Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень долго опередлялся с выбором страховой компании, т.к ранее был застрахован в Ингострах. И в 2024 году столкнулся с сложностями при выплоте при ДТП. Выплата проведена была в течение 3-х месяцев и после кучи обращений. Поэтому в этом году решил бо…
21 марта, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надо было заранее до окончания старого ОСАГО приобрести новый, страховую компанию хотел сменить давно уж больно они много запрашивали по сравнению с другими страховыми компаниями. В приложенти СберБанк нашол вкладку страхоаки решил узнать цену, прият…
21 марта, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Много лет пользовался Ресо, решил попробовать оформить полис ОСАГО (ХХХ0****26) через ЛК Сберстрахование. Стоимость в 2 раза дешевле. НО! При заполнении в идентификаторе выбран был автомобиль TOYOTA PRIUS (2009г выпуска), полис оформил за 2 минуты, н…
21 марта, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время обновлять полис ОСАГО и я решил оформить его через приложение СберСтрахование. Оформили полис ОСАГО под номером ХХХ0***8 от 21.08.2024г. Все прошло быстро и удобно, проблем никаких не возникло. Причем стоимость страховки вышло дешевле по…
21 марта, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Занижают выплаты на 90% от рыночных цен!!! Являюсь премиальным клиентом!!! После того как столкнулась с осаго по выплатам ухожу от Сбер а на совсем!!!за их копейки отремонтируешь только один элемент!!! Не советую данную организацию !!! А еще является…
20 марта, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении банка "Сбербанк" увидел предложение оформить страховой полис ОСАГО по наиболее выгодной цене,нажал на кнопку ради интереса. Накануне мне звонила менеджер из моей страховой компании (так как подходит срок оформления нового полиса ОСАГО+КА…
20 марта, 19:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я был приятно удивлен согласованием выплаты в адекватном размере. Было мелкое ДТП в марте 2025, я пострадавший. Оформили европротокол через госуслуги, через госуслуги подал на возмещение. Через 2 дня пригласили на оценку, там же озвучили сумму выплат…
20 марта, 18:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первом случае, обращался за компенсацией по договору кредитной карты, страхования жизни и здоровья. Все мною необходимые документы были собраны и банк выплатил. А второй по поводу осаго,это первое оформление в данном банке все прошло успешно. Была …
20 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку авто по выгодным условиям чем очень доволен не выходя из дома за 2 минуты. Оформил впервые. 17.03.2025 года Пермский край Еловский муниципальный округ село Елово оформил через приложение сбербанка.Всем советую страховать автомо…
20 марта, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую для оформления полиса осаго. Порекомендовал колега по работе. И уже 17 марта оформил полис. Очень быстро все сделали,после оплаты получил готовый полис. Пока все устраивает особенно цена. Надеюсь что не прейдется обращаться в с…
20 марта, 06:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
С урегулированием убытков не сталкивался, но вот нулевую клиентоориентированность на себе ощутил. Возникла необходимость внести измеенения в полис ОСАГО, добавить себя водителем, при этом я являюсь и страхователем и собственником, казалось бы что м…
20 марта, 03:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня (19 марта 2025 года) оформил и оплатил ОСАГО из личного кабинета сбербанка онлайн, номер полиса ХХХ050*****85 . Сбербанк победил всех по стоимости полиса. Из ряда агрегатов продаж страховых продуктов. В принципе больше нечего добавлять к этой…
19 марта, 15:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла в декабре 2024, вносила изменения в феврале 2025. Активно пользуюсь продуктами Сбербанк страхования. 1. Удобно! Все полисы в одном приложении (ОСАГО, страхование жизни, недвижимости) 2. Можно оформить через приложение/сайт 3. Конкурен…
19 марта, 13:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***1 Подошёл срок продлевать полис осаго, ноу моего страховщика цена растет в геометрической прогрессии, и желания продлевать исчезает. В приложении Сбербанк онлайн наткнулся на осаго от Сбер страхования, цена по сравнению с другими, дем…
19 марта, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в феврале 2025 года полис ОСАГО в сбер страхование через приложение Сбербанк. Перед оформлением прочитал кучу отзывов про страховые. И сделал выводы что сбер страхование мне подходит больше других. В приложение есть выбор других страховых. Н…
18 марта, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ050*****44 через приложение сбербанк 17.02.2024. Все было быстро и понятно, а главное самая выгодная цена среди конкурентов. Что особенно удобно дали выбрать нужную дату начала действия полиса (через 2 дня), хотя остальные страховые …
17 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО. Быстро дали ответ. Получилась самая выгодная цена из всех страховых компаний. С условиями страхования согласен. Покрытие страховки стандартное. Удобное приложение. Есть бонусная программа,что очееь радует. Порадовал помощник 2…
17 марта, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
17.03.2025 через приложение Сбербанка я оформила полис ОСАГО ХХХ050*****06,очень удобно и быстро,большой выбор предложений от разных кампаний,но самое важное в Сберстраховании самая лучшая цена.Полис в течении минуты пришел на мой электронный адрес с…
17 марта, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Сберстраховании я оформила полис ОСАГО ХХХ 047*****78 в декабре 2024 года. Страховой случай не заставил себя ждать. 27 февраля мы попали в ДТП не по нашей вине. На сайте компании оформили все документы. Это не составило труда- все было прозрачно…
17 марта, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.02.2025 оформила полис ОСАГО в страховой компании Сбербанк страхование Полис требовалось оформить для постановки автомобиля на учет, буквально две минуты понадобилось для заполнения всех данных и оплаты полиса, интерфейс на сайте более чем понят…
17 марта, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформить ОСАГО и я как раз увидел в приложении Сбербанк онлайн предложение его рассчитать.Цена оказалась одной из самых низких и я решил оформить полис.Данные все подтянулись при вводе гос номера авто и оформление заняло около двух минут…
16 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Являясь клиентом Сбера увидел предложение об акции СберСтрахование "Спасибо за отзыв". По условиям нужно было оставить отзыв об услуге страхования и оформить страховой продукт. К тому времени как раз требовался полис ОСАГО, поэтому решил поучаствоват…
16 марта, 14:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Осаго оформляю в Сбере второй раз, привлекательная стоимость (с дополнительными акциями). В этот раз понадобилось внести изменения в Осаго. Сделала через личный кабинет, в процессе понадобилась тех.поддержка. Тех.поддержка ответила через минуту, …
16 марта, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столкнулись с необходимостью включить водителя в уже существующий полис, проблем не возникло. Через приложение онлайн сбер вошла в свои страховки и в поисковике набрала необходимый запрос, перейдя по ссылке на сбер страхование внесла корректировки, …
16 марта, 03:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 15.93.25 Мне надо было оформить ОСАГО на автомобиль на 8.04.25.Я зашла в приложение Сбербанк чтоб подобрать полис ОСАГО,выходило очень много предложений но самое выгодное предложение от сбер страхования оказалось. Я оформила через прилож…
15 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть