Отвратительная клиентская поддержка и сайт такой же

Name: Отвратительная клиентская поддержка и сайт такой же
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Добрый день. О поддержки клиентов Я и дочка застраховали свои машины по ОСАГО в Зетта страховании. И так проблемы у дочки 07.10.23 Дочке понадобилось внести нового водителя, звоним в Зетту Ответ - можно через сайт Регистрируемся получаем смс, вводим, в ответ получаем абракадабру на сайте - ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ, ограничение уникальности Звоним , в ответ - Мы составим заявку, номер заявки не присылают, ждите. Конечно проблему не кто не решил. 09.10.2023 Попытка повторного входа и регистрации Ответ - по указанным данным договор не найден. Договор липовый???? Я 08.10.2023 попытка войти в свой кабинет. СМСку получил , ответ на сайте - ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ, ограничение уникальности Написал в мессенджер, который не кто не читает. Некто кого зовут Верой за 09.10.2023 не нашла время прочитать переписку. Заказал звонок, не кто не позвонил.тя так понимаю что ошибкой было выбрать Зетта Страхование, у которой проблема с поддержкой и сайтом.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
10.10.2023 14:50
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что сегодня сотрудник Компании связался со страхователем и помог внести изменения в договор ОСАГО. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. Также сообщаем, что в процессе регистрации при заполнении полей в личном кабинете на сайте www.zettains.ru номер договора, заключенного с Компанией, необходимо указывать обязательно русскими буквами, между буквами и цифрами проставив дефис. Либо возможно зарегистрировать личный кабинет без указания номера договора и затем написать обращение через вкладку в личном кабинете «Обращение» и указать номер договора, который необходимо добавить. Хотим отметить, что на указанный Вами номер телефона направлен пароль для входа в личный кабинет в виде SMS-сообщения. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Автор отзыва
10.10.2023 17:22
Добрый день, вопрос оперативно решен. Спасибо!
Зетта Страхование
11.10.2023 11:06
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
16.10.2023 23:02
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".