Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой номер полиса 0***2 Всегда срахуюсь только в Сбербанке. Выгодные условия. Удобный функционал вплане заявления страхового случая. Выплаты по страховке максимум до 14 дней. Мне нравится что я сама могу отслеживать все этапы. Оформляла все через …
3 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1.02.2025 года по отзывам решил сменить страховую компанию на сберстрахование,до этого была страховая компания Рессо гарант,цены на страховку за безаварийную езду и стаж 42 г не уменьшаются а наоборот повышаются с 6500 до 7400 за этот год,выплаты по …
2 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ0***8 Произошло ДТП в 21 января 2025. Виновник скрылся. позвонил по номеру 900, объяснил ситуацию, мне сказали Какие документы мне должны дать в ГАИ и что в любом случае нужно найти виновника. Сказали что без полного комплекта докум…
1 марта, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Воронеж 19.11.2024г. Оформление осаго: покупка машины, поиск осаго привел к сберстрахованию, скачал приложение, Оказалось все быстро, просто, дешевле чем у конкурентов. Все на высшем уровне. Рекомендую 100%. Пользуюсь и иными приложениями сбера. …
1 марта, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подумайте 100 раз перед тем как заключать договор ОСАГО с этой страховой! В случае ДТП, когда вы не виноваты, вы получите отписку, что страховая разорвала все договора с СТОА и осуществляет только выплату в денежной форме с учетом износа. Они прек…
28 февраля, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.02.2025 . Заканчивался полис ОСАГО, открыл приложение Сбербанка, там предложение по ОСАГО. За 3 минуты оформил полис в приложении не выходя из дома. На выбор из десятка страховых по цене Сберстрахование предположительно. Интерфейс простой и поня…
28 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось, оформляю полис ОСАГО через СберСтрахование второй год подряд. Электронный страховой полис № ХХХ0***3. Оформлял через приложение СберБанк. Большой плюс состоим в том, что все персональные данные были сохранены еще с прошлого полиса и …
28 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.02.2025 через приложение Сбер оформил полис ОСАГО №ХХХ-050*****46. Начало действия полиса указал с 13.03.2025, т.к. действует полис другой СК. При оформлении понадеялся на автоматически предоставленные Автоматизированной Информационной Системой Сб…
28 февраля, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.02.2025 попала в ДТП, сразу обратилась в контактный центр страховой компании, сотрудник рассказал, как быстро подать документы, через приложение СберСтрахование. 12.02.2025 догрузила документы в приложение, в субботу со мной связался оценщик и в …
27 февраля, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ЕОСАГО в СберСтраховании. В полисе не отражен гос.номер автомобиля, только вин номер. Пытаюсь внести изменения через личный кабинет и с ПК и с мобильного приложения: сайт в обоих случаях висит. Звонил на горячую линию, отправлял чер…
27 февраля, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страхование своей любимой машинки ОСАГО в сберстрахование уже во второй раз, цена устраивает. Страхование оформил перед новым годом через банки.ру, дали ещё промокод на Озон на 1000 рублей. Выбирал по критерию удобство оформления и минималь…
26 февраля, 21:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис в Сбербанк страхование через Банки.ру. 28 января попал в ДТП, где виновником был другой водитель, что подтверждено европротоколом. После обращения в страховую машину направили на осмотр – сумма ущерба была озвучена одна, но…
26 февраля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила и оплатила ОСАГО в приложении СБЕРА 25.02.2025 г. Вечером того же дня на электронную почту пришёл кассовый чек об оплате. При оформлении было уведомление, что полис ОСАГО придёт на электронную почту в течение получаса. Сегодня 26.02.2025, н…
26 февраля, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго в сберстраховании первый раз,цена была ниже чем делал полис раньше в других страховых. Все очень легко оформляется в приложении быстро и понятно. Оформил полис 3 декабря 2024 года,важно знать полис осаго начинает свое действие пос…
26 февраля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все очень круто! Не выходя из дома 25.02.2025 г. за 2 минуты оформил ОСАГО. Сегодня обратился через минуту пришёл электронный полис на почту. Оформлял через приложение Сбербанка. Все очень удобно и просто, есть связь с госуслугами и моими докумен…
25 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховал машину по Осаго в Сберстрахование, после этого мне понадобилось внести изменения для второго водителя в связи со сменой фамилии. Пробовал делать через приложение и через сайт везде выходит сначала ошибка об отсутствии данных о страховател…
25 февраля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил ОСАГО от Сбера, очень понравился сервис и цена полиса. Качество и удобство на высоте. Полис заканчивается 31 марта 2025 года, хотел продлить именно в сберстраховании сейчас заранее, но в приложении сбер онлайн при оформлении пи…
25 февраля, 10:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис не вставая с дивана. Оказалась самая выгодная цена. На тысячу дешевле чем было в прошлом году. За пятнадцать лет ни разу не попадал в ДТП и надеюсь не попаду, поэтому основным критерии выбора страховой компании была стоимость полиса…
25 февраля, 06:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобный сервис,хорошая цена,быстрое обслуживание ХХХ0***3 Обратился 12 февраля 2025 года для оформления полиса ОСАГО.Оформлял через сайт банки.ру. Все удобно,быстро оформили,показали сравнение цен по страховым компаниям, никаких проблем не возникл…
25 февраля, 04:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с достижением 45-летнего возраста и заменой паспорта, я обратился в "СберСтрахование" для обновления данных в полисе. Был приятно удивлен удобством процесса. 24 февраля 2025 года, через приложение "СберСтрахование", я без труда связался с…
25 февраля, 02:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сбербанк Страхование – Мой опыт взаимодействия с ними был в целом положительным. Заказал ОСАГО 21.02.2025г. В обед, страховку оформили быстро через 10 минут. ХХХ0***8 Первое, что стоит отметить – это удобство обращения. Сайт компании интуитивно п…
24 февраля, 11:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
ХХХ0***1 переоформлял страховку вписывал сына. В полис ОСАГО. 22. 02. 2020. На сайте сбер страхования. Очень удобно. Быстро, без всяких очередей. Полис сразу приходит на электронную почту. Впечатления отличные. Минимум затраты времени. Максимум резул…
23 февраля, 10:56
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я решил застраховать машину. В маркетплейсе мне попадалось очень много страховых компаний.После долгого поиска мне попалась страховая СБЕР банка.Я прочитал отзывы, все они оказались положительными.В своей приложении 11 февраля 2025 года в 18:25 я зас…
22 февраля, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай , попал в дтп в качестве невиновного , ущерб составлял менее 100000 , обратился по телефону в Сберстрахование , там объяснили что делать , через три дня съездил на оценку ущерба , ещё через пять дней поучил компенсацию в ра…
21 февраля, 12:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже второй раз оформляю полис ОСАГО через сервис банки ру, менеджер помогла с оформлением, сделала сравнение с другими страховыми компаниями, в качестве бонуса предложили сертификаты в озон. Удобно что менеджер компании банки.ру заранее предупреждает…
21 февраля, 10:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть