Увы и ах

Здравствуйте! Чтобы я могла все проверить, прошу прислать на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона застрахованного лица. В теме письма, пожалуйста, укажите "86158 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

Письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением,  Мария Александрова Сбер

Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Для дальнейшего рассмотрения необходимы еще документы. В ЛС направлю список. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте, получил ваш ответ, ну что сказать, вы просите предоставить документы (акт судебно-медицинского исследования трупа с приложением результатов судебно-химического исследования,постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела,) которые давным давно я предоставил ( через офис сбербанка, в пятницу 6 октября) Уже сам принёс, отчаявшись ждать, когда вы сами сделаете/ получите ответ на запрос этих документов! Еще один документ, медицинский документ, содержащий информацию обо всех обращениях за медицинской помощью за последние пять лет, самостоятельно получить человеку НЕвозможно, нужен официальный запрос от сберстрахования, который ВЫ и делаете уже пол года!!! Назначьте пожалуйста какого-то ответственного сотрудника что бы закончить уже этот безумный круговорот)) Спасибо.

Сегодня 1 ноября, с нами, так никто и не связался, никакого решения нет, полная тишина и неопределенность! Мы уже отчаялись чего-либо добиться от Сберстрахования. Дайте хотя бы какой-нибудь ответ, что -бы мы могли действовать дальше.

Сегодня ровно ПОЛ ГОДА, с момента, как наступило страховое событие, никто с нами не связался, пришлось звонить самим! Что удалось выяснить: Документы, которые мы передали, страховой ещё не рассматривались! Ответ на запросы документов, от самой страховой еще не поступили! Девушка оператор, предложила ожидать))

Общение с сберстрахованием переходит в комедию положений)) Сегодня опять приходит смс о том что надо предоставить доп. документы, перезваниваю и что вы думаете, оказывается, что документы, которые мы передавали через офис сбербанка, в системе отсутствуют, это шедевр просто)) Ну вы сами уже, дорогие читатели, можете видеть, бардак какого уровня имеет место)) Составили обращение, на розыск этих документов! Пол года, пол года Карл, подобного просто бреда)) Уже интересно, чем всё это закончиться)) Смотрите следующие серии!

А вот и следующая серия для вас, ви не поверите)) Документы, так найти и не удалось, сказали, что нужно подать заявку заново, Т,Е, ВСЁ по НОВОЙ! Подали заново, начинаем немного злиться)) Да, кстати, вы должны понимать, что если, случай признают не страховым, то все пени и неустойки и т.д., нам придеться оплать за всё это время рассмотрения страхового случая. Может в этом причина потери документов, не знаю?)) Продолжение следует)

Пришло продолжение, неожиданное и чудесное, не поверите, страховой случай признали таки страховым случаем и выплатили положенные выплаты)) Не прошло и года, ну всё хорошо, что хорошо кончается! Всем удачи.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".