Дорого время и деньги - Вам не сюда

Здравствуйте. Повреждения транспортного средства (далее – ТС), обнаруженные при проведении осмотра, указываются в Акте осмотра ТС, который является неотъемлемой частью Договора страхования, и/или фиксируются представителем Страховщика путем фотосъемки.   При наступлении страхового случая по риску «Ущерб» страховая выплата уменьшается на стоимость ремонта повреждений, зафиксированных в Акте осмотра (и/или на сделанных представителем Страховщика при проведении осмотра ТС фотографиях) на момент заключения Договора страхования, кроме случаев, когда имевшиеся на момент проведения предстрахового осмотра повреждения были устранены Страхователем, и застрахованный автомобиль был представлен для проведения повторного осмотра до наступления страхового случая.   Мы не считаем, что заявленная Вами трещина развилась от указанного в акте осмотра повреждения. Невозможность урегулирования страхового случая связана с тем, что лобовое стекло было исключено из покрытия полиса, так как на момент осмотра уже требовало замены из-за наличия сложного комбинированного повреждения (имелся скол и трещины, отходящие от него).   Условие, согласно которому детали, требующие ремонта/замены на момент предстрахового осмотра, не могут быть урегулированы, мы считаем логичным и справедливым. Информация об этом прописывается в акте осмотра, с которым Вы ознакомились и согласились, поставив личную подпись.   Сожалеем, если ситуация доставила неудобства и надеемся на понимание.   С уважением, Тинькофф Страхование.

Ну вот я эту ситуацию и изложил. Только одна поправка: имевшийся скол не требовал ни ремонта, ни замены лобового стекла, поэтому я и не производил ни того ни другого с помощью предыдущей страховой компании. Поскольку с трещиной я не смогу получить диагностическую карту и оформить новые полисы, эта трещина - новое и единственное страховое событие. Вы сами признаете что имевшийся скол ни при чем, то есть трещина возникла бы даже если его не было бы. И если какая-то деталь была исключена, почему не был выполнен перерасчет страховой премии, которая была определена до осмотра и, следовательно, включала покрытие лобового стекла? Я не считаю позицию вашей компании ни логичной ни справедливой. Понятно что у вас есть юридическое обоснование (о котором, к слову, ваш представитель со слов ваших коллег должен был меня уведомить, но не уведомил, в противном случае я бы либо отослал его назад без подписания договора, либо отремонтировал скол), но понравится ли оно вашим потенциальным клиентам? Пожалуй, нет. Надеюсь, многие из них прочитав мой отзыв примут правильное решение не иметь с вашей компанией дел. Да, и кстати, зачем у меня отняли три часа погнав на стекольную станцию, если при моем обращении по поводу трещины на лобовом стекле сразу было известно что оно не покрывается страховым возмещением? Ясно что подсуетились задним числом. В общем, господа и дамы, читающие мой отзыв и отписку "Тинькофф Страхование", будьте бдительны и делайте выводы!

В данном случае без оценки.