Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Истек срок действия моего страхового полиса, решила оформить страховой полис ОСАГО онлайн  на сайте банки. ру. Самую минимальную цену показала страховая компания Сбербанк , его и оформила. Сделала всё очень быстро, четко. без лишних действий. Данные …
3 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро оформила полис Осага, через мобильное приложение. Полис номер ХХХ0***5 Сначала хотела оформить полис в компании в которой страховала машину ранее, но Сбербанк предложил более выгодные условия. По стоимости получается гораздо дешевле.…
3 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***8,очень легко оформить, масса вариантов чтобы выбрать, приемлемые цены, бонусы спасибо огромное Сбер!!приложение информативное, лёгкое, понятное как и все продукты Сбера, я вас люблю. Зарплатный клиент, теперь и страхование подключил)!! …
3 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре искал страхование осаго,решил попробовать сберстрахование,установил приложение, очень просто всё оформлять онлайн, никуда идти не нужно, всё сделали быстро и качественно, полис прислали сразу на почту, вышло дешевле чем в других компаниях,оч…
3 ноября, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал машину, хотел закрыть осаго, да не тут то было. В приложении мой полис не отображается, как и на сайте. Написал в поддержку с предположением, что проблема из-за замены паспорта. Поддержка молчит. Написал в чат, там бот отправляет в поддерж…
3 ноября, 07:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил ОСАГО на авто в СберСтрахование. Привлека низкая цена на полюс. До этого страховал в СОГАЗе и АльфаСтрахование, цены на полюс значительно выше. Также очень понравилась работа приложения. На оформление полюса онлайн потребовалось б…
2 ноября, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех приветствую.   Хочу поделиться личным опытом. Быстро , удобно, дешевле, чем у других. Рекомендую.  Раньше много лет страховался в другой компании ( Ал************, но в этот раз решил сравнить цены и убедился, что в сберстраховании дешевле, а…
2 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долгое время выбирала, где сделать страхование на свой автомобиль, и не пожалела, что выбрала Сберстрахование Во первых, оформили полис очень быстро, очень приемлемая цена, есть удобное приложение, там же можно обратиться за помощью, операторы отв…
2 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 2 ноября 2024 года оформил ОСАГО в СберСтраховании, потратил на оформление не более 5 минут все проходило в приложении Сбербанка, что уже вызывает доверие и гарантирует защиту от мошенников. Самое приятное, что тебе дается возможность сам…
2 ноября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Два года подряд страхую в СберСтраховании свой автомобиль  и квартиру, последний полис оформлял по ОСАГО ХХХ0****39. Сервис на высоте, в целом меня всё устраивает. Полис оформил быстро, страховое покрытие шире чем у конкурентов, больше разных плю…
2 ноября, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал эту компанию так как  доверяю Сбербанку Являюсь держателем карт и различных вложений, ни разу не подвели. Обслуживание на должном уровне. Надеюсь Сбер лучший теперь и в страховании! Очень удобное оформление не выходя из приложения сбера, в…
2 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней пытаюсь расторгнуть договор по ОСАГО, т.к. продал авто. Единственный доступный вариант это сделать через приложение или на сайте. Но при попытке расторгнуть договор в ответ просто вываливается окошко "что-то пошло не так". Так уже …
2 ноября, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое и удобное оформление полиса ОСАГО от Сберстрахования на Банки.ру.  Дата покупки полиса 01.11.2024 года. Есть возможность сравнить предложения и цены всех участников страхования. Предложение от СберСтрахования было одно из самых выгодных и…
1 ноября, 17:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так понравилось страховать авто на Сберстрахование, быстро, удобно без заморочек. А Сбер сначала сам мне присылал уведомление, оформите полис. Значения не предавал этому. Но после всех предложенных цен на полис, оказалось здесь дешевле. Покупаю полис…
1 ноября, 14:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все здорово и быстро. Страховку на автомобиль сделала за пару минут и оплатила.Самое главное ,что когда подключилась в чате сразу перевели на человека,это так здорово,что все проблемы можно решить быстро.Сберстрахование,просто лучшая страховая.Процв…
1 ноября, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год делаю осаго в сбере , но первый раз попала в ДТП почти две недели назад , приятно удивлена сервисом, сообщила по телефону о ДТП,  через день уже встретились с агентом , после встречи с агентом часа через два мне сообщили сумму выплаты и че…
1 ноября, 12:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхую авто по осаго в сбер страхование. Демократичные цены. Все быстро и удобно. Безопасная сделка  Все проходи в сбер онлайн Быстрое подтверждение и полис уже на почте. Также приложение дает выбор других страховых компаний. Ты…
1 ноября, 03:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сбер-страхование приятно удивило.Оперативно приехал оценщик,грамотно объяснил наши дальнейшие действия, был вежлив. Быстро с знанием дела,оценил  нанесённый ущерб и в течении недели нам поступили деньги на счёт. Большое спасибо Сберу за быстрою работ…
31 октября, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года оформил полис ОСАГО через сервис банки ру. Выбрал сбер страхование, так как вышла самая дешёвая страховка, плюс Сбербанк самый крупный банк в России, значит надёжно. Кроме того, сервис банки ру начислил 1000 бонусов на озон.  В…
31 октября, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое оформление через приложение, не нужен визит в банк, или страховую компанию. Все сведения автоматически заполняются по ранее оформленному полису. Удобный и простой интерфейс при оформлении полиса. Не первый год пользуюсь данным сервисом. Буду …
31 октября, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв про сбер страхование, пользуюсь первый год страхованием от сбера. Приложение сбер страхования скачал также, есть приложение banki.ru через которые оформлял это всё, Из плюсов выделю красивое и приятное приложение,…
31 октября, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Привет, пользуюсь первый год страхованием от сбера. Из плюсов выделю красивое и приятное приложение, с также стоимость самого полиса. Для меня он вышел дешевле всех остальных полисов. Пока что в аварию не попадал, по этому о выплатах ничего не могу с…
31 октября, 08:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.07.2024 года на сайте Сберстрахование оформил страховку ОСАГО, номер договора ХХХ0***0.  Оформление полиса заняло не более 5 минут, в приложении банка, через подтверждение в  Госуслугах.  Полис пришел на электронную почту в течении 2 минут, после …
30 октября, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь уже два года полисом ХХХ0***6 меня устроила и цена полиса и простота получения еосаго.нравится что есть приложение сберстрахование,он с паролем на вход и там подгружен мой полис,это удобно.воспользоваться осаго при дтп не вышло и это очень…
30 октября, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую! При  заключении договора ОСАГО онлайн не учли дату существующего договора ОСАГО и прислали уже вновь заключенный договор, действие которого ранее нужного мне срока на 15 дней! При этом предварительно с текстом договора никто не ознаком…
30 октября, 09:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть