Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года приобрел полис ОСАГО на Фольксваген Пассат. Полис Сберстрахования обошелся мне дешевле всех других полисов страховых компаний примерно на 25-30 процентов. Очень удобное и быстрое оформление. Рекомендую установить также приложение…
1 декабря, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлением после оформления ОСАГО в Сберстраховании. Оформляла второй год подряд. Мне понравилась легкая форма заполнения, при вводе  номера автомобиля зразу подтягиваются все документы, не нужно их вводить в ручную. Также удобно по…
30 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь приложением Сбера для поиска выгодных страховок. Действительно попадаются выгодные предложения не только от СберСтрахования, но и других страховых фирм. После покупки нового автомобиля, вновь воспользовался приложение Сбера и получил выг…
30 ноября, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые преобрел полис ОСАГО от Сбера, условия такие же как и у всех но цена самая доступная. Из опыта пользования другими продуктами сбера, ипотека, страхование имущества остался доволен, думаю что и в этом случае всё будет хорошо. Был бы пункт о…
30 ноября, 18:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу похвалить Сбер Страхование за оперативность ,качество ,легкость и удобство в получениии страховки по полису ОСАГО. И так произошло ДТП в середине февраля 2024г. После того как дождался сотрудников ДПС и оформил ДТП (не евро протокол и винова…
29 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  впервые застраховал машину в сберстраховании по рекомендации родителей.   Они страховали жилье и получили моментом выплату при затоплении жилья.     ОСАГО оформили быстро, за пару кликов. Онлайн. Цена шикарная. Очень доволен  страховой…
28 ноября, 20:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже более 10 лет неизменно пользуюсь продуктами сберстрахования.  Прежде всего это ипотечное страхование, не навязанная услуга а осознанный выбор в пользу Сбера по причине удобства оформления онлайн, приемлемой цены, и уверенности в защите. Т…
27 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые пользователи 100 раз подумайте прежде чем оформлять полис осаго в сберстрахование, наверное и не только ОСАГО. Замучаешься возвращать деньги! Моему возмущению нет границ , футболят уже месяц , у них всё хорошо только в телевизоре, сплош…
27 ноября, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемые автолюбители. Сегодня приобрёл ОСАГО от Сбер Страхование. Поделюсь своими мыслями и впечатлениями. Выбирал порядка 10 дней, читал отзывы, форумы, а также расспрашивал в деталях знакомого о его впечатлениях об этой страховой…
27 ноября, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю ОСАГО и КАСКО через сберСтрахование. Очень нравится легкость оформления снрвисов через приложение СберСтрахование. И также очень простой способ подачи заявления на выплату Конкретно способные условия и достаточно хорошие с…
27 ноября, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО, заполнил все данные, высветилось 10 страховых компаний с ценами, сбербанк страхование оказалось дешевле всех, решил попробовать оформить, получилост быстро без каких-либо трудностей. Проверка оплаты заняла меньше 10 минут, х…
27 ноября, 14:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз страхуюсь в Сбере, это лучший сервис: быстро, понятно и качественно! Рекомендую всем! Стоимость полиса небольшая, что не сказать о страховой премии, также понятное приложение, в котором сразу можно заявить о ДТП, решить вопрос, скачать…
27 ноября, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самое лучшее и выгодное страхование в Сбере, пользуюсь всеми видами защиты, страхование ипотеки, страхование жизни, ОСАГО, также второй год оформляю ребенку Защиту от травм.  Сбер представляет возможность защитить все сферы нашей жизни, чтобы быть…
27 ноября, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли полис осаго в офисе банка 22.11.24. Прошло все быстро, чётко. Заполрили все данные, Выгрузились страховые компании, выбрала подходящую по своим параметрам. Оплатила- списали сразу же с карты. полис пришёл на электронную почту. Удобно, ч…
27 ноября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я доволен услугами страховой компании "Сберстрахование" по продукту ОСАГО. Клиентоориентированный подход, оперативное оформление документов и высокий уровень профессионализма сотрудников делают работу с этой компанией легкой и приятной. Благодаря…
27 ноября, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Посткпали звонки с предложениями от банки ру. все никак не решалась, но потом решила и не пожалела,все быстро, качественно, понятно и не дорого! Долго думала какую компанию выбрать, по условиям Сбер подошёл лучше всего, страховались и в Ресо и в …
27 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО, получилось быстро, все данные автомобиля потянулись сразу, в отличие от других компаний, выгодно, дешевле чем предыдущий полис. По итогу оформлен полис ХХХ03****262 Процесс оформления очень удобный! Собираюсь продлить полис …
27 ноября, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Снова решил воспользоваться услугами сберстрахования. Сотрудники заблаговременно вышли со своим предложением, получилось выгодно, дешевле чем предыдущий полис. По итогу оформлен полис ХХХ046*****76. Процесс оформления очень удобный!  До начала де…
26 ноября, 21:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все здорово. Быстро и удобно! А главное дешевле конкурентов. Разработчики, не требуйте писать большой отзыв. Краткость сестра таланта.)))
26 ноября, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО XXX043*****50 от 04.08.2024  В этом году в приложении Сбербанк онлайн было предложение об оформлении полиса ОСАГО, от Сберстрахования полис был самым недорогим, по сравнению с другими страховыми, цены так же проверил через знакомого брок…
26 ноября, 19:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом страхования авто по ОСАГО в приложении Сбербанка ( договор ХХХ042*****10). 22.07.2024 г.  пришло время страховать авто по ОСАГО  в приложении Сбербанка у меня эта процедура заняла 5 минут (это очень удобно).  В приложении в раз…
26 ноября, 18:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая и надёжная страховая компания , пользуюсь их услугами пока всё устраивает, однозначно рекомендую всем только у них страховаться, демократичные цены на полисы быстрое оформление , вежливый персонал, что по телефону так и при личной встрече в о…
26 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай в 2022 году , я упала и сломала себе 2 ребра. Прошла все лечение и подала через мобильное приложение заявление от выплате. Думала ну все , сейчас чтоб выплатили меня загоняют, а нет. Быстро и оперативно обработали за…
25 ноября, 23:29
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я очень доволен обслуживанием в сбере страхование. Да, было много сомнений, но все зря. Очень оперативно решаются все вопросы, оформление полиса очень удобное и оперативное. Отличный сервис, ни разу не пожалел о выборе данной страховой компании. Ч…
25 ноября, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня решил оформить полис ОСАГО! Сидел полдня в интернете! Посетил много сайтов по оформлению страховки!!! Сравнивал страховые! Цены на полис ОСАГО! И вот на сайте Банки.ру выдало сравнение: «СберСтрахование»! Дешевле всего! Цена ниже других компа…
25 ноября, 18:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть