Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ульяновск (Ульяновская область)
4 октября, 12:05

Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО

Попытался оформить полюс ОСАГО т.к. имею карту Халва. В приложении (Пробовал и в "Совкомбанк" и "Все карты") столкнулся с проблемой, что после оформления сразу же приходит сообщение "Некорректные данные". Написал в тех поддержку. Там сразу же ворох однообразных советов (почистите кэш, используйте другой браузер, обновите приложение и т.д., никто даже не вникает в суть). Стал пробовать тоже самое уже на сайте, тут более расширенная описание ошибки после попытки сформировать полюс [b]"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО. Сообщение с информацией об ошибках находится в Личном кабинете. Кроме того, информируем, что предоставленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно данные документов: регистрация транспортного средства." [/b] Рядом был коллега который ранее страховался в компании, как оказалось после 1ого года страхования при попытке продлить полюс была такая же ошибка и никто не смог её решить за неделю. Он дале совет позвонить в страховую, но как оказалось тех поддержки по телефону на данный момент уже не существует и сразу перенаправляют в чат сайта. Написал и туда, толку ноль, советы те же самые что и ранее. [i]Ps За сутки до этого меня смутило что при выборе модели авто нет моего варианта (У меня в СТС марка / модель: "Skoda Fabia", при попытке сформировать полюс такого варианта просто технически нет, там варианта "Fabia 1.4 16v" "Fdbia 1.4 Classic" и т.д.). После общения с ТП, мне сказали что это не важно. Возможно вся проблема именно в этом.[/i] После этого зашел на сайт где ранее страховался и сделал страховку за 5 минут вместе с оплатой. Почему такое отношение тех поддержки "Совкомбанк Страхование" и не желание хотя бы попытаться решить проблему с их стороны я так и не понял. Для себя решил что больше даже пытаться не буду пользоваться таким сервисом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    04.10.2023 12:26
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    06.10.2023 15:39
    Уважаемый Клиент!  Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике - в Вашем случае возникла подобная ситуация, о которой нам стало известно благодаря Вашему обращению. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    06.10.2023 20:23
    К сожалению никто не связывался и вы лукавите. Все обращения в тех поддержку заканчивались «пробуйте позже и мы вам никак не поможем, это ваша проблема и как нибудь решите её сами». Вы пишите что есть возможность выбора «прочей марки», но человек из тех поддержки заявляла что это не важно и выберете любую похожую, другие утверждали что выберете любую похожую модель а в поле «для печати» поставить верную, но где это в приложении либо на сайте не смогли подсказать, тк этих полей нет.  Как я понимаю единственным, верным и правильным вариантом было с вашей стороны поправить полис руками и после этого я бы смог пройти проверку и оплатить (что и делалось вашей тех поддержкой в других отзывах на этом сайте, но не через обычную тех поддержку где даже не вникают в проблему). Очень жаль было получить такой ответ от вас и тут.
  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2023 15:27
    Уважаемый Клиент!  Сотрудник отдела продаж связался с Вами в целях оказания помощи в решении Вашего вопроса, но к сожалению, Вы сделали выбор в пользу другой страховой компании.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 10.06.25 в страховую компанию для продления полиса ОСАГО. Оставил заявку в приложении Совкомбанка. Со мной связался сотрудник компании, обсудили параметры полиса, в онлайн режиме оформили полис. Понравилось высокая компетентность менеджера.…
8 июля, 15:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совкомбанк на счет ОСАГО. Сотрудники назначили мне время и дату. 23.06 в первой половине дня. Пришел в назначенное время взял талон думал будет очередь. Тут не успели выдать сразу вызвали. Сотрудница была вежливая и все…
8 июля, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год делаю полис осаго, авто,приятно удивило,что в этом году страховка меньше стала по стоимости!!! Страховую рекомендую. Вообще неоднократно обращался в совеомбанк по кредитованию,по мимо своей машины застрахован и родителей тоже,время з…
8 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Всё отлично. Сотрудники вежливые,обслуживание на высоте. Всё подсказали, подобрали нужные, удобные для меня условия. Цена порадовала плюс бонусы вернуться на карту.Недостатков не нашла. Оформляла полис ОСАГО для своего автомобиля 20.06.2025 года в оф…
8 июля, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформил полис ОСАГО через онлайн-сервис. Впечатления в целом положительные. Процесс оформления оказался простым: загрузил документы, ввёл данные — и через 15 минут полис пришёл на e-mail. Не пришлось никуда ехать или стоять в очереди. Цена бы…
8 июля, 08:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.06.2025 случился страховой случай. 04.06.2025 Обратилась по телефону горячей линии, всё доступно объяснили и приняли заявление. Далее назначили встречу в офисе. Там во всем помогли и очень быстро выплатили страховое возмещение. 25.06.2025 произошл…
8 июля, 07:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже не первый год пользуюсь Осаго от Совкомбанк страхование! В этом году первый раз попала в ДТП. Сразу же позвонила на горячую линию страховой. Все рассказали, что и как делать мне дальше. Так как у нас в городе нет офиса, записали к …
8 июля, 03:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.2025г я попала в ДТП, с виновником оформили европротокол. На следующий день через приложение обратилась в страховую компанию Совкомбанкстрахование, в которой у меня полис Осаго. Документы приняли онлайн сразу же, прислали сообщение об откры…
7 июля, 22:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
07 июля 2025 г. обратилась в Совкомбанк страхование для продления полиса Осаго. Оставила свои данные, мне обещали перезвонить. Через некоторое время поступил звонок с Совкомбанка, общалась со специалистом по имени Данил. Для того, чтобы продлит…
7 июля, 21:28
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.07.2024г ко мне обратилась агент Надежда,рассказала про акцию и про выгоду,все обговорили по телефону,явзяла время на обдумку. 2 июля Надежда по договоренности мне позвонила,я дала согласие,оформили полюс онлайн,оплатив 2июля 2024г(НОМЕР ПОЛИСА…
7 июля, 20:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вначале я сама выбрала страховую компанию на сайтах автострахования, потом дополнительно мне рассказали о преимуществах и действующий акции, в процессе оформления все вопросы решались, мне помогли оформить все документы. Рассказали о том, что я не…
7 июля, 16:45
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Неправильно ввела данные ,через горячую линию помогли очень быстро ,оперативно ,полис скачали все понравилось ,все понятно оформлялп через приложение банка осаго ,полис осаго приходит на почту ,можно открыть в приложении в личном кабинете , оформл…
7 июля, 15:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
2 июля (16:35) был куплен полис ОСАГО XXX 05*****66 в Совкомбанк страхование через Банки.ру, но была обнаружена неточность в названии модели авто. 4 июля (район полудня) обратились в поддержку через форму внесения изменений в действующий полис …
7 июля, 14:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ударили машину, 08.06.2025г позвонил, зафиксировали в тот же день 12.06.2025г приняли документы , приехал оценщик и все зафиксировал после дистанционно, со мной связались отправили документы на почту , я подписал его и на следующий день получил д…
7 июля, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришла прямо. В банк для оформления страхового полиса все чётко быстро объ объяснили, просчитали, помогли оформить и все распечатали. Обратилась 24 июня в этот же день мне все рассчитали, распечатали, объяснили мои выгоды и подарки, если зарегист…
7 июля, 14:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2021 года оформляю полис ОСАГО в Совкомбанк страхование, цена адекватная плюс рассрочка на год, очень удобно, а также при внесении изменений в полис ОСАГО доплаты не требуют. Страхового случая не возникало, поэтому как выплачивают не расскажу. …
7 июля, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью в припаркованный во дворе мой автомобиль въехал другой автомобиль. Водитель виновник, вызвал ГИБДД. Составили протокол. Утром я получила документы о проишествии на руки в ГИБДД, обратилась в офис Совкомбанк. Мне подсказали , что нужно звон…
7 июля, 13:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию Совкомбанка, проучила всю необходимую информацию. Оформила страховку по очень выгодным условиям. Про условия: в конце действия страхование вернется сумма баллами на карту халва. Советую 👍. Я оформила страховку 07.07.20…
7 июля, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В данной страховой начал обслуживаться в прошлом году 08.07.2025г. Общаюсь с М-м Вячеславом. Очень быстро и дешевле других обошлось ОСАГО(В течении года он мне делал другие страховки),всегда на связи, и всегда подскажет. В этом году, за месяц …
7 июля, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.06.2025 года, я обратился в офис банка "Совкомбанк" по адресу: г Волгоград, ул им. Менжинского, д 11 для оформление полиса ОСАГО. Сотрудник банка В-а Е.А. приняла быстро, была приветлива, на все интересующие меня вопросы отвечала грамотно и в …
7 июля, 12:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась сначала на горячую линию по поводу оформления ОСАГО и КАСКО. Примерно посчитали все и сказали со мной свяжутся для точного расчета. Буквально через минут 20 мне уже перезвонили и все подробно рассказали и посчитали. Очень приветливая де…
7 июля, 11:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 июня 2025 Случайно стал свидетелем оформления полиса ОСАГО другими людьми, меня заинтересовало. Обратился к менеджеру с этим вопросом, девушка всё объяснила в очень доступной форме, особенно привлекла акция возврата денежных средств при безавари…
7 июля, 11:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
сделали осаго, быстро и легко, через мобильное приложения 27.06.25 года
7 июля, 09:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После приобретения автомобиля, нужно было оформить полис ОСАГО, решил через с***и.ру найти более бюджетные варианты. С***и.ру выдал Совкомбанк страхование. После чего я пошёл в ближайший Совкомбанк что на Бутина в г. Чита. Где принимала посетител…
6 июля, 21:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения: 01.07.2025 г., время: 18.14 Специалист Совкомбанка: Х-а Ксения Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом оформления страхового полиса ОСАГО на автомобиль и возврата части его стоимости в виде кешбэка. Х-а Ксения оператив…
6 июля, 20:03

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть