Ребенок застрахован от ФВСР (Федерации велосипедного спорта России) в рамках занятий велоспортом. Наступил страховой случай (весьма серьезная травма) собрали заключения, заполнили бумаги отправили - доставили в страховую с описью, треком, уведомлением.
И дальше начался форменный цирк с конями:
[list][*]КЦ не может по номеру полиса сказать статус, только составить обращения (с их слов в офисе аналогично);[/*][*]В половине случаев после составления обращения через КЦ ничего составлено не было вообще, в оставшейся половине - получены ответы отписками в режиме копипасты;[/*][/list]
Итого: 15-ый день из 15 на рассмотрение случая (КЦ твердит что максимум 10, но письменно про сроки нигде нет и никто не скажет), выплаты нет, акта о признании страховым случаем нет, отказа тоже нет. Самая ужасная страховая на моей памяти.
Видимо, придется еще раз получать оригиналы заключений и идти к юристам.
PS если после регистрации обращения вам на почту не прилетает обивка что оно зарегистрировано за следующие минут 30, звоните и снова регистрируйте - КЦ ничего не сделал.