Верните деньги!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день. Мы рассмотрели ситуацию, описанную в отзыве, и сообщаем следующее. В 2018 году страхователем был заключен договор инвестиционного страхования жизни со сроком страхования 5 лет 30 дней, дата окончания по которому 29.12.2023. 19.09.2023 (за несколько месяцев до даты окончания договора) при обращении страхователя в офис менеджер предложил переоформить договор на льготных условиях. Данное предложение выгодно тем, что страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного» по новому договору составила 150% от первоначальной страховой суммы по договору, заключенному в 2018 году. С предложенными условиями переоформления договора страхователь согласился, что подтверждено его личной подписью на заявлении о досрочном расторжении договора, страховой документации по новому договору, в том числе подготовленному нами акту зачета взаимных требований. При нашем звонке 03.10.2023 страхователь также подтвердил факт оформления им договора. С начала действия договора от 30.09.2023 мы несли полную ответственность по принятым на себя обязательствам. Обращения от страхователя относительно возврата денежных средств по нему нам не поступали, в том числе заявление с отказом от договора в течение четырнадцати календарных дней. Отдельно отметим, что застрахованным по договору страхователь назначил иное лицо. Перечень лиц, не принимаемых на страхование, прописан в разделе 2. Программы страхования, которая является приложением № 1 к договору. Ограничения по состоянию здоровью страхователя в условиях договора отсутствуют. Таким образом, в настоящее время договор от 30.09.2023 действует и полностью оплачен единовременным взносом до окончания срока его действия (29.09.2030). При его досрочном расторжении выплата выкупной суммы производится согласно разделу 6.3.1. Программы страхования. Для решения возникшей ситуации мы дополнительно связались 27.10.2023 со страхователем по телефону 27.10.2023 и получили информацию о том, что отзыв сторона по договору на данном ресурсе не размещал, а также какие-либо претензии относительно заключения договора от 30.09.2023 у страхователя отсутствуют. Обсуждение условий договора может происходить только со стороной договора или его официальным представителем по доверенности. Поэтому, если у страхователя появятся какие-либо дополнительные вопросы, в том числе относительно инвестиционного дохода по завершенному 19.09.2023 договору, расчет произведенной выплаты и удержания налога в связи с отсутствием справок о неполучении социального налогового вычета, он может обратиться к нам, подав обращение на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback. Мы обязательно на них ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. 30.11.2023 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.