Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Брянск (Брянская область)
28 октября, 09:17

Обманывают пенсионеров

Добрый день! Я пенсионерка, 74 года, 2 инсульта (второй лечу сейчас),сахарный диабет, гипертоническая болезнь 3 степени, инвалид второй группы. В 2022 году у меня закончился срок договора «Инвестор» №439*****61 в компании «Ренессанс жизнь» (длился три года), и я поехала с мужем в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41, чтобы получить выплату. Работник этой компании сказала мне, что нужно иметь реквизиты счёта в банке, на который должны быть переведены деньги. Счёт в банке был только у мужа (у него тоже закончился срок аналогичного договора) и ему перевели деньги в полном объёме, без процентов, через две недели, а мне сказали, что пролонгируют этот договор «Инвестор» ещё на три года. Никаких документов мне на руки не выдали и я ничего не подписывала. Через десять дней мне позвонили из «Ренессанс жизнь» из Москвы и сказали, что на переведенные деньги они открыли договор «Финансовая рента», № 552*****60, сроком на пять лет, стоимостью 300 000 рублей в год, при этом перевели с предыдущего договора 550 000 рублей. По данному договору я должна платить 300 000 рублей ежегодно, на что я сказала, что такой договор я не подписывала.   Я открыла счёт в банке, и с реквизитами счёта поехала в офис «Ренессанс жизнь» с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, на что мне сказали, что сейчас это сделать нельзя, нужно подождать один год и тогда можно будет расторгнуть договор и вернуть деньги или, если я умру, то через две недели доверителю (мужу) выдадут всю сумму. Из 550 000 рублей мне вернули 250 000 рублей.   Прошел один год. Офисв Брянске закрыт, на звонки никто не отвечает. Я позвонила в Москву, где мне сказали, что если я расторгну договор и не заплачу ещё 300 000 рублей, то я потеряю первый взнос в 300 000 рублей, никто мне это средства не вернет. Я написала обращение в личном кабинете «Ренессанс жизнь» (№ 002731840), через два дня мне перезвонил сотрудник этой организации и подтвердил, что мне нужно заплатить 300 000. У меня нет возможности выплачивать такую сумму, да и не проживу я пять лет, учитывая мои заболевания. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне средства в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.11.2023 17:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Предлагаемые нами Договоры страхования заключаются только с согласия Страхователя / Застрахованного лица. При заключении Страхователь подписывает документы по страхованию, в том числе заявление на перечисление перевод денежных средств с договора, который закончил свой срок действия. Для проверки описанных Вами обстоятельств и принятия решения по Договору, направьте в наш адрес (через личный кабинет на сайте www.renlife.ru или по заказным письмом по почте РФ) заявление с описанием ситуации и Вашим требованием, копии страниц паспорта и Ваши банковские реквизиты. Мы всесторонне рассмотрим Ваше обращение и направим ответ в установленном порядке. С уважением, СК Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2023 18:42
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    03.11.2023 21:35
    Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет!
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 16:12
    [quote][b]user-320615702429[/b] пишет:Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет![/quote] Уважаемый клиент, мы готовы рассмотреть ваше заявление по ситуации и возможность аннулирования договора 5520559860. Для этого пришлите нам ваше заявление с указанием обстоятельств заключения, приложением реквизитов и копий страниц паспорта в наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  После того, как мы рассмотрим ваше заявление, вопрос с налоговым уведомлением также решится.  Если вычет за время пользования договором - с 28.10.2022 по 29.10.2023 вы не оформляли, то вопрос будет решен либо вместе с поданным вами заявлением либо после получения от вас справки из налоговой, о чем мы обязательно сообщим дополнительно. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    09.12.2023 10:35
    Средства вернули в полном объёме.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании выбрал 2 продукта: гарантированный доход и смарт,. Связь держал с руководителем офиса Эльмирой, в офис приезжать не пришлось,все оформил онлайн,очень удобно, в июле жду повышенный %, кстати выше чем по вкладам. Как получу допол…
26 апреля, 19:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С продуктами Ренессанс Жизнь знакома давно. Ранее уже оформляла Смарт+ . Привлекло то, что проценты были выше, чем в банках. Все условия были выполнены и проценты выплатили. Сложилось доверительное отношение к данной страховой компании. На Банки …
26 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброе время суток! Я являюсь клиентом  хорошо зарекомендовавшей себя страховой компании  "Ренессанс Жизнь" на протяжении уже где-то 7 лет. Хотелось бы начать с предыстории, т.е.  с того момента, как я  оказалась здесь. Несколько лет до этого…
26 апреля, 08:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Не могу в личном кабинете создать заявление на закрытие договора (пункт Договор завершился. Получить выплату), не выбирает договор, пишет “Нет доступных договоров для получения выплаты. Вероятно, вы обратились сюда чуть раньше положе…
26 апреля, 04:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ранее уже оформляла Смарт+ Результатом довольна. Все проценты выплатили. Поэтому имею доверительное отношение к компании Ренессанс Жизнь.  В марте увидела в интернете предложение о возможности открытия Смарт+. Обратилась на горячую линию. Приглас…
25 апреля, 17:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Особую благодарность выражаю своему менеджеру Р-й Е. за её ответственность и доброе отношение ко мне.  В своё время я столкнулась с мошенничеством,  но сейчас я полностью довольна и доверяю компании Ренессанс,  где я заключила Смарт на 3 месяца и ГД …
25 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом и порекомендовать компанию СК Ренессанс Жизнь. У меня несколько программ, которые мне дают возможность сохранить и приумножить мои финансы. Мой менеджер Елена Р-ая, всегда мне помогает и подсказывает как и куда разместить…
24 апреля, 11:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла продукт Смарт-плюс на 3 месяца под высокий 19%, тогда как вклад в банке можно было оформить максимум под 16%. Из плюсов отмечу удобное онлайн оформление продукта. По истечении трех месяцев нужно было вывести средства на счет, для чего было …
23 апреля, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в компанию Ренессанс Жизнь в2023, по программе страховани жизни Смарт, что бы получить быстрый доход. Данный инвестиционный продукт был для меня новым. Раньше я пользовалась банковскими предложениями, но, когда ставка стала совсем …
23 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял продукт смарт плюс на 3 месяца под высокую ставку 19% ( промо продукт для новых клиентов) , когда срок подходил к концу буквально за пару недель мне позвонила представительница компании " П-ва Дарья" и пригласила в офис на личную встречу для…
23 апреля, 00:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Безобразие. Заключила договор по программе страхования Инвестор. Три года пользовались моими деньгами и ничего мне не выплатили. Два раза звонила ничего не обещают. Полный "развод" людей. Остаётся только в суд подавать. Почему не предупредили сразу, …
22 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В офисе работают грамотные и доброжелательные менеджеры.  Менеджер Ольга помогла мне составить четкое представление о страховой компании, ее стабильности и надежности на рынке услуг страхования и разобраться во всех тонкостях оформления договоров стр…
21 апреля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оставил заявку на Банк Ру Перезвонил менеджер договорили когда и во сколько Мне удобно Выслали информацию  место офиса , какие документы и т д  менеджер встретил проинформировал о продуктах РСЖ .выбрали оптимальный Смарт Плюс на з месяца , оплатил…
19 апреля, 20:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
выбрал страховую кампанию "Ренессанс Жизнь" по хорошим отзывам клиентов и рекомендации знакомого, пакет услуг "гарантированный доход" и "Смарт." Приезжал к ним в офис в Самаре ул. Красноармейская 72, заключил договора, помогала мне работник офиса …
19 апреля, 13:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами «Ренессанс Жизнь» второй год. Первым продуктом был оформленный в январе 2023 года «Ценный актив СМАРТ». Данный продукт известен многим, прост и является выгодной альтернативой вкладам. По истечению срока договора, средства и процен…
18 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с  представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023 году совершила роковую ошибку стоимостью 600 тысяч рублей, оформив полис Накопительного Страхования Жизни на 5 лет в Газпромбанке выбрав страховой компанией Ренессанс Жизнь. Персональный менеджер в банке обманул меня, сказав что вычет за НСЖ п…
16 апреля, 14:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень доволен сотрудничеством с ренесансом. Оформил полис Гармония жизни, и жизнь со здоровьем застрахованы и деньги копятся и индексируются, что очень приятно. Так сказать, совмещаю приятное с полезным) Единственный недочет, что сумма страхования за…
15 апреля, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Увидел оформление программы Смарт Плюс+ с 20.5% годовых на 3 месяца. В результате менеджер долго рассказывал, что программа для привлечения пользователей к другим услугам и ему нужно рассказать о всех других продуктак. Ну что ж, хорошо. Пообещал,…
11 апреля, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования  по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже. Очень удоб…
10 апреля, 18:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть