Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 13:55

Страховка по автокредиту

В ноябре 2021 года был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 7 лет. Для заключения договора требовалась страховка (условия банка unicredit).  Кредитный договор заключен в автосалоне и к нему в качестве страховки 2 договора страхования с данной компанией ЮОПТ-1-*****97 на сумму 30310 руб. 82 коп. и ЮОПТ-2-*****97 на сумму 272797 руб. 34 коп. и данные суммы страховок включены в тело кредита увеличив тем самым сумму кредиты и сумму ежемесячных платежей. 25.09.2023г. в данную страховую компанию было направлено 2 заявления на возврат неиспользуемой страховой суммы в связи с досрочным погашением кредита. Были направлены заявления и приложена справка о досрочном погашении (учитывая срок 10 рабочих дней на ответ на заявления) по договору ЮОПТ-1-*****97 возврат пришел. а вот в основании договора ЮОПТ-2-*****97 уже с нарушением сроков а именно 12.10.2023 был отправлен ответ об отказе, на основании  п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ далее цитата: "заключение договора страхования не влияло на условия кредитного договора". Хотя если исходить из полного положения:  1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо 2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Поскольку платеж по страховке был включен в тело кредитного договора, а сумма выплаты по страховому случаю равна сумме ежемесячного платежа по кредитному договору, утверждать что они не связаны и не влияли на условия кредитного договора, как минимум глупо. Самое обидное что такие решения принимает генеральный директор данной организации т.к. письмо заверено его подписью. Никогда и никому не посоветую связываться с данной организацией. Обманывают и пытаются вертеть законами как хотят. Надо еще проверить на преступный сговор банка и страховщика. На текущий момент составляются заявления в ЦБРФ, Роспотребнадзор а так же думаю о возможности привлечения частной компании по защите прав потребителя.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    24.10.2023 14:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    30.10.2023 18:54
    Следующий обман. Документ как исходящий поставили 12.10.2023 а сами отправили 19.10.2023. Искусственно затягивают сроки.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    31.10.2023 11:49
    Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   Поскольку по договору страхования  № [b]ЮОПТ_2_30****7 [/b]банк-кредитор не является выгодоприобретателем, размеры страховой суммы установлены при заключении договора в соответствующей таблице, являющейся неотъемлемой частью договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, заключенный с Вами договор страхования не отвечает условиям, изложенным в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, поэтому не является заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Отсутствие риска «Смерть» в страховом сертификате № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]также свидетельствует о том, что договор страхования не влиял на размер процентной ставки по кредитному договору Более подробные комментарии относительно отказа в выплате по договору страхования № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]были направлены на Ваш адрес электронной почты 20.10.2023 в 12:20 по московскому времени.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 12:57
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   [/quote] Банк России подчеркивает, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка. Неполный возврат страховой премии заемщику в таких условиях является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Напомним, обратиться к страховщику и вернуть деньги можно при соблюдении нескольких условий: [list][*]возвращается только часть страховой премии (за то время, которое осталось по договору для погашения кредита, если бы он выплачивался по графику);[/*][*]премия не возвращается, если произошел страховой случай (например, человек действительно потерял работу или тяжело заболел);[/*][*]договор заключен начиная с 1 сентября 2020 года и позже.[/*][/list]Для возврата нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана перечислить средства в течение семи рабочих дней после подачи заявления ([url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1110]ч. 10[/url], [url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1112]ч. 12 ст. 11[/url] Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заявление на возврат было направлено вам 25.09.2023, ответ в электронной форме (копию документа Исх. [b]№6764-CL с датой исходящего 12.10.2023[/b].) что уже идет в нарушение сроков, так же почтой России с опозданием еще на 5 календарных дней а именно тот же самый документ за номером исх. [b]№6764-CL но уже с другой датой а именно 17.10.2023г.[/b] была направлена бумажная копия данного отказа. [b]Опять же приведу в пример: 1) Договора страхования заключались в 1 день с кредитным договором 2) Договора заключались по одному и тому же адресу и у одного специалиста 3) Была озвучена общая сумма страховой премии 4) Сумма страховой премии была полностью включена в тело кредита, что повлекло за собой увеличение ежемесячных выплат и общей суммы кредита.[/b] Надо проверить организацию страховщика на предмет злоупотребления правом (ст. 10 ГК), на что ссылаюсь в обоснование требований. Позицию по делу я «укрепляю» ссылками на ст. 168 («Недействительность сделки, нарушающей требования закона») ГК и Постановление Пленума ВС от 23 июня 2015 г. № 25. На лицо то, что страховщик при заключении заемщиком потребительского кредита фактически разделил страховые риски путем заключения двух договоров страхования. При таких обстоятельствах делать выводы о том, что один договор страхования жизни и здоровья заключен в обеспечение исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору а второй нет являются необоснованными, (к слову в обоих страховых сертификатах выгодоприобретатель - застрахованное лицо) сделанными без оценки поведения страховщика на предмет злоупотребления правом. В Информационном письме Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» [b]отмечается недопустимость деления страховых рисков на служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита[/b] (займа) и те, которые такую цель не преследуют.  Так же, принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем  я как заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 16:09
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:13
    На текущий момент подано заявление финансовому омбудсмену
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:15
    Я вернусь с решением суда. и по возможности поставлю данной организации оценку -1000 что бы такие организации никогда не имели возможности обманывать простых граждан
  • Автор отзыва
    01.06.2024 15:29
    Идет разбирательство в суде. Сейчас планирую подавать уже дальше. Т.к. страховая занимается подделкой документов, а именно подписей на финансово значимых документах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Много лет назад в 2004 году оформила полис Страхования жизни в компании AIG life. После нескольких продаж оказалась со своим полисом в Совкомбанке. Но всё закончилось благополучно. Я получила выплату по окончании полиса и купила новый. А затем оформи…
31 августа, 17:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для закрытия одного полиса, но замечательный менеджер А-н Артем не только помог закрыть полис и очень быстро получить выплату,но и убедил меня открыть новый полис для себя на выгодных условиях. Он всегда на связи, грамотный специалист …
27 августа, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пенсионные накопления. Захотела открыть для себя, дополнительно узнала, что и здоровье можно застраховать от 50 видов критических заболеваний. Пока есть возможность откладывать деньги для достойной старости-эта компания самая открытая и честная. …
26 августа, 15:14
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Финансовый консультант Мария позвонила и вежливо напомнила о пролонгации полиса Юниор. На консультацию пригласила в Офис на Крайнего 49. 15 Августа. Очень понравилось отношение консультанта, все подробно объяснила и помогла оформить…
25 августа, 21:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к сотруднику 5 августа, онлайн. По рекомендации знакомого. Оперативно, чётко и по делу. Оформили, оплатил. Все подсказали. Первый раз оформлял проблем не возникло. Спасибо. Агент рассказал все подробно, оставил рекомендации на будущее. П…
23 августа, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно уже застрахован в этой компании, в том числе, застраховал жизнь и здоровье. 19 Июля я порвал ахил, обратился в больницу, где мне была сделана соответствующая операция. После выписки направил своему финансовому консультанту Татьяне (адрес оф…
21 августа, 09:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В компанию Совкомбанк страхование обратилась за досрочным прекращением полиса ,т.к. срочно понадобились деньги. Обратилась в офис на улице Крайнего,49.Общалась с менеджером Зульфией 11.08.2025 года.Обслуживание понравилось.Компанию рекомендую. …
18 августа, 14:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю со своим персональным менеджером уже 15 лет! Всегда самая актуальная информация по обслуживанию и новым продуктам. В начале августа встретилась со своим персональным менеджером, за чашкой кофе обсудили новости страхования в Совкомбанке. Полу…
17 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отзывом о пенсионной программе,которую я открыл осенью 2024 года. Мой страховой агент Гульшат подробно рассказала о всех плюсах программы , как можно накопить на альтернативную пенсию, которую можно получать пожизненно от компании…
16 августа, 21:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась к страховому агенту в июле 2025 года по поводу страхования жизни. Агент проконсультировала, всё подробно рассказала и рисках, о пользе полиса, финансовой выгоде. Пришла в назначенное время и место, не пришлось куда-то ехать, так как бы…
15 августа, 15:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле месяце я узнала о Вашем предложении в Совкомбанке.Данное предложение меня заинтересовала и я выброла программу ",оптимальный выбор ".25.07.2025 я обратилась в агентство города Чебоксары по улице Ярославская дом 27 офис 4004 и тут же решил…
13 августа, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я застрахована в Совкомбанк страхование жизни уже 15 лет! Имела несколько страховых полисов - для себя, для своих родных. 27 июля закончил действие один из моих полисов 11*****, накопительное страхование. Мой агент Ж-ко Марина В. заранее напомни…
11 августа, 14:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце июля родственники порекомендовали оформить накопительное страхование жизни по программе "Гибкий курс", так как сами уже пользовались этой услугой. По их же совету обратилась к сотруднику компании Ольге для оформления полиса. Страх…
8 августа, 12:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые встречался со страховых агентом Анной, по рекомендации знакомых. Компания на слуху. Мне были предложены различные варианты страхования жизни и здоровья.Выбор очень большой, на любой запрос и бюджет. В итоге я остановил свой выбор на нак…
5 августа, 22:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Я страховался в компании Совкомбанк страхование жизни по программе Гибкий курс. 28 июля наступил срок окончания договора. В тот же день я сформировал заявление на выплату по дожитии. С тех пор заявление на выплату номер 17257/25/1 висит…
4 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию обратился с целью накопить определенную сумму,но без финансовой нагрузки. Финансовый консультант пригласил в офис,где подобрали удобный вариант. Консультант Юлия предложила кофе и подобрала удобный вариант. Удобное расположение офиса в ц…
3 августа, 19:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Появилась возможность отложить на 3 месяца покупку и решил заработать на этих деньгах. Купил второй полис "гибкий курс". 18 июня позвонил страховому агенту Р-е Ольге П. Уточнив ставки и условия уже 20 июня оформили полис. Все сделали он…
30 июля, 20:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июля, по рекомендации знакомого, обратилась к страховому агенту М-ой Елене по вопросу оформления страхового полиса на 3 месяца Гибкий Курс. Елена подсказала что и как нужно делать для оформления. Рассказала о текущих ставка. Полис она оформила …
30 июля, 17:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться пенсионной программой, которую я открыл год назад. Мой страховой агент Гульшат К. детально по телефону рассказала о плюсах этой программы: пожизненная пенсия, 13ая пенсия , страхование жизни на весь срок, индексация. Оплатил первый…
27 июля, 19:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 21.07.2025Г. Пришел по приглашению агента-С-й Анжелики на клиентский день в страховую компанию -Совкомбанк Страхование по адресу: Чебоксары. Ул. Ярославская, д. 27, Каб. 4004. Была интересная тема по наоплениям за счет азных проду…
21 июля, 20:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к менеджеру Екатерине в Твери 24.06.2025 с просьбой рассчитать сумму к выплате по полису «Гибкий курс» на 3 месяца по актуальным условиям, менеджер произвела расчет счет. 27.06.2025 я вновь обратился к Екатерине с решением заключить новый д…
16 июля, 10:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рассматривал варианты вложения средств, изучал различные финансовые инструменты и банковские продукты. Друг посоветовал оформить полис страхования жизни от Совкомбанк страхование, связался с агентом Ольгой. Она подробно рассказала про продукт Гиб…
15 июля, 20:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Застроховала сына в 2004 году на 20 лет. Страховая компания менялась неоднократно, последняя Совкомбанк страхование. . По договору предусмотрен инвестиционный доход. Договор закончился в марте 2025. На момент окончания договора годовая инвестицио…
14 июля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить своего агента Гульшат К-ву за внимание и профессионализм. У меня есть программа, которую я открыл после консультаций с Гульшат. Она накопительная и есть риски по инвалидности . Гульшат проговорила все плюсы и то, что я могу ее …
11 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хочу поделиться интересной программой, которая есть в Совкомбанк - Страхование жизни, это страховой полис для женщин «Гармония». Мне его посоветовал мой страховой агент Гульшат К. Я оформлял этот полис для своей супруги, чтобы обез…
9 июля, 07:45

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть