Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 13:55

Страховка по автокредиту

В ноябре 2021 года был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 7 лет. Для заключения договора требовалась страховка (условия банка unicredit).  Кредитный договор заключен в автосалоне и к нему в качестве страховки 2 договора страхования с данной компанией ЮОПТ-1-*****97 на сумму 30310 руб. 82 коп. и ЮОПТ-2-*****97 на сумму 272797 руб. 34 коп. и данные суммы страховок включены в тело кредита увеличив тем самым сумму кредиты и сумму ежемесячных платежей. 25.09.2023г. в данную страховую компанию было направлено 2 заявления на возврат неиспользуемой страховой суммы в связи с досрочным погашением кредита. Были направлены заявления и приложена справка о досрочном погашении (учитывая срок 10 рабочих дней на ответ на заявления) по договору ЮОПТ-1-*****97 возврат пришел. а вот в основании договора ЮОПТ-2-*****97 уже с нарушением сроков а именно 12.10.2023 был отправлен ответ об отказе, на основании  п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ далее цитата: "заключение договора страхования не влияло на условия кредитного договора". Хотя если исходить из полного положения:  1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо 2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Поскольку платеж по страховке был включен в тело кредитного договора, а сумма выплаты по страховому случаю равна сумме ежемесячного платежа по кредитному договору, утверждать что они не связаны и не влияли на условия кредитного договора, как минимум глупо. Самое обидное что такие решения принимает генеральный директор данной организации т.к. письмо заверено его подписью. Никогда и никому не посоветую связываться с данной организацией. Обманывают и пытаются вертеть законами как хотят. Надо еще проверить на преступный сговор банка и страховщика. На текущий момент составляются заявления в ЦБРФ, Роспотребнадзор а так же думаю о возможности привлечения частной компании по защите прав потребителя.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    24.10.2023 14:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    30.10.2023 18:54
    Следующий обман. Документ как исходящий поставили 12.10.2023 а сами отправили 19.10.2023. Искусственно затягивают сроки.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    31.10.2023 11:49
    Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   Поскольку по договору страхования  № [b]ЮОПТ_2_30****7 [/b]банк-кредитор не является выгодоприобретателем, размеры страховой суммы установлены при заключении договора в соответствующей таблице, являющейся неотъемлемой частью договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, заключенный с Вами договор страхования не отвечает условиям, изложенным в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, поэтому не является заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Отсутствие риска «Смерть» в страховом сертификате № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]также свидетельствует о том, что договор страхования не влиял на размер процентной ставки по кредитному договору Более подробные комментарии относительно отказа в выплате по договору страхования № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]были направлены на Ваш адрес электронной почты 20.10.2023 в 12:20 по московскому времени.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 12:57
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   [/quote] Банк России подчеркивает, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка. Неполный возврат страховой премии заемщику в таких условиях является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Напомним, обратиться к страховщику и вернуть деньги можно при соблюдении нескольких условий: [list][*]возвращается только часть страховой премии (за то время, которое осталось по договору для погашения кредита, если бы он выплачивался по графику);[/*][*]премия не возвращается, если произошел страховой случай (например, человек действительно потерял работу или тяжело заболел);[/*][*]договор заключен начиная с 1 сентября 2020 года и позже.[/*][/list]Для возврата нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана перечислить средства в течение семи рабочих дней после подачи заявления ([url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1110]ч. 10[/url], [url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1112]ч. 12 ст. 11[/url] Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заявление на возврат было направлено вам 25.09.2023, ответ в электронной форме (копию документа Исх. [b]№6764-CL с датой исходящего 12.10.2023[/b].) что уже идет в нарушение сроков, так же почтой России с опозданием еще на 5 календарных дней а именно тот же самый документ за номером исх. [b]№6764-CL но уже с другой датой а именно 17.10.2023г.[/b] была направлена бумажная копия данного отказа. [b]Опять же приведу в пример: 1) Договора страхования заключались в 1 день с кредитным договором 2) Договора заключались по одному и тому же адресу и у одного специалиста 3) Была озвучена общая сумма страховой премии 4) Сумма страховой премии была полностью включена в тело кредита, что повлекло за собой увеличение ежемесячных выплат и общей суммы кредита.[/b] Надо проверить организацию страховщика на предмет злоупотребления правом (ст. 10 ГК), на что ссылаюсь в обоснование требований. Позицию по делу я «укрепляю» ссылками на ст. 168 («Недействительность сделки, нарушающей требования закона») ГК и Постановление Пленума ВС от 23 июня 2015 г. № 25. На лицо то, что страховщик при заключении заемщиком потребительского кредита фактически разделил страховые риски путем заключения двух договоров страхования. При таких обстоятельствах делать выводы о том, что один договор страхования жизни и здоровья заключен в обеспечение исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору а второй нет являются необоснованными, (к слову в обоих страховых сертификатах выгодоприобретатель - застрахованное лицо) сделанными без оценки поведения страховщика на предмет злоупотребления правом. В Информационном письме Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» [b]отмечается недопустимость деления страховых рисков на служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита[/b] (займа) и те, которые такую цель не преследуют.  Так же, принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем  я как заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 16:09
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:13
    На текущий момент подано заявление финансовому омбудсмену
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:15
    Я вернусь с решением суда. и по возможности поставлю данной организации оценку -1000 что бы такие организации никогда не имели возможности обманывать простых граждан
  • Автор отзыва
    01.06.2024 15:29
    Идет разбирательство в суде. Сейчас планирую подавать уже дальше. Т.к. страховая занимается подделкой документов, а именно подписей на финансово значимых документах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться полезной программой страхования от критических заболеваний. Она покрывает 50 серьёзных заболеваний; выплаты производятся сразу после постановки диагноза( в течении 2-х недель); деньги можно использовать по любому назначению. Оформлени…
25 июня, 17:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховщик проявил профессионализм и компетентность (страховщик красава), все сделал по сути, всегда был под рукой и отвечал на вопросы, впечатления от обслуживания нормальные, немного долгая процедура, но зато теперь если я умру кто-то получит деньг…
25 июня, 10:09
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решил оформить страховку для всей семьи – себя, жены и двух дочек. Выбрал Совкомбанк Страхование и ни разу не пожалел! Весь процесс прошел на удивление легко и быстро, даже в офис приезжать не пришлось – всё сделали дистанционно. Особенно хоч…
24 июня, 22:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обращаюсь не первый раз,первый мой купленный продукт Мегаполис.Я часто езжу на машине и летаю на отдых, мой агент Наталия рассказала о накопительном продукте оптимальный выбор ,который позволяет накопить на поездку ,сохранить и п…
24 июня, 17:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я уже обращался не однократно в страховую компанию и имею полис накопительного страхования для ребенка, искал варианты для себя. Позвонил своему Менеджеру Светлане, она рассказала про страхование жизни, которое обеспечит и накопления, и защиту, обо…
24 июня, 16:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В компанию по страхованию жизни обратилась по рекомендации более 20 лет назад. г.Москва. Сначала был оформлен один полис, в процессе работы были оформлены еще несколько страховых продуктов, которые в комплексе составили надежную защиту. Огром…
24 июня, 09:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Посещение страховой компании 16 июня 2025 года мне пришлось посетить офис страховой компании в Жуковском. Причиной визита стало страхование здоровья. В офисе меня встретила приятная девушка, представившаяся как Дарья. Она внимательно выслушала ме…
23 июня, 17:30
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис со страховым агентом Гульшат в офисе совкомбанка. Она подробно рассказала о том как, можно финансово защитить себя, при серьезных заболеваниях. Я приобрела для себя полис по критическим заболеваниям. Это программа позволяет получить…
23 июня, 12:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Интересная программа страхования Юниор, до достижения определенного возраста ребенка. Данную программу посоветовал страховой агент и большое спасибо. И страхование и инвестиции. Большой перечень заболеваний как для мамы, так и для ребенка, но надеюсь…
22 июня, 15:37
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 июня 2025 года у меня была информационная встреча с страховым агентом Гульшат. В офисе совкомбанка. Она подробно рассказала о том как, можно финансово защитить себя, при серьезных заболеваниях. Я приобрела для себя полис по критическим заболевания…
22 июня, 15:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.06.2025 я направилась в филиал Совкомбанк в торговом центре Ярмарка г.Астрахань, где специалист банка предложила мне оформить полис страхования жизни и здоровья. Разъяснив мне все положительные последствия заключения договора страхования, я соглас…
20 июня, 15:18
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк 29.05.2025 по улице Митинская 36 корпус 2 для оформления вклада, остался доволен оформлением вклада и также оформил накопительное страхование жизни, все доступно объяснились, получил полную информацию по продуктам, объяснили ка…
18 июня, 19:20
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем банковских продуктов, но ни разу еще не оформлял полис страхования жизни. Коллега по работе случайно рассказал о своем положительном опыте, мне стало интересно, узнал у него контакты страхового агента Еле…
18 июня, 15:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я являюсь клиентом этой компании с августа 2022 года. Мой страховой агент Наталья М. (очень грамотный и доброжелательный сотрудник) рассказала мне об этой очень нужной программе, которая финансово защищает в случае диагностирования и …
17 июня, 17:03
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31.05.2025 обратилась в Совкомбанк г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема,43 по вкладу, сотрудник Евгения предложила открыть накопительное страхование жизни с хорошей процентной ставкой на 3 года.Предложение интересное, учесть, что ставки сейчас сильно сн…
11 июня, 14:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года у ребенка был перелом руки, и это уже третий перелом. Задумалась о страховании от несчастных случаев ребенка. Промониторила страховые компании, остановилась на Совкомбанк Страхование Жизни. Отличные условия, страховой агент Ирин…
9 июня, 16:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время погрузиться и в изучении вопросов страхования. Так получилось, что глаз упал на продукт НСЖ Гибкий курс. На сайте оставит контакты. Мне довольно оперативно позвонил агента - Татьяна Л. из отделения Ростова-на-Дону. Предоставила полну…
9 июня, 14:03
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал сочетание доходности и защищённости. Жена подсказала про программу Гибкий Курс от Совкомбанк страхование жизни. Посмотрел основные параметры программы на сайте и написал что нужна консультация. Перезвонила девушка агент Ольга Р-а. На все мои…
7 июня, 20:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня обслуживал главный финансовый консультант П-н Олег Ю 4 июня 2025г. в филиале по адресу г.Москва Ленинградский проспектд.35,стр1. Очень понравился сотрудник: вежливый, воспитанный,доступно и понятно объяснил преимущества полюса,терпеливо высл…
6 июня, 19:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2014г., после консультаций страхового агента, застраховал своих детей. Не скрою, были сомнения в правильности этого решения особенно в связи с тем, что изначально полис оформлял в международной страховой компании МетЛайф с большой историей, а в ито…
6 июня, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По онлайн затрохавала свою дочь По программе "Юниор+" номер 17****1 от 22.04.2025.Я хотела защитить здоровье и жизнь своего ребёнка,а за одно накопить на дальнейшее обучение. Я изучила рекламу на сайте совкомбанка,знакомые посоветовали с…
4 июня, 21:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в вашу страховую компанию с целью накопить небольшую сумму на открытие своей танцевальной студии в будущем. Хотелось найти надежный способ сохранить и приумножить сбережения, при этом получить дополнительную защиту. Обращение осуществля…
1 июня, 12:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в вашу страховую компанию с целью накопить небольшую сумму для будущего отпуска. Хотелось найти оптимальное решение для накопления средств с учетом надежности и возможности получения дополнительного дохода. Обратилась к страховому агент…
1 июня, 11:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне понравилась работа страхового агента, вся информация озвучивать подробно, ясно, простым языком. Дата оформления страхового полиса 21 мая 2025 года, встретились с агентом в удобном для меня месте. Агент Ирина провела подробную консультацию по прод…
31 мая, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, Л-ва Елена Л., пришла в офис банка , расположенного по адресу- Чебоксары, Ярославская 27, 4 этаж днем 27 мая по рекомендации моей знакомой к менеджеру компании -К-ой Людмилы. Людмила рассказала мне про накопительное страхование с защитой, задавала…
29 мая, 18:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть