Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Супер. оформляю страховку только в сбере. быстро и надежно. Оформляю осаго через сбер и защиту от клеща Оформляю в мп сбол Полис приходит на почту. удобно скачать на телефон и держать всегда при себе Страховать можно не только себя, но и близк…
9 мая, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету друзей зашел на сайт банки ру 08.05.2025, оформил страховку, так как выходит срок 24.05, заполнил все поля, и что удобно, можно выбрать дату с какого числа начнет действовать, и через 10 минут уже прислали электронный страховой полис ОСАГО.…
8 мая, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО от 07.05.2025 г. Номер ХХХ0***1. Краснодар. Электронный полис пришёл сразу. Плюс — приятный бонус, что в личном кабинете можно отслеживать срок действия и заранее получить напоминание, а также сделать его продление. Очень удо…
8 мая, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис ОСАГО 25 апреля 2025 года. Его номер — ХХХ052*****11. Удалось сделать это только через приложение «Сбербанк». Попытки через сайт и приложение «СберСтрахование» оказались неудачными: данные для оформления полиса не находились.  Я ра…
8 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформил полис ОСАГО ХХХ05****77 в Сбербанк стразование. Попал в аварию в первый раз в жизни 05.05.2025. Составили евро протокол. В этот же день позвонил на горячую линию. Сотрудник объяснил конкретно и быстро что нужно делать. Составил …
7 мая, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже четвёртый год подряд оформляю договор ОСАГО в СберСтрахование. Через онлайн банк Сбера это делается очень быстро и понятно. Все данные можно получить через Госуслуги. Стоимость полиса в Трехгорном Челябинской области чуть ли не самая низкая. …
7 мая, 20:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить в существующий полис ОСАГО № ХХХ04****49 дополнительного водителя с бОльшим КБМ. Процедура через мобильное приложение заняла несколько минут. Водитель добавлен. Базовая ставка осталась неизменной в новом электронно…
7 мая, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, уже не первый раз пользуюсь услугами компании СберСтрахование, оформлял всё через сайт компании, всё достаточно просто, понятно и удобно. Крайний раз оформлял полис Осаго в июне 2024 года ХХХ0****21, возник вопрос о полюсе с при…
7 мая, 08:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО - через сбер страхование получилась самая выгодная цена - касательно других страховых. Очень удобное приложение , так же есть чат и горячая линия. В целом рекомендую к использованию, думаю надёжность Сбербанка для всех и…
6 мая, 23:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Цена супер) Нужно больше подробностей, но какие тут подробности, пусть будет сегодняшняя дата: 06.05.2025, время: после 20:00 по Мск. и номер полиса - 0***0. В общем-то самый дешевый полис, учитывая стаж и количество людей, в нем указанных. Нашел чер…
6 мая, 20:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
При формировании заявления на продление полиса ОСАГО дата начала полиса сместилась на два месяца, что было замечено уже после оплаты полиса. Получилось так. что старый полис еще действует два месяца и новый также вступает в силу. Изменить сроки с…
6 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 06.05.2025 в страховую компанию СберСтрахование через представительство в офисе Сбера, общался с работником Сбера. Впечатления - только положительные, всё четко, грамотно и быстро, вопросы только по существу. Предложили на выбор несколько в…
6 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необхожимо было срочно оформить полис. 16.03.25 Зашла через мобильное приложение маркетплейса. Нвшла самую выгодную цену и условия. Оформила быстро не выходя из дому. Полтс пришел в приложении 19.03.2025 точно как и было прописано. Благодарю за опера…
6 мая, 07:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года попал в ДТП, виновник не Я. ОСАГО оформлена в СберСтрахование, быстро оценили ремонт и в кратчайшие сроки перевели деньги. Спасибо за оперативность и качественную оказанную услугу. Остался очень доволен. В мае этого года поменял м…
5 мая, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник банка Сбербанк Рекомендую. Страховую компанию «СберСтрахование» быстрое оформление полиса осаго и обслуживание
5 мая, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго в СберСтраховании через мобильное приложение Банки.ру. (первый такой опыт=) Всем доволен оформление 10 минут полис готов! Цена самая низкая на рынке. Почитал отзывы о компании, в основном положительные, есть и негативные, как …
5 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.05.2025 года на сайте СБЕРБАНКА в личном кабинете решил оформить полис ОСАГО. Были сомнения, но решил попробовать первый раз оформить полис не посещая офис страховой компании. При оформлении полиса проблем не было, всё просто и понятно. Полис приш…
5 мая, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю полис в данной компании , приятные менеджеры всё объясняют , подсказывают . Страховых случаев не было ( и Слава Богу ) , но сам факт Надёжности и Уверенности в сильной процветающий компании внушает доверия ! Полис был о…
5 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.05.2024 обратился в страховую по вопрос приобретения полиса ОСАГО XXX0***0 на свой автомобиль. Действие полиса 04.06.2024-03.06.2025 стоимостью 6530,73 р. Оформлял в приложении маркетплейса. Не испытал особых трудностей при выборе страховой органи…
4 мая, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше не думал, как быстро можно оформить ОСАГО, ездил в офисы, выяснял условия и цены. Сейчас всё намного проще: зашёл на сайт СберСтрахование, указывать данные не надо, так как вся информация идёт из банка и большая часть уже заполнена, а далее по…
4 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приятно удивила скорость оформления документов. После оплаты полис отправляется на электронную почту буквально через пару минут. Это удобно, ведь распечатывать ничего не надо — достаточно сохранить файл себе на телефон или планшет. Рекомендую всем…
4 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформления полиса ОСАГО, чтобы не платить лишние деньги решил оформить полис самостоятельно. После долгих поисков на различных платформах и сайтах остановил свой выбор на сберстраховании, так как уже давно являюсь вашим клиентом и решающ…
4 мая, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.04.2025 на сайте СбераСтрахование оформил полис ОСАГО Договор страхования ХХХ-0***3. Оформление полиса заняло не более 5 минут. Стоимость была ниже на 30% чем у аналогичных страховых компаний. Удобно, быстро, качественно! Впечатления от обслуживан…
4 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда приобретал полис ОСАГО и дополнение в виде КАСКО в другой страховой компании, однако в 2024 году решил оценить стоимость ОСАГО в других страховых, но именно в СберСтрахование оказались наиболее выгодные стоимость и условия, причём стоимость …
4 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть