Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 13:55

Страховка по автокредиту

В ноябре 2021 года был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 7 лет. Для заключения договора требовалась страховка (условия банка unicredit).  Кредитный договор заключен в автосалоне и к нему в качестве страховки 2 договора страхования с данной компанией ЮОПТ-1-*****97 на сумму 30310 руб. 82 коп. и ЮОПТ-2-*****97 на сумму 272797 руб. 34 коп. и данные суммы страховок включены в тело кредита увеличив тем самым сумму кредиты и сумму ежемесячных платежей. 25.09.2023г. в данную страховую компанию было направлено 2 заявления на возврат неиспользуемой страховой суммы в связи с досрочным погашением кредита. Были направлены заявления и приложена справка о досрочном погашении (учитывая срок 10 рабочих дней на ответ на заявления) по договору ЮОПТ-1-*****97 возврат пришел. а вот в основании договора ЮОПТ-2-*****97 уже с нарушением сроков а именно 12.10.2023 был отправлен ответ об отказе, на основании  п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ далее цитата: "заключение договора страхования не влияло на условия кредитного договора". Хотя если исходить из полного положения:  1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо 2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Поскольку платеж по страховке был включен в тело кредитного договора, а сумма выплаты по страховому случаю равна сумме ежемесячного платежа по кредитному договору, утверждать что они не связаны и не влияли на условия кредитного договора, как минимум глупо. Самое обидное что такие решения принимает генеральный директор данной организации т.к. письмо заверено его подписью. Никогда и никому не посоветую связываться с данной организацией. Обманывают и пытаются вертеть законами как хотят. Надо еще проверить на преступный сговор банка и страховщика. На текущий момент составляются заявления в ЦБРФ, Роспотребнадзор а так же думаю о возможности привлечения частной компании по защите прав потребителя.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    24.10.2023 14:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    30.10.2023 18:54
    Следующий обман. Документ как исходящий поставили 12.10.2023 а сами отправили 19.10.2023. Искусственно затягивают сроки.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    31.10.2023 11:49
    Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   Поскольку по договору страхования  № [b]ЮОПТ_2_30****7 [/b]банк-кредитор не является выгодоприобретателем, размеры страховой суммы установлены при заключении договора в соответствующей таблице, являющейся неотъемлемой частью договора страхования, и не подлежат пересчету соразмерно задолженности по кредитному договору, заключенный с Вами договор страхования не отвечает условиям, изложенным в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ, поэтому не является заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Отсутствие риска «Смерть» в страховом сертификате № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]также свидетельствует о том, что договор страхования не влиял на размер процентной ставки по кредитному договору Более подробные комментарии относительно отказа в выплате по договору страхования № [b]ЮОПТ_2_30****7  [/b]были направлены на Ваш адрес электронной почты 20.10.2023 в 12:20 по московскому времени.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 12:57
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Признаки договора страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), содержатся в п. 2.4. ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ и признаются таковым, если:   1) в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо   2) выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа).   [/quote] Банк России подчеркивает, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка. Неполный возврат страховой премии заемщику в таких условиях является недопустимым и свидетельствует о нарушении прав и законных интересов потребителей. Напомним, обратиться к страховщику и вернуть деньги можно при соблюдении нескольких условий: [list][*]возвращается только часть страховой премии (за то время, которое осталось по договору для погашения кредита, если бы он выплачивался по графику);[/*][*]премия не возвращается, если произошел страховой случай (например, человек действительно потерял работу или тяжело заболел);[/*][*]договор заключен начиная с 1 сентября 2020 года и позже.[/*][/list]Для возврата нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана перечислить средства в течение семи рабочих дней после подачи заявления ([url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1110]ч. 10[/url], [url=http://base.garant.ru/70544866/9d78f2e21a0e8d6e5a75ac4e4a939832/#block_1112]ч. 12 ст. 11[/url] Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Заявление на возврат было направлено вам 25.09.2023, ответ в электронной форме (копию документа Исх. [b]№6764-CL с датой исходящего 12.10.2023[/b].) что уже идет в нарушение сроков, так же почтой России с опозданием еще на 5 календарных дней а именно тот же самый документ за номером исх. [b]№6764-CL но уже с другой датой а именно 17.10.2023г.[/b] была направлена бумажная копия данного отказа. [b]Опять же приведу в пример: 1) Договора страхования заключались в 1 день с кредитным договором 2) Договора заключались по одному и тому же адресу и у одного специалиста 3) Была озвучена общая сумма страховой премии 4) Сумма страховой премии была полностью включена в тело кредита, что повлекло за собой увеличение ежемесячных выплат и общей суммы кредита.[/b] Надо проверить организацию страховщика на предмет злоупотребления правом (ст. 10 ГК), на что ссылаюсь в обоснование требований. Позицию по делу я «укрепляю» ссылками на ст. 168 («Недействительность сделки, нарушающей требования закона») ГК и Постановление Пленума ВС от 23 июня 2015 г. № 25. На лицо то, что страховщик при заключении заемщиком потребительского кредита фактически разделил страховые риски путем заключения двух договоров страхования. При таких обстоятельствах делать выводы о том, что один договор страхования жизни и здоровья заключен в обеспечение исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору а второй нет являются необоснованными, (к слову в обоих страховых сертификатах выгодоприобретатель - застрахованное лицо) сделанными без оценки поведения страховщика на предмет злоупотребления правом. В Информационном письме Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)» [b]отмечается недопустимость деления страховых рисков на служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита[/b] (займа) и те, которые такую цель не преследуют.  Так же, принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем  я как заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 16:09
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:13
    На текущий момент подано заявление финансовому омбудсмену
  • Автор отзыва
    31.10.2023 16:15
    Я вернусь с решением суда. и по возможности поставлю данной организации оценку -1000 что бы такие организации никогда не имели возможности обманывать простых граждан
  • Автор отзыва
    01.06.2024 15:29
    Идет разбирательство в суде. Сейчас планирую подавать уже дальше. Т.к. страховая занимается подделкой документов, а именно подписей на финансово значимых документах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении вклада 14.05.2024 г., мне предложили страховку Дело жизни! Это страхование помогает увеличить проценты по вкладу. Специалист банка предложила застраховать себя и все подробно объяснила. В конце срока получу вклад с п…
7 марта, 10:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По рекомендации уже не первый раз обращаюсь к Елене М-ой за оформлением полиса страхования жизни. Очень приятное общение, полисы оформляются очень быстро, всегда в окно обращения. Всегда все правильно, ничего исправлять не надо. Елена на связи …
7 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 февраля 2025 года я обратился в страховую компанию "Совкомбанк Страхование жизни" через страхового агента Елену М-ну для оформления полиса добровольного смешанного страхования жизни "Гибкий курс" сроком на 1 месяц. Елена оперативн…
7 марта, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Совкомбанке мне предложили полис от ООО "Совкомбанк страхование жизни", включающий страхование жизни и медицинское страхование по программе "Финансовая защита с возможностью накопления". Подробно рассказали об…
7 марта, 06:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом оформления страхового полиса в Совкомбанк Страхование Жизни. Это далеко не первый полис, который я оформляю в жизни. Однако я был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью моего менеджера Елены Мо-й. Я обратился ди…
6 марта, 21:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию для оформления полиса страхования жизни. Страховым агентом у меня была Р-а Ольга П. Рассказала о преимуществествах полиса и помогла быстро его оформить. Обращался 3 марта и в тот же день был оформлен полис под номер…
6 марта, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления страхововых продуктов от Совкомбанк страхования. Ранее я уже оформляла здесь полис ОСАГО, и остались только хорошие впечатления. Решила оформить ещё полис НСЖ "Гибкий курс". Весь …
6 марта, 17:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обращался в страховую компанию для оформления полиса страхования жизни Гибкий курс. Страховым агентом у меня была Елена М-а. Хочу поблагодарить её за оперативность, высокий профессионализм, терпение (мне многое было вначале непонятно, но она те…
6 марта, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию к страховому агенту в прошлом году в феврале в городе Петрозаводск Она меня проконсультировала и предложила новый продукт - полис Гармония, который охраняет женское здоровье, что для меня было очень важно тогда Очень понрави…
4 марта, 16:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк 20.02.25.по открытию страховки. Анна, сотрудница отделения в Хабаровске, сразу задала необходимые вопросы, спросила о моих пожеланиях по страховке. Рассказала о существующих на сегодняшний день вкладах и т. д., какие есть преи…
4 марта, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для восстановления полиса. Страховой агент: В-ва Екатерина. Москва. Доходчиво всё обяснила. Вежливое , быстрое и качественное обслуживание. Как хорошо , когда есть такие профессионалы своего дела! Очень довол…
28 февраля, 18:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мне очень повезло, мой страховой агент Л-ва О. А., живет со мной в одном доме! Она посоветовала мне прекрасный страховой продукт, а именно Накопительная программа со страхованием Жизни. И возврат 25% кэшбэка. Пришла ко мне домой и в уютной обстановке…
28 февраля, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумалась над страхованием жизни и здоровья , когда подскользнулась на улице и неудачно упала. От своих знакомых слышала про различные виды страхования. Они же посоветовали мне страхового агента Ш-ну Татьяну. Татьяна пришла непосредственно ко м…
27 февраля, 11:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в компанию при наступлении страхового случая, т.к. в марте 2024 года была получена инвалидность 1 группы. Документы сданы в компанию больше 3 месяцев назад, 26.11.2024 г. Выплаты до сих пор нет (по договору должна быть в течении месяца). …
27 февраля, 08:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в СК «Совкомбанк Страхование жизни по страховому случаю в г.Краснодар. Огромное спасибо компании и сотруднику Людмиле В. за оперативную и чуткую помощь в сложной ситуации! Людмила В. взяла на себя все заботы — от сбора документов до согла…
26 февраля, 17:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в связи с несчастным случаем, приведшем к перелому ноги, гипсу со всеми последствиями, такими как снижение дохода, зависимость от обслуживания, отсутствие мобильности и пр. Сотрудница отдела страхования Екатерина (тел. 8 800 100 0006) очен…
24 февраля, 10:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность этой компании, в частности страховому агенту М-о Раисе В и всем операторам, кто работал со мной. В конце ноября неудачно подскользнулся и почувствовал резкую боль в колене. Врач в травмпункте отправил на МР…
23 февраля, 11:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне так и не удалось получить консультацию по продукту. Общение только через чат. По телефону не консультируют. меня не устраивает формат консультаций в чате, так как очень много вопросов по продукту. Звонил 21.02.2025. в течении 1,5 часов пытал…
21 февраля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Финансовый консультант П-ва Наталия Н. во время встречи рассказала мне о страховых продуктах компании и предложила оформить страхование жизни. Страховка на пять лет. Оплата удобная через карту Халва, которую оформили сразу же в офисе, за счет заемных…
21 февраля, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.01.25г поехала в соседний город Тюмень за мужем, по пути созвонились с Ириной. И она не раздумывая поехала на встречу. Огромное спасибо И-й Ирине А, все объяснила простыми словами, развеяла все сомнения. Лично приехала для консультации. Вот эт…
21 февраля, 07:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пригласили в офис, встретили приветливо. добродушно .Очень милые агенты, Светлана, Наталья убедили в важности и необходимости в нашей жизни создать себе страховку, защитить себя, свою жизнь .И согласен, что лучше переложить финансовые риски, связан…
17 февраля, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня обслуживает по полисам Страхования Жизни Я-ва Алёна В. В году встречаемся несколько раза по обслуживанию. В январе 17 числа текущего года была очередная встреча.  При встрече анализируем уровень моей страховой защиты. Алёна В. всегда рассказ…
14 февраля, 19:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При получении кредита в Совкомбанке в конце декабря 2023 г., со мной был заключён договор страхования по программе «Вернётся больше», сроком на 5 лет. Кредит и % отдельно. По истечении 1 года оплаты страховых взносов, я имею возможность получать соци…
14 февраля, 04:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попасть в больницу - дело всегда неприятное. Но, как оказалось, в моем полисе от "Совкомбанка Страхование Жизни" оказался пункт о компенсационной выплате по болезни. Огромное спасибо Л-к Серафима В - моему консультанту - помогла оформить все доку…
11 февраля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Руководство проектного института, в котором я работаю,заключило корпоративный договор на страхование жизни и здоровья своих сотрудников. Так же у меня была оформлена личная страховка от несчастного случая, срок действия которой истекает в 2025г (я …
9 февраля, 13:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть