Обманщики

Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее: 1. Договор Вашей мамы RGS1 5***4 - накопительное страхования жизни и не является инвестиционным продуктом с фиксированной ставкой - доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами (в данном случае - годовые взносы по 50 000 рублей), но никак не инвестиций в западные компании - заморозка активов в связи с СВО никак по данному договору невозможна. Сожалеем, если наш агент прямо или косвенно ввела Вашу маму в заблуждение. Также договором предусмотрена возможность получения налогового вычета в размере 13% от суммы ежегодного взноса. Подробнее в новости https://www.banki.ru/news/columnists/?id=10970888 Доход по договорам накопительного страхования жизни никак не связан с размещением средств клиента в западные компании и санкциями наложенными на Национальный расчётный депозитарий. 2. По договору инвестиционного страхования жизни, оформленному в 17.10.2023 сообщаем следующее. В период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения) с Вашей мамой связывался менеджер и уточнил, всё ли понятно объяснили при заключении нового договора, повторили ключевые особенности программы, убедились, что основные особенности по договору понятны. Ключевые моменты по договору, оговоренные по телефону: проговорили срок и сумму внесённую по договору, проговорили, что размер дохода зависит от роста акций по Вашей стратегии и расчёт будет произведён в конце срока (дата экспирации); также договором предусмотрено страховое покрытие - застрахована жизнь клиента; договор инвестиционного страхования жизни не относится к банковским вкладам; в случае досрочного расторжения за периодом охлаждения, выплате подлежит выкупная сумма на дату расторжения. Обращаю внимание, что договором предусмотрен период охлаждения, т.е. обозначен срок возможного отказа от договора и возврат всей суммы в течение 7 рабочих дней. Со своей стороны направили информацию по качеству консультации менеджера руководителю для исключения подобных обращений в будущем. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 86298" в теме письма или в первичном обращении. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Уважаемый автор отзыва, насколько нам известно, Вы встречались с Александрой. Будем признательны, если поделитесь с пользователями и администрацией портала итогами встречи. И, если проблема решена, пожалуйста, сообщите об этом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Уважаемый клиент. Насколько видим, вопрос исчерпан, выплата произведена 01.11.2023. Если остались любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нет, просим сообщить о решении проблемы. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»