Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Волгодонск (Ростовская область)
29 октября, 12:48
Отказ в выплате после затопления квартиры
Страхование ипотеки номер 001СБ269*****74 Заявление номер 794406 отклонено.
Оформил ипотеку на вторичное жилье,был вынужден оформить страхование ипотеки.21.102023 произошло затопление из квартиры находящейся прямо над моей,прорвало трубу холодного водоснабжения,до счётчиков, ответственность ЖЭКа,жильцы долго ждали дежурную бригаду и успели затопить с 8 этажа до подвала.
Нас с женой дома не было, вернувшись обнаружили тотальный залив.Пострадали:детская, спальня, туалет и коридор.Детская: натяжной потолок полон воды,под тяжестью воды на месте крепления люстры надорван,после откачки воды,видны силуэты кусков осыпавшейся штукатурки,по обоям текло вдоль всего периметра потолка, полностью под замену, межкомнатная дверь и рама разбухла -под замену,на ленолиуме стояла вода буквально сантиметра два видимо тоже менять,так же в детской хранились коробки с личными вещами которые не успели разобрать,что с советской проводкой в мокрых стенах пока не знаю.
Спальня также, потолок натяжной полон воды,свеже клееные обои одна стена под замену ,остальные по низу поотходили,на полу тоже стояла вода, линолеум демонтировал видимо тоже менять.В туалете так же потолок полон воды,и местами размыло швы между плиткой.В коридоре частично снял ленолиум,сушу.Всю квартиру необходимо как то высушить.
Заявку создал 23.102023 в понедельник так как ЖЭК не работает в выходные,а для заявки не обходим акт о происшествии из ЖЭКа. Установил сберстрахование ,создал заявку ,заполнил все графы,после не большой корректировки переотправил. Рассмотрели быстро дня за три-молодцы,но отказали,в приложении даже не отображается причина отказа,пришлось звонить на 900,уточнять ,ответили что они не видят конструктивных разрушений,да,не одна стена в квартире действительно пока не упала.
Так как заявка была создана спустя два дня, масштаб затопления выглядел не так впечатляюще,а подгрузить имеющиеся материалы не возможно,можно только сделать фото повреждений непосредственно через приложение,я конечно приложил ссылку на Яндекс диск с фото видео происходившего непосредственно в момент происшествия в описании,но бесполезно.
Итог ,этот страховой продукт не защищает вас от затопления,разве что у вас выпадут окна и рухнут стены,но это не точно.Грустно.Следующюю оформлю в другом банке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование29.10.2023 13:09Здравствуйте! Я все проверю. Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "87073 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование29.10.2023 14:11Письмо у меня. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва31.10.2023 07:35[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Получается, что если конструктивно ничего не разрушилось, то отказ? А мебель, техника и прочее входит в конструктивные разрушения или как? Интересно что поддержка ответит[/quote] Уважаемый Александр В.!Рассмотрев Ваше Заявление от 25.10.2023 г. о событии, имеющем признаки страхового случая (Залив), ООО СК «Сбербанк страхование» сообщает следующее.Вашему заявлению присвоен № 176930-ИМ-23.Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) № 001СБ2691****74 от 01.09.2023 г. (далее – Полис) в соответствии с Правилами страхования имущества и иных сопутствующих рисков № 31.5, в редакции, действующей на дату заключения Полиса страхования (далее – Правила страхования). По Полису страхования застрахованными являются только конструктивные элементы недвижимого имущества: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Согласно предоставленному Акту обследования от 23.10.2023 г., составленному ООО УК "Мой дом", фотоматериалам и заявлению от 25.10.2023 г., зафиксировано повреждение внутренней отделки и движимого имущества. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено.В соответствии с представленными Вами документами заявленное событие не относится к событиям, на случай наступления которых был заключен Полис страхования.На основании вышеизложенного ООО СК «Сбербанк страхование» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
- СберСтрахование31.10.2023 10:39Здравствуйте! Я все проверила. По вашему договору страхования застрахованными являются только конструктивные элементы: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено, поэтому в выплате вам отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.11.2023 18:43Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Здравствуйте.
Ипотека у меня в Сбере, но страховку я всегда старалась оформить в других аккредитованных страховых компаниях, это были и Ингосстрах, и Ресо, и рассчет в ВТБ. Причина очевидна- экономия. В этом году мне позвонил сотрудник Сбербанк …
10 октября, 21:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я пользуюсь услугами Сбербанка Страхование уже давно, с 2018 года. Мне всё нравится.У меня подключён автоплатёж, мне не нужно думать, сколько платить. Всё считается автоматически. За несколько дней до списания денег мне приходит СМС, и я просто кладу…
10 октября, 18:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ипотечным страхованием недвижимости пользуюсь с момента оформления ипотеки.
За все время ни разу не возникло каких-либо трудностей.
Раньше, каждый год звонили сотрудники Сбера и предлагали продлить полис по телефону. Это было не совсем удобно.
Н…
10 октября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Спасибо страховой компании, 2 раза топили соседи и выплата была мгновенно, дня 3 всего и сумма полностью устроила. Сработали быстро, в приложении всё понятно. Не пожалела, что застрахована именно у Вас. Страховое покрытие хорошее, стоимость полиса пр…
10 октября, 10:30
Ипотечное страхование
Чудеса! Искала где дешевле и удобнее оформить полис страхования недвижимости для ипотеки! Зашла в Сбер он-лайн. Просто сказка! В 2 клика! Полис появился в системе спустя 5 минут! Все поля предзаполнены в соответствии с договором автоматически! И го…
9 октября, 15:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Надежно , доступно , понятно и всегда рядом 🤗 пользуюсь страховыми продуктами и сплю спокойно
0***3 делаю каждый год защиту ипотечного страхования, осаго . Цены приемлемы, удобно оформить полис и всегда можно позвонить на горячую линию для консуль…
8 октября, 23:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Произвел оформление полиса 0***7!!! Раньше всегда делал полис в сторонних страховых организациях, так как это было всегда дешевле, но в этот раз расчитав стоимость был приятно удивлен, цена оказалась очень очень приятной!!! Сбер спасибо тебе за скоро…
6 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сегодня я вспомнила, что завтра будет год, как я взяла ипотеку в сб. Подумала о страховке, кстати никаких напоминаний не было?
Правильно а зачем, с тебя потом деньги снимут за просрочку.
Зашла в сб онлайн, смотрю нужно оплатить 3500, оплатила.
Заш…
5 октября, 16:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пришло время страхования недвижимости и жизни по ипотеке. И решил посмотреть цены в СберСтрахование. До этого страховался в других компаниях. И был приятно удивлен ценами и условиями. Оказалось, что они гораздо дешевле, чем у других страховщиков. И в…
3 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ребята реально стал крутой сервис от СБЕРА у меня ипотека каждый год продлеваю. Тут увидел предложение сравнил с другими и оказывается цена по рынку. Выбираешь параметры делают расчет. Ещё и скидку можно получить.. Оформил полис ипотечного страховани…
2 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Зашла в Сбербанк онлайн, увидела уведомление что заканчивается ипотечное страхование . Прошла по ссылке . Сразу появилось предложение со скидкой . Два страхования жизни и имущества обошлось в 4т. Цена подарок ! + за 1000р дополнительное страхование и…
2 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Со страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование» работаю уже давано, с 2015года, как оформила в банке ипотеку. Выбрала именно эту СК, т.к. для меня оформление оказалось удобным ( через личный кабинет Сбербанка), интуитивно понятным, размещение п…
2 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Хочу написать отзыв о компании Сберстразование. Оформила в текущем году страхование недвижимости и жизни в Сбербанк онлайн в компании Сберстрахование. Очень быстро, удобно и с хорошей скидкой. На горячей линии очень подробно консульт…
2 октября, 13:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рекомендую оформление полиса в СберСтраховании. Оформить полис получилось быстро. Интуитивно понятный интерфейс. Приятная цена за страховку. Документы пришли на указанную электронную почту, можно сразу сохранить и далее разместить в ДомКлик. Однозна…
2 октября, 13:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень удобно и быстро оформила через СбербанкОнлайн ипотечное страхование недвижимости в ООО СК "Сбербанк Страхование". Полис 0***4.
Изначально при оформлении ипотеки обратилась в другую компанию, т.к. было дешевле. В общем-то планировала на след…
2 октября, 12:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
05 сентября оформила полис через Сберстрахование, все быстро и легко, мне очень понравилось. Оплату произвела через Сбербанк Онлайн, все было доступно и понятно. Все оформление заняло не больше 5 минут и никуда ходить не нужно. А еще предусмотрены ра…
30 сентября, 23:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день. Хочу написать отзыв по страхованию ипотеки, в 2014 году была оформлена ипотека и страхование в другой компании, , через год оформила страховку в Сбере, так при расчете, сумма оказалась значительно меньше, а потом все продукты Сбера были …
30 сентября, 20:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В октябре прошлого года приобрел в сбербанк страхование полис страхования ипотеки к нему дополнительно оформил страхование "гражданской ответственности" на 240.000 рублей и страхование "ремонта, электрики, сантехники, труб, окон, дверей" на 560.000 р…
30 сентября, 16:48
Отзыв проверен
3 услуги
Прекрасный сервис ,всегда все понятно и просто можно разобраться в приложениях сбера. Абсолютно все можно сделать дистанционно , очень нравится у вас страховаться. И страховые риски устраивают,цена и сервис .
Страхование ипотеки оформляю ежегодно…
30 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте,
в Сберстраховании в июле 2024 года застраховала недвижимость без визита в банк и страховую. Использовала приложение Домклик.
Все понятно, быстро. Онлайн получилось дешевле, чем если бы сходила в банк. Полис также можно сохранить…
30 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользюсь услугами страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхования жизни заёмщика от Сберстрахования уже для второй квартиры.
В 2024 году при продлении полисов ипотечного страхования жизни, также оформила полис страхования для своей кв…
29 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
26 октября 2023 года в рамках приобретения вторичного жилья (ипотеки) приобрел также полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) Серия 0***7 от 26.10.2023, страховая компания - Сберстрахование. Эту компанию выбрал потому, что она входит в групп…
29 сентября, 11:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
28.12.2022 Года решилась преобрести дочери частный дом по Ипотечному кредованию Сбербанка в отделении Московской области, г. Оди нцово, ул. Чикина 12 и ровно через месяц после посещения данного отделения поняла, что сотрудники банка являются черными …
28 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брали ипотеку на новостройку в сбере, полис страхования оформили расширенный, т.е. не только конструктив, но и стены, ремонт, имущество и гражданская ответственность в одном полисе. Это удобно и дешевле. Произошел залив ( счетчик на воду у соседей св…
28 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ночью с 21 на 22 июля 2024 раздался телефонный звонок: "У вас квартира сгорела!!!" Оказывается - это очень страшно. Не страшнее, конечно когда вы находитесь в ней, но всё же. Хорошо, что мы находились в гостях у родителей. Я с супругом и двое детей: …
27 сентября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
2
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
8
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
17
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
6
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
7
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование