Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
6 октября, 17:57

Альфа ОСАГО

Начну с того, чтобы люди внимательно  выбирали банк. Крайне рекомендую обходить альфабанк стороной. Вс 1.10.23г произошло дтп, в нем я пострадавшее лицо.  Начнем с того, что на горячей линии при обращение отвечают крайне не компетентноо.  4.10.23г Обратившись к эксперту. А это было трудно. Эксперт провел проверку небрежно. Авто осомтрел не доконца, на просьбу снять бампер и кожух ответил., что тебе надо ты и снимай. Через час набрал и озвучил сумму выплаты.  При обращении в альфастрахование на горячую линию 6. 10.23г8 800 333 0 999 дама сказала. Что информации о выплате нет. Откуда сумма взялась непонятно. Прошу разобраться в досудебном порядке. При необходимости могу предоставить номер страховки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    09.10.2023 10:21
    Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    10.10.2023 09:40
    Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Ваши замечания по поводу оказания услуг операторами переданы руководителю ответственного подразделения АО "АльфаСтрахование", будут сделаны организационные выводы. В рамках заявленного страхового события был назначен дополнительный осмотр ТС. Решение по убытку может быть принято после определения общего размера ущерба. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Автор отзыва
    11.10.2023 20:10
    Дополнительный осмотр был выбит мной. Спустя 5 дней  О которым тщательно скрывали сотрудники.  Не пускайте пыль людям.  У знакомого тинкоф страхование, такой ереси нет
  • Автор отзыва
    13.10.2023 20:16
    До сих пор  никто не связался
  • Автор отзыва
    13.10.2023 20:19
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.[/quote] В чем проблема напрямую связаться с вашим клиентом и напрямую урегулировать конфликт.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2023 12:30
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. «Начнем с того, что на горячей линии при обращение отвечают крайне не компетентноо.» — расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры?
  • Автор отзыва
    18.10.2023 08:13
    пасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. «Начнем с того, что на горячей линии при обращение отвечают крайне не компетентноо.» — расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры? При обращении на горячую линию представляются абсолютные разные информации. 1 оператор сообщил, что дело готово, т. Е сумма выплаты есть, но сообшить ее она не может. Обращайтесь туда не знаю куда. 2й оператор сообщил говорит абсолютно другую информацию, мол сумма не готова и вообще чего я суетюсь тк, вам сумму ещё 20 дней будут считать.   И тд. Для подтверждения можете запросить записи разговоров, мой телефон могу указать вам лично.  Или сами попробуйте связаться все поймете.  На мое предложение написать мне в лс, связаться, хоть как то решить вопрос, сами видите полнейший игнор.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
02.09.23 оформил договор осаго на свою новую машину в с******. Заполнил данные, ОПЛАТИЛ. Ранее машина стораховалась в этой страховой старым хозяином(как я потом узнал). Поэтому мой договор осаго начнет действие только после окончания старого, не м…
4 сентября, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую альфастрахование, машина полторамесяца простояла, не ремонта, ни денег, толькоткормят обещаниями!!!!! Никогда больше там тс не застрахуем!!!! Если бы знали что столкнемся с такой страховой компании, никогда бы не согласились здесь с…
4 сентября, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Это контора которая ничего не может ,и ничего не может, кроме как принять деньги ,на этом полномочия закончались.Программу которую они разработали тоже ничего не может.И горячая линия ничего не может .Деньги принять может.А принять док…
2 сентября, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полюса ОСАГО, самое выгодное предложение предложила страховая компания АльфаСтрахование, так как всей семьёй, пользуемся услугами этой компании долгое время, не стала долго думать. Также при оформлении полиса, со мной связался оператор…
1 сентября, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.  Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г [i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВ…
1 сентября, 13:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оставлю свой отзыв о страховой компании АльфаСтрахование, в которой страхуюсь по ОСАГО  уже больше 8 лет - к сожалению негативный. Негатив для меня в том, что компания применяет максимальную базовую ставку в 7535 р. при минимальной в 1646 р., при …
31 августа, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Еле заставила себя написать отзыв, но хотелось бы предостеречь таких людей, как я. Прочла ниже много таких же историй, к сожалению, 11 июля я оформила полис осаго на Киа к5 ( полис вышел не много не мало 11,5 тысяч рублей) . П…
31 августа, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Уважаемый регулятор, когда уже наведёте порядок в сфере кредитования? Застраховать автомобиль по ОСАГО возможно только через агрегатор или агента, но за это платишь намного больше. К примеру, 08.08.2023 г. мною был застрахован авто…
31 августа, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал через сайт банки ру срочно нужна была страховка все страховые компании отказались страховать онлаин кроме альфстрахования, незнаю почему но альфстрахования меня выручила хотя навязала мне еще три тысячи за дополнительные опции, но мне кажется…
30 августа, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! С июня месяца пытаемся расторгнуть договор страхования по авто в связи с его продажей! Так как в нашем городе нет филиала данной страховой отправила документы по почте!!! Договор купли продажи был с актом приемки передачи и в конце ук…
29 августа, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни когда бы не подумал что окажусь в подобной ситуации, Учитывая мою аккуратность и законопослушность. 21.08.2023 мне  на элетронную почту приходит письмо от АльфаСтрахование следующего содержания. Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 10.07.2023 г.…
29 августа, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купили с супругом автомобиль и, естественно, необходима была страховка. Быстро, через онлайн, оформили, цена приемлемая, правда, пришлось в офис ехать, потому что кое-какие данные неверно сохранились, но это, видимо, была наша ошибка. Приятные сотруд…
29 августа, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.07.2023 г. оформил на сайте полис Е-ОСАГО. А 21.08.2023 г. (просто фантастическая скорость проверки данных) получил уведомление о досрочном расторжении договора в связи с тем, что проверка сведений, указанных мной при заключении договора Е-ОСАГО, …
29 августа, 07:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Эксперт страховой АльфаСтрахование, произвёл осмотр авто, при этом не указав на наличие несоответствия повреждений дтп. Проходит 18 дней, страховая отправляет на ремонт иии самое интересное исключив детали наружных и некоторых внутренн…
28 августа, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этой компании я уже 2 года и планировал продлить полис на 3-ий. 20.08.2023 я провёл расчёт стоимости продления полиса ОСАГО и получил сумму 5'171₽. Сегодня, 28.08.2023, я решил закончить оформление и оплатить новый полис, но сумма нового полиса вдр…
28 августа, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 026*****04. Возникла тут необходимость добавить человека в данный полис. Так как он электронный зашел в ЛК, но в момент оплаты возникает ошибка. Появляется сообщение обратиться в чат или в тех.поддержку. Ок, позвонил, предложили обратит…
27 августа, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, вторую неделю пытаюсь добавить водителя в действующий полис ОСАГО и через сайт и через приложение. Ответ про техническую ошибку - не решение проблемы.  Водительское другого водителя сохранялось уже во всех мыслимых форматах и прикрепляло…
25 августа, 14:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Отлично спасибочки большое за информацию очень приятно познакомиться меня зовут Сергей мне не спится на работе не могу говорить пиши звони если что пиши звони пообщаемся если хочешь пообщаться по телефону или по телефону поговорим
24 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфа страхование , отличная компания , выплату произвели чётко и быстро, единственное что направили в Автосервис где производили ремонт очень затянули с ремонтом, в целом всё прошло хорошо...
24 августа, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в прошлом году полис ОСАГО через сайт. Всё данные внес корректно, в т.ч. предлагаемые сайтом и оплатил. В этом году полис заблаговременно продлил на 2023 год без внесения в него изменений. Сейчас требуется добавить водителя в страховую. Снача…
24 августа, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформлен а Альфастраховании. Автомобиль был угнан, угонщики попали в аварию. Автомобиль был найден. Владелец обратился в страховую, где ему отказали в выплате ссылаясь на то, что случай не страховой. Спустя пол года настал момент прод…
23 августа, 20:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Прежде чем страховаться в альфа страховании подумайте дважды. Страховался в альфа страховании около 5 лет подряд, думал раз стразуюсь в одном месте постоянно то проблем быть не должно, но не тут то было. В рамках последнего года вы…
23 августа, 09:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.12.2022 г.  мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ 025*****43 , причиной которого, по словам СК, послужила неверно указанная мощность ТС в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхово…
22 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по страховому случаю после ДТП. В день приезда сразу осмотрели и описали повреждения. Изначально хотел получить выплату наличными, но страховая занизила сумму выплаты в два раза. После чего согласился на ремонт от страховой, но …
22 августа, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. В личном кабинете пропал мой полис ОСАГО, при попытке поиска полиса по номеру выдает сообщение "Полис найден в учетных системах, но  пользователя с указанными данными в вашем профиле в этом полисе нет". По этой проблеме я создал не…
22 августа, 08:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть