Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 13:55

Страховка по автокредиту

В ноябре 2021 года был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 7 лет. Для заключения договора требовалась страховка (условия банка unicredit).  Кредитный договор заключен в автосалоне и к нему в качестве страховки 2 договора страхования с данной компанией ЮОПТ-1-*****97 на сумму 30310 руб. 82 коп. и ЮОПТ-2-*****97 на сумму 272797 руб. 34 коп. и данные суммы страховок включены в тело кредита увеличив тем самым сумму кредиты и сумму ежемесячных платежей. 25.09.2023г. в данную страховую компанию было направлено 2 заявления на возврат неиспользуемой страховой суммы в связи с досрочным погашением кредита. Были направлены заявления и приложена справка о досрочном погашении (учитывая срок 10 рабочих дней на ответ на заявления) по договору ЮОПТ-1-*****97 возврат пришел. а вот в основании договора ЮОПТ-2-*****97 уже с нарушением сроков а именно 12.10.2023 был отправлен ответ об отказе, на основании  п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ далее цитата: "заключение договора страхования не влияло на условия кредитного договора". Хотя если исходить из полного положения:  1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо 2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Поскольку платеж по страховке был включен в тело кредитного договора, а сумма выплаты по страховому случаю равна сумме ежемесячного платежа по кредитному договору, утверждать что они не связаны и не влияли на условия кредитного договора, как минимум глупо. Самое обидное что такие решения принимает генеральный директор данной организации т.к. письмо заверено его подписью. Никогда и никому не посоветую связываться с данной организацией. Обманывают и пытаются вертеть законами как хотят. Надо еще проверить на преступный сговор банка и страховщика. На текущий момент составляются заявления в ЦБРФ, Роспотребнадзор а так же думаю о возможности привлечения частной компании по защите прав потребителя.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    24.10.2023 14:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    30.10.2023 18:54
    Следующий обман. Документ как исходящий поставили 12.10.2023 а сами отправили 19.10.2023. Искусственно затягивают сроки.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    31.10.2023 11:49
    Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   Поскольку по договору страхования  № [b]ЮОПТ_2_30****7 [/b]банк-кредитор не является выгодоприобретателем, размеры страховой суммы установлены при заключении договора в соответствующей таблице, являющейся неотъемлемой частью договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, заключенный с Вами договор страхования не отвечает условиям, изложенным в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, поэтому не является заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Отсутствие риска «Смерть» в страховом сертификате № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]также свидетельствует о том, что договор страхования не влиял на размер процентной ставки по кредитному договору Более подробные комментарии относительно отказа в выплате по договору страхования № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]были направлены на Ваш адрес электронной почты 20.10.2023 в 12:20 по московскому времени.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 12:57
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   [/quote] Банк России подчеркивает, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка. Неполный возврат страховой премии заемщику в таких условиях является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Напомним, обратиться к страховщику и вернуть деньги можно при соблюдении нескольких условий: [list][*]возвращается только часть страховой премии (за то время, которое осталось по договору для погашения кредита, если бы он выплачивался по графику);[/*][*]премия не возвращается, если произошел страховой случай (например, человек действительно потерял работу или тяжело заболел);[/*][*]договор заключен начиная с 1 сентября 2020 года и позже.[/*][/list]Для возврата нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана перечислить средства в течение семи рабочих дней после подачи заявления ([url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1110]ч. 10[/url], [url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1112]ч. 12 ст. 11[/url] Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заявление на возврат было направлено вам 25.09.2023, ответ в электронной форме (копию документа Исх. [b]№6764-CL с датой исходящего 12.10.2023[/b].) что уже идет в нарушение сроков, так же почтой России с опозданием еще на 5 календарных дней а именно тот же самый документ за номером исх. [b]№6764-CL но уже с другой датой а именно 17.10.2023г.[/b] была направлена бумажная копия данного отказа. [b]Опять же приведу в пример: 1) Договора страхования заключались в 1 день с кредитным договором 2) Договора заключались по одному и тому же адресу и у одного специалиста 3) Была озвучена общая сумма страховой премии 4) Сумма страховой премии была полностью включена в тело кредита, что повлекло за собой увеличение ежемесячных выплат и общей суммы кредита.[/b] Надо проверить организацию страховщика на предмет злоупотребления правом (ст. 10 ГК), на что ссылаюсь в обоснование требований. Позицию по делу я «укрепляю» ссылками на ст. 168 («Недействительность сделки, нарушающей требования закона») ГК и Постановление Пленума ВС от 23 июня 2015 г. № 25. На лицо то, что страховщик при заключении заемщиком потребительского кредита фактически разделил страховые риски путем заключения двух договоров страхования. При таких обстоятельствах делать выводы о том, что один договор страхования жизни и здоровья заключен в обеспечение исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору а второй нет являются необоснованными, (к слову в обоих страховых сертификатах выгодоприобретатель - застрахованное лицо) сделанными без оценки поведения страховщика на предмет злоупотребления правом. В Информационном письме Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» [b]отмечается недопустимость деления страховых рисков на служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита[/b] (займа) и те, которые такую цель не преследуют.  Так же, принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем  я как заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 16:09
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:13
    На текущий момент подано заявление финансовому омбудсмену
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:15
    Я вернусь с решением суда. и по возможности поставлю данной организации оценку -1000 что бы такие организации никогда не имели возможности обманывать простых граждан
  • Автор отзыва
    01.06.2024 15:29
    Идет разбирательство в суде. Сейчас планирую подавать уже дальше. Т.к. страховая занимается подделкой документов, а именно подписей на финансово значимых документах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года, по рекомендации подруги, обратилась в ООО Совкомбанк страхование жизни. Позвонила в офис компании и была назначена встреча в офисе в удобное для меня время. На встрече с финансовым консультантом было озвучено много полезной инфор…
28 мая, 17:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дополнительно к моему отзыву от 21.05.25 сообщаю, что в офис по пр.Мира, 48, г. Омска я обращалась 15.05.25. Финансовый консультант Екатерина очень доходчиво и понятно разъяснила детали страхового вложения средств, за что я ей признательна. Надеюсь н…
28 мая, 17:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась повторно в Страховую компанию Совкомбанка, уже сразу непосредствнно к агенту , Ольге Р-га. Мы быстро поняли друг друга по коммерческой части полиса, но пришлось оформить Согласие на ОПД, это требование государства. Ольга быстро отвечала на…
28 мая, 12:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Про штурмовав интернет по страхованию критически опасные заболевани ,нашла несколько компаний. Совкомбанк страхование жизни с самым обширным списком заболеваний и состояний , а имено привлеко меня тем что здесь более 50 заболеваний Список заб…
27 мая, 14:40
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СГ Совкомбанк с 2022 г. т имею уже несколько полисов. Татьяна, мой консультант всегда очень внимательно анализирует, все ли члены семьи имеют защиту. И вот в мае 2025 она предложила мне оформить страховку Гармония для моей старшей до…
27 мая, 13:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я клиент Совкомбанка с 2019г. Меня обслуживает финансовый консультант Алёна Я-ва. Она всегда со мной на связи, информирует меня об изменениях в компании, рассказывает о новых предложениях. Так мы с ней подобрали несколько вариантов, более выгодные дл…
26 мая, 20:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Еще не могу сказать, потому что оформила полис 23.05.2025 (2 дня назад) в офисе ДО Волгоградский 1 Расскажу подробнее когда пройдет достаточно времени для выводов, которые я иогу сделать Полис открыт вместе со вкладои (срок действия которого 6 м…
26 мая, 09:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка для переоформления вклада. Менеджер предложила также оформить договор страхования. Посчитала это не плохим вложением средств. Сотрудник банка понятно объяснила все условия по вкладам и по договору страхования. Оформила оба про…
24 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Подошёл срок внесения очередного платежа по двум полисам страхования жизни и здоровья моих детей. Я позвонила своему финансовому консультанту С-у Владимиру Г. Он мне сказал, что перезвонит мне в течении 30 минут, как подготовит всю …
24 мая, 14:28
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность за отличную работу сотрудника банка Елену! Посещала офис банка в г Минеральные Воды ул Карла Маркса 73, 21.05 этого года. Очень понравилось качество обслуживания — сотрудник была вежлива, компетентна и готова помочь.…
24 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис города Чебокср по Ярославской 27 в страховую компанию Совкомбанк. Меня встретила сотрудник Юлия вежливая, внимательная.Провела со мной информативную консультацию за чашкой чая. Так как мой возраст даёт о себе знать и хочется сохр…
22 мая, 23:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Совкомбанке у меня были накопительные программы по страхованию жизни. Делала накопления для сына к совершеннолетию, что очень помогло на начальном стадии обучения в ВУЗ. В апреле 2025 г подошел срок выплаты по моему полису. Мой финансовой кон…
22 мая, 17:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни с накоплениями открыла в 2015 году. В мае этого года пришел срок получения денег по полису. Пока действовал полис было 6 страховых случаев по которым были выплаты. Очень рада , что благодаря страховому полису накопила очен…
22 мая, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование жизни 12 05 2025 Приморский край Хорольский округ п. Ярославский филиал Совкомбанка. Обслуживание на отлично. Компетентный сотрудник. Всё понятно и подробно объяснили. Это мой первый óпыт, буду рекомендовать знакомым. С Совкомбанком с…
22 мая, 02:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом покупки полиса страхования жизни от страховой компании «Спутник жизни». Я приобрела этот полис в июне 2024года офисе компании Совкомбанк страхование, расположенном на ул. Ленина, д. 152 в Серове. Оформление прошло дово…
21 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я застрахована в вашей компании очень давно, с 2010 года. У меня накопительная программа и риски по несчастным случаям и болезням. Полис N11****3. Меня передали на обслуживание страховому агенту М-о Н.В. примерно 1,5 года назад. За это время Ната…
21 мая, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк г. Омска по проспекту Мира 48, с размещением средств на длительный срок. В беседе с финансовым консультантом Екатериной мне было предложено часть средств вложить в виде страховой программы "Дело жизни" на три года. …
21 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как то мне предложили оформить страховку по жизни и здоровью в 2016 г. На тот момент было всё хорошо со здоровьем, но понимал, что с годами может произойти всё что угодно. Поэтому решил оформить страховку, куда была включена госпитализация по любой …
21 мая, 10:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв клиента о страховке «Юниор+» Всем привет! Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями от покупки полиса накопительного страхования жизни для своего ребёнка — страховой программы «Юниор+». Решил приобрести такой полис , когда ребенку…
20 мая, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025 я пришел в офис Совкомбанк Страхование по приглашению через звонок. Меня пригласила Алиса Павлова по адресу: Чебоксары, ул. Ярославская, 27-офис 4004. Тут мне предложили программу "Оптимальный выбор" на 5 лет. В процессе оформления…
20 мая, 16:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я клиент Компании с ноября 2021 года, у меня 3 полиса страхования жизни и здоровья (750*****81,1****60,1****29) и полисы автострахования. Мой финансовый консультант М-ко Наталья В. всегда на связи и готова помочь. В июле 2024 года,в связи с финан…
19 мая, 12:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вначале, когда мне предложили страховку, я подумала, что это лишние расходы. Но потом, посоветовавшись с друзьями, поняла, что это может быть полезно в случае неприятностей. Вспомнила, как недавно у одного знакомого возникли проблемы со здоровьем, и …
19 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года была потребность вложить деньги , но с условием оформления страхования жизни . Зашла на сайте Совкомбанк страхование , так как являюсь клиентом Совкомбанка, разместила заявку на оформление Полиса на срок 3 месяца. В этот же день…
17 мая, 08:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
У меня возник вопрос формированию пенсионных накоплений. Обратилась за консультацией к страховому агенту, Евгении Д-ко. Евгения рассказала про программу страхования жизни от Совкомбанка - Совкомлайф. Программа казалась именно тем вариантом, который …
16 мая, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня давно обслуживает Надежда. В январе 11 числа 2025 года по предварительной договорённости пришёл в офис по адресу г.Чебоксары, улица Ярославская 27 этаж 4 , сам офис 4004. Встретились в офисе в 10часов. Уже знал , на какую тему будем общать…
16 мая, 09:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть