есть все 👌 необходимое 👗 тебе скину фото ты сам выберешь …
16 июня, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Финансовый консультант П-ва Наталия 06.06.2025г. назначила встречу в офисе страховой компании по адресу: г. Чебоксары, ул. Ярославская, д.27 каб.4004. Во время встречи расспросила меня о моих потребностях, рассказала мне о страховых продуктах компани…
16 июня, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ближе к окончанию действия полиса ОСАГО, оформленного в другой страховой компании, сотрудники связались и пригласили в офис для оформления нового полиса ОСАГО, при расчете стоимости оказалась, что у них запущена акция, если с полисом брать страховку …
16 июня, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса ОСАГО прошло быстро и комфортно. Обращался по телефону на сайте,перезвонили быстро,выслали ссылку для оплаты полиса. Общение происходило очень вежливо, всё разъяснили, оформляю полис в Совкомбанк страхование уже третий год. Цена отл…
16 июня, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За месяц до окончания полиса ОСАГО получил от страховой компании Совкомбанк Страхование, а также из Совкомбанка СМС сообщения о том, что заканчивается действие договора ОСАГО со ссылкой на заявление. Пройдя по ссылке ознакомился с заявлением, в котор…
16 июня, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляю полис ОСАГО в этой компании. Менеджер Регина грамотный специалист. Все разъяснила подробно и рассчитала мой полис. Важно, что компания заранее напоминает о сроке окончания полиса, направляет ссылку на оформление и оплату. Так ж…
16 июня, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Г. Иркутск. 16.06.2025 года обратилась в придожении банка в чат-бот банка для пролонгации ОСАГО. Пяти минут не прошло, мне перезвонил оператор Регина, все рассказала о страховании и предложила миниКаско, о которой я слышала, но ни разу не оформляла. …
16 июня, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
16.06.2025 из г. Уфа через чат приложения халва обратился с целью продления полиса осаго, мне перезвонил сотрудник страховой совкомбанк, верил данные касаемые автомобиля полис был офорлмлен, и в пдф-файле был у меня на электронной почте. Не прошло и…
16 июня, 12:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис осаго в прошлом году в Михайловке приморского края. В этом году решили продлить полис, так как устраивает стоимость и качество обслуживания. Оформили дополнительно и автозащиту от совком банка. На данный момент всё устраивает. Буд…
16 июня, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже более пяти лет пользуюсь услугами банка, много приятных акций! С 2021 года пользуюсь услугами совкомбанк страхования, очень приятно и полезно, когда всё в одном месте, не нужно кучу приложений, всё под рукой! Страхую несколько машин, как осаго, …
15 июня, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанк, эта компания которой я доверяю много лет при оформлении ОСАГО. Оформление удобно тем , что не выходя из дома можно переоформить полис ОСАГО, написав в чат компании, внимательные операторы перезванивают в течении часа и уточняют данные, за…
15 июня, 16:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14.06.2025 позвонил в контакт центр по номеру 8-800... Через робота оставил заявку на внесение изменений в договор ОСАГО. Получил ссылку в СМС по которой внёс изменения. 15.06.2025 сотрудники СК позвонили и прислали на почту новый полис с измен…
15 июня, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Совсем забыл что нужно продлять полис ОСАГО на машину, наверное так бывает у каждого. Поступил звонок из страховой с предложением продление полиса, а я отказался, думаю времени еще много, подождет. А потом посмотрел в приложение банка на ОСАГО и …
14 июня, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Раньше я страховалась в разных страховых компаниях по ОСАГО. 2 года назад меня подкупила акция в Совкомбанк Страховании, если у меня в течении года не будет страхового случая, то мне вернут стоимость полиса, но не более 5 тысяч бонусов. Я оформил…
14 июня, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 19.04.2025г. Сразу позвонил по контактному телефону, указанному в полисе. Мне были объяснены дальнейшие действия. Аварию оформил в электронном виде.Быстро назначили день осмотра. После оценки ущерба , выплата произв…
14 июня, 10:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность и компетентность сотрудников. Проконсультировали, ответили на все мои дополнительные вопросы, предложили дополнительные услуги и максимально быстро оформили полис ОСАГО. С удовольствием буду обращаться по другим продуктам …
14 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить полис ОСАГО, тк заканчивался срок предыдущего. Я позвонила в контактный центр, специалист Регина объяснила мне, какие действия нужно осуществить, чтобы продлить полис и сказала, что оформлять рано по срокам, нужно будет это с…
13 июня, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую уже 3 года все автомобили семьи. Очень удобно, что не нужно ездить в офис, оформление полиса и продление делаю через приложение - заказ обратного звонка. Перезванивает сотрудник оперативно, оплата по ссылке, можно через сбп, можно по карт…
13 июня, 10:23

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть