Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль Мазда СХ-9, через сайт сравни.ру, выбор пал на Сбер Страхование, приемлемая цена, на автомобиль премиум класса, очень просто и легко зашёл в приложение сбербанка, а там всё знакомо, так как пользуюсь много ле…
27 июня, 06:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искала компанию, где можно без проблем и не дорого оформить полис. Промониторила несколько компаний. В итоге оформила в приложении Сбербанка полис ОСАГО ХХХ0418281344. При переходе в раздел Страхование и выборе подраздела ОСАГО приложение промонитори…
27 июня, 00:44
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Комфортно, удобно, быстро, понятно и доступно! Сравнительно дешево, удобный сервис и прозрачные условия. Обращалась в приложение за покупкой полиса, все отлично. 19.06.2025 приобрела продление полиса очень удобный интерфейс за пару кликов готовый пол…
26 июня, 23:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ0538337525 осаго 21.06.25 на автомобиль который начинает действовать 29.06.25. Не ожидал что все так легко получится , взаимодействие с компанией получилось прекрасно оформление заняло у меня очень мало времени. Все очень понятно и д…
26 июня, 17:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня 26.06.25 осаго в Сбер страхование через приложение сбера . До этого уже оформлял в сбере страховку . По инцидентам не обращался слава богу. Постоянно оформляю онлайн быстро , удобно без очередей. Выбрал так как цена подешевле чем в о…
26 июня, 15:41
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я очень доволен услугами вашей страховой компании! Всё организовано на высоком уровне: от удобного оформления полиса до оперативной поддержки. **1. Удобное оформление в приложении** Оформлять страховку через мобильное приложение — одно удовольст…
26 июня, 15:17
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 июня через мобильное приложение Сбербанка оформил себе полис ОСАГО на 2025 – 2026 г. Само оформление прошло быстро, достаточно было указать номер автомобиля, затем номер водительского удостоверения и всё, полис прислали на почту сразу после оплат…
26 июня, 11:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году первый раз решила оформить полис ОСАГО через приложение СберСтрахования , номер полиса ХХХ042*****12. Очень порадовала цена, удобство оформления не выходя из дома, что очень ценно в современном мире! Самое главное, что полис всегда под…
25 июня, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через сбер страхование электронный полис (ХХХ0***4) номер полиса, меня все устроило, быстро, качественно, надёжно!) и цены демократичные. Обращался через сбер онлайн дата обращения 22.06.2025 г. Впечатления положительные быстро, качест…
25 июня, 08:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Находясь на работе в ночную смену, вдруг резко осознал для себя, что совсем забыл продлить ОСАГО на автомобиль и завтра она уже будет просрочена. Сделав несколько запросов в интернете узнал, что можно оформить страховку в СберСтраховании и всего з…
25 июня, 03:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО через сбер, предложили оформить дополнительную страховку КАСКО "Автозащита лайт" от сберстрахования. Оформил без проблем и не жалею. В случае ДТП если у виновника нету страховки сберстрахование полностью все покроет в рам…
25 июня, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь ежегодно, последний раз в феврале текущего года. Очень доволен предоставляемыми услугами, сравнивал ценник, самая низкая цена. Очень удобно работать в приложении, полис можно посмотреть, к счастью за возмещением не обращался. Оформлял полис…
24 июня, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн офо…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить полис осаго. При поиске обнаружила, что в Сберстраховании самое выгодное предложение по стоимости. Оказалось, что можно оформить в приложении, что очень удобно и все было интуитивно понятно. Полис сбер прислал быстро, п…
24 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата оформления 24июня 2025г. Просчитав стоимость полиса ОСАГО на сайте маркетплейса, самая демократичная цена была на сберстаховании. Очень удобно и быстро заполнил данные, получил одобрение, оплатил и ура-а я с полисом ОСАГО. Спасибо за удобный сер…
24 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 24.06.2025 вновь обратился в Сберстрахование и заключил договор ОСАГО (ХХХ0***0) и полагаю, что не ошибся. Все быстро, доступно и очень удобно. Цену полиса все равно устанавливает регулятор, а у Сбера еще и бонусы можно заработать))) Впечатле…
24 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страхование онлайн на банки.ру. Никаких очередей, пробок и бесконечного ожидания. Через телефон в любое удобное время. Полностью довольна, все прозрачно, понятно и удобно. СберСтрахование надежная компания, понятное удобное приложение. Поли…
24 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса: ХХХ 045*****78. 06.06.2025 в 07.17 съехал с внутреннего кольца МКАД 48 км. На Т-образном перекрестке пересечения съезда со МКАД и ул. Рябиновая остановился на красный сигнал светофора в правом ряду. На зелёный сигнал прод…
23 июня, 21:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз за ранее оформил полис ОСАГО за номером ХХХ051*****41 от 26.03.25 года через Банки.ру, хотя мой полис заканчивался только 8 апреля 25 года, выбрал действия полиса с 9 апреля 25 года, оформление прошло легко (указываешь все необходимые данн…
23 июня, 20:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После одобрения ипотеки и покупки квартиры, ипотечное страхование недвижимости и жизни оформляю в сберстрахование. Очень понравился сайт, все доступно и понятно, легко зарегистрироваться и рассчитать стоимость. После подключения автоплатежа с каждым …
23 июня, 18:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Зашел 23.06.2025г. на сайт Банки.ру, набрал в поиске ОСАГО гос.номер машины, заполнил свои данные (паспорт, права), узнал стоимость полиса, от и до бесконечности. У СберСтрахования оказалась стоимость одна из самых низких, подтвердил, оплатил и всё! …
23 июня, 13:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выбрал страховщика по ОСАГО из-за привлекательной цены полиса. Попал в ДТП с другим виновником. Обратился в Сбербанк страхование (к своему страховщику) по мобильному приложению, приложил все документы, досконально зафиксировав повреждения на фото. По…
23 июня, 11:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Сберстраховании. Плюсы: Удобно: Можно оформить онлайн, сидя дома, или в отделении Сбербанка. Это экономит время. Известный бренд: Сбер - крупная компания, внушает доверие. Вероятно, есть скидки: Если вы клиент Сбербанка, …
23 июня, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Сберстрахования для оформления ОСАГО. Раньше страховал старую машину, а в 2023 году оформил полис на новую машину, и недавно продлил его на 2025 год. За всё время ни разу не возникло проблем со страховыми случая…
23 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил через сбербанк онлайн полис осаго 22.06.2025. Быстро и без проблем. Все очень понравилось. Документы распечатал, все хорошо. Обслуживание понравилось. Оформлял полис у себя дома через сбербанк онлайн без обращения в офис. Документы оформи…
22 июня, 21:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть