Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 13:55

Страховка по автокредиту

В ноябре 2021 года был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 7 лет. Для заключения договора требовалась страховка (условия банка unicredit).  Кредитный договор заключен в автосалоне и к нему в качестве страховки 2 договора страхования с данной компанией ЮОПТ-1-*****97 на сумму 30310 руб. 82 коп. и ЮОПТ-2-*****97 на сумму 272797 руб. 34 коп. и данные суммы страховок включены в тело кредита увеличив тем самым сумму кредиты и сумму ежемесячных платежей. 25.09.2023г. в данную страховую компанию было направлено 2 заявления на возврат неиспользуемой страховой суммы в связи с досрочным погашением кредита. Были направлены заявления и приложена справка о досрочном погашении (учитывая срок 10 рабочих дней на ответ на заявления) по договору ЮОПТ-1-*****97 возврат пришел. а вот в основании договора ЮОПТ-2-*****97 уже с нарушением сроков а именно 12.10.2023 был отправлен ответ об отказе, на основании  п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ далее цитата: "заключение договора страхования не влияло на условия кредитного договора". Хотя если исходить из полного положения:  1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо 2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Поскольку платеж по страховке был включен в тело кредитного договора, а сумма выплаты по страховому случаю равна сумме ежемесячного платежа по кредитному договору, утверждать что они не связаны и не влияли на условия кредитного договора, как минимум глупо. Самое обидное что такие решения принимает генеральный директор данной организации т.к. письмо заверено его подписью. Никогда и никому не посоветую связываться с данной организацией. Обманывают и пытаются вертеть законами как хотят. Надо еще проверить на преступный сговор банка и страховщика. На текущий момент составляются заявления в ЦБРФ, Роспотребнадзор а так же думаю о возможности привлечения частной компании по защите прав потребителя.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    24.10.2023 14:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    30.10.2023 18:54
    Следующий обман. Документ как исходящий поставили 12.10.2023 а сами отправили 19.10.2023. Искусственно затягивают сроки.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    31.10.2023 11:49
    Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   Поскольку по договору страхования  № [b]ЮОПТ_2_30****7 [/b]банк-кредитор не является выгодоприобретателем, размеры страховой суммы установлены при заключении договора в соответствующей таблице, являющейся неотъемлемой частью договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, заключенный с Вами договор страхования не отвечает условиям, изложенным в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, поэтому не является заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Отсутствие риска «Смерть» в страховом сертификате № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]также свидетельствует о том, что договор страхования не влиял на размер процентной ставки по кредитному договору Более подробные комментарии относительно отказа в выплате по договору страхования № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]были направлены на Ваш адрес электронной почты 20.10.2023 в 12:20 по московскому времени.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 12:57
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   [/quote] Банк России подчеркивает, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка. Неполный возврат страховой премии заемщику в таких условиях является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Напомним, обратиться к страховщику и вернуть деньги можно при соблюдении нескольких условий: [list][*]возвращается только часть страховой премии (за то время, которое осталось по договору для погашения кредита, если бы он выплачивался по графику);[/*][*]премия не возвращается, если произошел страховой случай (например, человек действительно потерял работу или тяжело заболел);[/*][*]договор заключен начиная с 1 сентября 2020 года и позже.[/*][/list]Для возврата нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана перечислить средства в течение семи рабочих дней после подачи заявления ([url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1110]ч. 10[/url], [url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1112]ч. 12 ст. 11[/url] Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заявление на возврат было направлено вам 25.09.2023, ответ в электронной форме (копию документа Исх. [b]№6764-CL с датой исходящего 12.10.2023[/b].) что уже идет в нарушение сроков, так же почтой России с опозданием еще на 5 календарных дней а именно тот же самый документ за номером исх. [b]№6764-CL но уже с другой датой а именно 17.10.2023г.[/b] была направлена бумажная копия данного отказа. [b]Опять же приведу в пример: 1) Договора страхования заключались в 1 день с кредитным договором 2) Договора заключались по одному и тому же адресу и у одного специалиста 3) Была озвучена общая сумма страховой премии 4) Сумма страховой премии была полностью включена в тело кредита, что повлекло за собой увеличение ежемесячных выплат и общей суммы кредита.[/b] Надо проверить организацию страховщика на предмет злоупотребления правом (ст. 10 ГК), на что ссылаюсь в обоснование требований. Позицию по делу я «укрепляю» ссылками на ст. 168 («Недействительность сделки, нарушающей требования закона») ГК и Постановление Пленума ВС от 23 июня 2015 г. № 25. На лицо то, что страховщик при заключении заемщиком потребительского кредита фактически разделил страховые риски путем заключения двух договоров страхования. При таких обстоятельствах делать выводы о том, что один договор страхования жизни и здоровья заключен в обеспечение исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору а второй нет являются необоснованными, (к слову в обоих страховых сертификатах выгодоприобретатель - застрахованное лицо) сделанными без оценки поведения страховщика на предмет злоупотребления правом. В Информационном письме Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» [b]отмечается недопустимость деления страховых рисков на служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита[/b] (займа) и те, которые такую цель не преследуют.  Так же, принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем  я как заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 16:09
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:13
    На текущий момент подано заявление финансовому омбудсмену
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:15
    Я вернусь с решением суда. и по возможности поставлю данной организации оценку -1000 что бы такие организации никогда не имели возможности обманывать простых граждан
  • Автор отзыва
    01.06.2024 15:29
    Идет разбирательство в суде. Сейчас планирую подавать уже дальше. Т.к. страховая занимается подделкой документов, а именно подписей на финансово значимых документах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить 22.04.2025 года второй полис страхования по программе Гибкий курс. Связался со своим менеджером Ольгой, чтобы уточнить изменение условий. Условия не изменились, за исключением , что доходность стала чуточку выше, что приятно удивило, п…
12 мая, 19:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01 ноября 2024г. оформила в совком банк страхование накопительное страхование. Мечтала накопить на определённые мечты, но все не получалось. Узнала о накопительном страховании, что можно кроме страхования ещё и копить. Обратилась в офис в г. Серов…
8 мая, 08:51
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении Совкомбанка предложили сделать Страхование жизни. Специалист Фёдор К-ов подробно изложил все преимущества страховки. Меня заинтересовало то, что к действующему вкладу добавится 1% дохода. Сначала согласилась на 5 летнее страхование, потом…
7 мая, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании более 20ти лет. Из них, последние 10 лет моим финансовым консультантом является Станислав Ф-в. За это время срок действия моего полиса истек. Станислав оперативно организовал выплату по этому полису, а также пред…
6 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я, клиент страховой компании больше 20лет. Застрахована вся моя семья. Много лет, со мной, как с клиентов компании работает агент Марина Ж-о. С ней легко и спокойно решать все вопросы по страховым полисам, у меня их несколько, полис ОСАГО ХХХ47****86…
6 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую обоих детей с момента рождения, полисы "Спутник детства". 11 января дочь ломает ногу, гипс на 8 недель. На следующий день первым делом написала своему агенту, А-и Марина, с которой давно знакомы и которую знаю как профессионала своего…
5 мая, 08:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Анастасию и сказать ей огромное спасибо за понимание, отзывчивость и помощь в быстром решении моего вопроса. 27.12.24г. в 17ч позвонив на горячую линию Совкомбанк страхование жизни мне ответила Анастасия. Я о…
4 мая, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2024 г. решила поменять страховую компанию. Знакомые порекомендовали Совкомбанк страхование жизни. Теперь мой агент по страхованию жизни и здоровья Б-ва Разия. Онлайн ответила на все мои вопросы, а их было много. Все обьяснила, рассказала. …
3 мая, 05:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом 25.04.2025 года в отделении банка по адресу г. Пермь ул. Ленина о накопительном вкладе меня сначала заинтересовала онлайн - копилка куда я изначально положила деньги, потом агент предложил мне программу"Дело Жизни+",…
2 мая, 20:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году впервые оформила Мегаполис на свою дочь. Татьяна, мой фин консультант предложила мне объединить все риски в одном договоре. Сначала сомневалась, а потом поняла, что это идеаный вариант. В начале апреля агент позвонила и напомнила о…
30 апреля, 17:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую Совкомбанк Страхование жизни, давно хотела собирать деньги. Никак не могу найти способа, чтобы себе гарантированно собирать деньги. Давно ещё ко мне агент звонила, Ксения, но я отказывалась, никак себя уговорить, хотя двое моих…
29 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень порадовало обслуживание в ООО СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. Общавшись к страховому агенту по поводу страхового случая ( перелом пальца) ( в нашем случае М-к Валентину С.) получили исчерпывающую инструкцию необходимых документов для получения…
27 апреля, 11:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт открытия НСЖ «Гибкий курс». Для открытия оставила заявку на сайте с описанием условий открытия. В тот же день со мной по телефону связался менеджер. Далее общение с менеджером происходит по электронной почте. На апрель 2025 полис присылаю…
26 апреля, 21:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил опробовать новый для себя финансовый инструмент. Накопительное страхование жизни. Выбрал эту страховую компанию, так как понравились условия, связанные со сроком страховки и минимальными взносами. После заполнения заявки на сайте, со мной…
26 апреля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию о досрочном расторжении договора, с возвратом выкупной суммы. Все документы очень легко сфотографировать и загрузить через программу. На следующий день перезвонил специалист с компании и проконсультировал по всем вопросам. Удост…
25 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я пользуюсь разными видами услуг Совкомбанка.У меня есть свой личный консультант Алёна Я-ва. Она оформила мне полисы по страхованию жизни, открыла карту Халва.Переодически мне рассказывает, как правильно пользоваться этой картой и получать все выгод…
24 апреля, 23:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.04.2025года я заключила договор страхования "Юниор+", через страхового агента Д-о Евгению. Мне была оказана консультация и осуществлён подбор пакета, удвооетворяющий моим требованиям. В ходе консультации Евгения выслушали все мои пожел…
24 апреля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 02.04.2025 в офис Совкомбанка в Москве на улице Декабристов. Работник компании Зульфия Н. все доступно объяснила. Ответила на все интересующие меня вопросы. Дала свою визитку с номером телефона. Предложила звонить по любым вопросам. Пос…
24 апреля, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я всегда знала, что страховать себя и свою жизнь важно. И мне уже по поводу страхования жизни проводили встречу ещё год назад. А сейчас зная, что с годами я моложе не становлюсь, позаботится о себе важно. Ко мне позвонил агент, А-ва Елена, пригла…
22 апреля, 21:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я не первый раз обращаюсь в эту страховую компанию. Обращаюсь к своему консультанту Ольге А Она помогает мне оформлять страховку и налоговый вычет,подсказывает какие документы нужно собрать. Так как страховая компания находиться не в моем городе,…
21 апреля, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформила страхование на всех членов семьи - по части уже получены выплаты как по закончившемуся полису, так и в связи с наступлением страхового случая. Все быстро, четко и без волокиты Клиент волгоградского офиса уже более 5 лет, всегда очень подроб…
17 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Безобразно выплачивают по полисам НСЖ. 13 апреля подал заявление, 18-го уже четверг вечер… все не рассмотрят. Тьфу! В Ренессансе аналогичный полис день в день рассмотрение и выплата. Здесь фигня какая то устроили чайную церемонию «тянучка», чтобы …
17 апреля, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформила страхование, а когда пришла пора начинать второй с мая 2025 года, мой персональный консультант М-к Валентин С.подсказал, что можно оплатить сразу 12 месяцев по карте Халва, при этом существенно сэкономив. Очень благодарна Валентину…
16 апреля, 23:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2020 года я стал клиентом Совкомбанка, оформил полис по страхованию жизни. В полисе есть и страховая защита, и накопления.Позже я оформил еще несколько полисов для семьи.Плачу полисы по карте Халва заемными средствами в рассрочку на 12ме…
16 апреля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис несколько лет назад и не могу сказать , что решение было вдумчивое и вникла во все детали . Понимаю , что это мой накопленный опыт , но уровень поддержки и уверенности с момента перехода компании от иностранного лица в Совкомбанк резко…
15 апреля, 12:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть