Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 13:55

Страховка по автокредиту

В ноябре 2021 года был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 7 лет. Для заключения договора требовалась страховка (условия банка unicredit).  Кредитный договор заключен в автосалоне и к нему в качестве страховки 2 договора страхования с данной компанией ЮОПТ-1-*****97 на сумму 30310 руб. 82 коп. и ЮОПТ-2-*****97 на сумму 272797 руб. 34 коп. и данные суммы страховок включены в тело кредита увеличив тем самым сумму кредиты и сумму ежемесячных платежей. 25.09.2023г. в данную страховую компанию было направлено 2 заявления на возврат неиспользуемой страховой суммы в связи с досрочным погашением кредита. Были направлены заявления и приложена справка о досрочном погашении (учитывая срок 10 рабочих дней на ответ на заявления) по договору ЮОПТ-1-*****97 возврат пришел. а вот в основании договора ЮОПТ-2-*****97 уже с нарушением сроков а именно 12.10.2023 был отправлен ответ об отказе, на основании  п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ далее цитата: "заключение договора страхования не влияло на условия кредитного договора". Хотя если исходить из полного положения:  1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо 2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Поскольку платеж по страховке был включен в тело кредитного договора, а сумма выплаты по страховому случаю равна сумме ежемесячного платежа по кредитному договору, утверждать что они не связаны и не влияли на условия кредитного договора, как минимум глупо. Самое обидное что такие решения принимает генеральный директор данной организации т.к. письмо заверено его подписью. Никогда и никому не посоветую связываться с данной организацией. Обманывают и пытаются вертеть законами как хотят. Надо еще проверить на преступный сговор банка и страховщика. На текущий момент составляются заявления в ЦБРФ, Роспотребнадзор а так же думаю о возможности привлечения частной компании по защите прав потребителя.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    24.10.2023 14:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    30.10.2023 18:54
    Следующий обман. Документ как исходящий поставили 12.10.2023 а сами отправили 19.10.2023. Искусственно затягивают сроки.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    31.10.2023 11:49
    Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   Поскольку по договору страхования  № [b]ЮОПТ_2_30****7 [/b]банк-кредитор не является выгодоприобретателем, размеры страховой суммы установлены при заключении договора в соответствующей таблице, являющейся неотъемлемой частью договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, заключенный с Вами договор страхования не отвечает условиям, изложенным в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, поэтому не является заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Отсутствие риска «Смерть» в страховом сертификате № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]также свидетельствует о том, что договор страхования не влиял на размер процентной ставки по кредитному договору Более подробные комментарии относительно отказа в выплате по договору страхования № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]были направлены на Ваш адрес электронной почты 20.10.2023 в 12:20 по московскому времени.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 12:57
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   [/quote] Банк России подчеркивает, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка. Неполный возврат страховой премии заемщику в таких условиях является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Напомним, обратиться к страховщику и вернуть деньги можно при соблюдении нескольких условий: [list][*]возвращается только часть страховой премии (за то время, которое осталось по договору для погашения кредита, если бы он выплачивался по графику);[/*][*]премия не возвращается, если произошел страховой случай (например, человек действительно потерял работу или тяжело заболел);[/*][*]договор заключен начиная с 1 сентября 2020 года и позже.[/*][/list]Для возврата нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана перечислить средства в течение семи рабочих дней после подачи заявления ([url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1110]ч. 10[/url], [url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1112]ч. 12 ст. 11[/url] Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заявление на возврат было направлено вам 25.09.2023, ответ в электронной форме (копию документа Исх. [b]№6764-CL с датой исходящего 12.10.2023[/b].) что уже идет в нарушение сроков, так же почтой России с опозданием еще на 5 календарных дней а именно тот же самый документ за номером исх. [b]№6764-CL но уже с другой датой а именно 17.10.2023г.[/b] была направлена бумажная копия данного отказа. [b]Опять же приведу в пример: 1) Договора страхования заключались в 1 день с кредитным договором 2) Договора заключались по одному и тому же адресу и у одного специалиста 3) Была озвучена общая сумма страховой премии 4) Сумма страховой премии была полностью включена в тело кредита, что повлекло за собой увеличение ежемесячных выплат и общей суммы кредита.[/b] Надо проверить организацию страховщика на предмет злоупотребления правом (ст. 10 ГК), на что ссылаюсь в обоснование требований. Позицию по делу я «укрепляю» ссылками на ст. 168 («Недействительность сделки, нарушающей требования закона») ГК и Постановление Пленума ВС от 23 июня 2015 г. № 25. На лицо то, что страховщик при заключении заемщиком потребительского кредита фактически разделил страховые риски путем заключения двух договоров страхования. При таких обстоятельствах делать выводы о том, что один договор страхования жизни и здоровья заключен в обеспечение исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору а второй нет являются необоснованными, (к слову в обоих страховых сертификатах выгодоприобретатель - застрахованное лицо) сделанными без оценки поведения страховщика на предмет злоупотребления правом. В Информационном письме Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» [b]отмечается недопустимость деления страховых рисков на служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита[/b] (займа) и те, которые такую цель не преследуют.  Так же, принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем  я как заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 16:09
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:13
    На текущий момент подано заявление финансовому омбудсмену
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:15
    Я вернусь с решением суда. и по возможности поставлю данной организации оценку -1000 что бы такие организации никогда не имели возможности обманывать простых граждан
  • Автор отзыва
    01.06.2024 15:29
    Идет разбирательство в суде. Сейчас планирую подавать уже дальше. Т.к. страховая занимается подделкой документов, а именно подписей на финансово значимых документах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В очередной раз обратилась к агенту Совкомбанк страхование жизни по вопросу оформления полиса страхования жизни. Являюсь постоянным клиентом ,имею несколько программ и в этот раз мой выбор остановился на программе Оптимальный выбор, которая позв…
4 октября, 14:12
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис в конце сентября 2025 года. Изначально искал страхование жизни, но не знал подробностей. В процессе выбора и общения с агентом Сафонкиной Е. В. Остановился на МегаПолисе. Евгения подробно и доступно рассказала о всех рисках, возможных …
3 октября, 09:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Немного припозднилась с отзывом, но, думаю, написать стоит. 16 июля закончился срок действия моего первого полиса "Гибкий курс". Надо было получить деньги обратно. Я предварительно проконсультировалась по электронной у агента Ольги, с которым…
2 октября, 22:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 30.09.25 года у меня закончился полис гибкий курс, и я решил на следующий день оформить заявление на выплату. При заполнении заявления у меня выскочила ошибка при загрузке документов (договор страхования). До этого я заполнял неоднократ…
1 октября, 11:17
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 04 августа 2025 г. оформления полиса на сумму более 1млн. рублей и необходимости его пополнения по реквизитам – я понял, что это мне не выгодно. Я спросил у страхового агента о возможности разбить сумму и полис на два – на 1 млн и оста…
30 сентября, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу поделиться опытом взаимодействия с компанией Совкомбанк Страхования и поблагодарить специалиста Викторию О. Хотела купить полис Страхование от несчастных случаев. Пыталась оформить самостоятельно, не получалось. Оставила…
30 сентября, 01:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18 июля 2025 обращался по поводу изменений условий страхования, через инетернет-сервис в личном кабинете. Специалист все разъяснил, проблема была решена. Условия на самом деле не менялись. Хотел было расстаться с Совкомлайфом, но остался. Спасибо ме…
29 сентября, 18:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию за консультацией в городе Петрозаводсе, мне рассказаи о важности страхования жизни и здоровья. Мой консультант Наталья Ф-ва объяснила про выгоды для клиентов. Посчитала разные варианты и подобрала более выгодный …
29 сентября, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлевал полис страхование жизни и здоровья. Уведомление о скором окончании полиса получил заранее на почту. Связался с банком, консультант подробно разъяснил все условия, предложил варианты и помог выбрать оптимальный. Документы оформили быстро, бе…
29 сентября, 14:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 сентября 2025 года обратилась в офис страховой компании по адресу г. Оренбург, ул. Автоматики 8 к менеджеру П-ой Валерии за оформлением полиса по программе Курс жизни PRO. Являюсь постоянным клиентом. Очень нравится обслуживание и программы. Все с…
27 сентября, 12:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пригласила на встречу финансовый консультант. Пообщались минут 40, очень много интересной и полезной информации узнал опо финансовым моментам, по здоровью и вообще даже о себе, оказывается и так может быть, и принял предложение оформить полис страхов…
26 сентября, 08:39
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом этого банка. Все продукты банка меня устраивают. Обратилась 08.09.2025 в офис банка по адресу в г.Осинники, ул. Победы 33. Так же был предложен новый продукт "Дело жизни" который меня заинтересовал и был оформлен. Рекомендую! Т…
25 сентября, 12:15
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я , являясь клиентом СК Совкомбанк страхование жизни г. Саранск с 2024 года. Оформлены полисы НСЖ и ОСАГО. В марте 2025 года обратилась к своему персональному финансовому консультанту с просьбой рассказать о страховании от несчастных случаев. Назнач…
24 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2012 году оформил страховку на жизнь и здоровье ,номер полиса -11**2. Когда наступил страховой случай, стал готовиться к ожесточенному выбиванию денег. Но , то ли компания ,действительно ,порядочная ,то ли наш финансовый консультант Ж-ко Марина со…
22 сентября, 22:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 04 августа 2025 г. мне переоформили полис на сумму 1 млн рублей. Как оказалось, что данная сумма является как-бы краеугольной для специалистов страховой компании. Это я выяснил, когда мне страховой агент Лариса прислала просьбу от специ…
20 сентября, 13:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь разными видами услуг Совкомбанка. Страхую машины, жизнь, есть вклады, пользуюсь картой Халва. В июне мне предложили рассмотреть ещё один интересный вариант, подготовить себе к пенсионному возрасту, пожизненную пенсию. Именно уже сейчас о…
19 сентября, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После нескольких консультаций со своим страховым агентом Гульшат, я оформила полис «Спутник жизни» для своей дочери, и это решение стало одним из самых важных вкладов в её будущее. Как мать, я всегда беспокоюсь о её благополучии, и этот полис подари…
17 сентября, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброе утро, я хотела бы поделиться впечатлениями об обслуживании в страховой компании ООО "Совкомбанк Страхование жизни", мой опыт взаимодействия начался с самого простого полиса Антиклещ, затем я оформила полис накопительного страхования жизни. 11 …
17 сентября, 07:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2025 года я оформил полис «Юниор» для своей дочки. Это накопительная программа, в которой есть страховые риски для ребенка. Это и переломы, госпитализаци и критические заболевания. Мой страховой агент Гульшат подробно рассказала о всех дет…
13 сентября, 12:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось, что в мае месяце произошёл несчастный случай на производстве. Страхует нас работодатель. Обращался в страховую компанию лично на сайте СК. Там можно скачать бланк заявления и есть список необходимых документов. Отправил в компанию…
11 сентября, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, чтобы оформить полис на ребенка. Страховой агент Татьяна всë подробно и понятно рассказала, подобрала оптимальную программу по моим запросам. Понравилось, что не нужно куда-то ехать, все оформление проходило онлайн в удобное дл…
10 сентября, 15:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда мне мой страховой агент Гульшат предложила оформить полис защиты по критическим заболеваниям для дочери, я сразу согласилась . Если случится беда, я хочу думать только о лечении и реабилитации дочери , а не о том, где взять деньги на дорогие л…
7 сентября, 15:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 августа 2025г. оформляли для ребёнка страховой полис «Юниор Плюс». Впечатления положительные. Сотрудник компании Д-а Сэсэг объяснила условия понятным языком, подробно рассказала о покрытии, накоплениях, последующих действий и порядке получения вып…
4 сентября, 16:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Профессионально проконсультировал А-ян Артём по размещению денежных средств. Предложил и объяснил возможности карты Халва Остальных положительные впечатления , все было ненавязчиво и быстро 31.08.2025 встречался в офисе по приглашению
1 сентября, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я хотела бы написать благодарность Компании Совкомбанк Страхование. я уже имею опыт страхования, страхую старшую дочь от травм и т.п. ситуаций, связанных со здоровьем ребенка. Ранее страховала в другой компании. Познакомилась с ваши…
1 сентября, 12:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть