Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня имела крайне неприятный опыт общения с сотрудниками колл-центра этой организации. Обратилась по вопросу страхового случая, где мы пострадавшая сторона - юридическое лицо, виновник ДТП - физ. лицо с полисом ОСАГО от СберСтрахование.   Потра…
14 февраля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис осаго. Почему-то у сберстрахования стоимость полиса была заметно ниже чем у всех остальных страховых компаний (3700 против 5000+ в среднем). Сомневаться в цене не стал, предлагают дешевле - значит мой вариант. Подбирал и оплачив…
14 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю страхование ОСАГО в Сбербанке онлайн уже несколько лет подряд. Первый и последующие разы выбирал Сбербанк за низкую цену страховки и удобство, так как являюсь его клиентом решил попробовать. Конечно страхового случая ни разу не наступало о к…
13 февраля, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале февраля произошел страховой случай, я был пострадавшей стороной.  После оформления в ГАИ, позвонили на горячую линию сбербанка страхования. Все очень подробно объяснили, по ходу заполнения формы в приложении сберстразования, возник вопрос, т…
13 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0***2 в приложении, очень удобно и быстро. Порадовала цена, ниже по сравнению с другими страховыми компаниями. Приложение работает хорошо, выходят новые обновления, которые делают приятное пользование и удобство. Дополнительно …
13 февраля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В санузле была зафиксирована утечка воды. Образовался свищ на трубопроводе ХВС. Для устранения аварии возникла необходимость в демонтаже напольной плитки и стяжки пола.Заявка в страховую направляется интуитивно понятно. Рассмотрена очень оперативно. …
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго оформил на сайте 01.12.2024 года. Все быстро, никаких ожиданий, запонил заявление, оплатил и получил полис. Ранее с этим были трудности в других компаниях. Ранее были полисы Альфа-страхование и Росгосстрах. Теперь буду оформлять только в …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн: быстро, удобно, недорого. После оформления пришлось делать изменение (пришлось менять номер СТС).  Обратился через сайт, внёс и подтвердил изменения. Вопросов не возникло- всё понятно. Эз-ЗорСделали всё быстро. Документы получил…
12 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил услугу в СберСтраховании. Узнал о компании и возможности оформить онлайн из приложения Сбербанк Онлайн. Сравнивал с ингосстрах и альфастрахование. Весь процесс оформления быстрый и бешовный, данные подтягиваются из Госуслуг. Удобное о…
11 февраля, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис в отделении Сбера, быстро, удобно а самое главное дешевле чем в других страховых. Раньше оформлял в Ингосстрахе, но тут на 1500 тыс дешевле. Советую. Когда будете оформлять в Сбербанке там много страховых, можете выбрать любую, но су…
11 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как обещал сегодня оформил в Сбербанке страхования 2-й свой авто (онлайн). Всё прошло хорошо. Выражаю огромную благодарность работникам страховой компании и Всем сотрудникам Сбербанка за организацию страхования онлайн. В дальнейшем буду рекомендовать…
11 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ0***6 оформил через приложение Сбербанк. Езда без аварий. Очень удобное оформление.
11 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получи предложение от страховые компании сбербанка,просмотрели другие страховые компании.Посчитали,что даже с подпиской на Домклик цена получается дешевле чему у остальных страховых компаний.Помимо этого бонусом , оплата за ипотеку на один процент ме…
10 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрахование для оформления ОСАГО.  Процесс оказался приятно удивительным.  Ожидал долгих очередей и бюрократии, но всё прошло быстро и smoothly.  Онлайн-сервис интуитивно понятен, все необходимые документы загрузились без проблем.  По…
10 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался услугами других компаний, но к ним нужно ехать. Впервые решил воспользоваться услугами сберстрахования , и не жалею!!!! Получилось быстро , удобно , недорого !!!  Вторую машину буду также страховать через сберстрахования . Всем вла…
10 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 февраля 2025 года оформил полис( № ХХХ0***2)_через Банки.ру. Ввел госномер автомобиля в онлайн калькулятор,данные на автомобиль сами подгрузились. Выбрал из списка страховых Сбер из-за  более привлекательной цены полиса и долговременным сотрудничес…
9 февраля, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО (ХХХ0***8) быстро оформил через приложение очень удобно, никаких заморочек, тем более предложение было самое выгодное. Так же дополнительно можно оформить и другие виды страхования допом к ОСАГО. Цены приемлемые плюс есть приложение, в ко…
8 февраля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал себе страховку от Сбербанка, долго выбирал между страховками от других компаний, страховка от Сбербанка оказалась самая выгодная из всех предложенных мне вариантов, сделал все быстро, по отзывам на других площадках также не увидел ничего плохо…
8 февраля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 февраля продлил себе полис в сберстрахование, через сбербанконлайн. Раньше страховал свое авто всегда в Ингосстрахе. В этот раз, при  расчете осаго-сберстрахование выдало отличное предложение, дешевле рынка на пару тысяч. Подкупило название страхов…
8 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобное и простое оформление через приложение Сбер с разными предложениями. Оформил полис Сбер ОСАГО в течении пяти минут. Мне очень понравилось быстрое оформление. В следующем году буду так же оформлять. Чего я раньше  так не делал, оказываетс…
7 февраля, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.01.2025 г. через сайт Сбер страхование мной были отправлены  документы по ДТП, произошедшему с участием моего автомобиля, не по моей вине. На осмотре, 30.01.2025 г., представителем оценочной компании «Аксиома», были отфотографированы внешние повре…
7 февраля, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый недорогой полис. Приобрел через приложение. Весь процесс покупки прошёл быстро. Номер полиса ХХХ0***6. Так же в Сбере покупал каско для автомобиля. Так же самый недорогой полис.Номер полиса  0***5. Полисы приобрел в сберстраховании, потому что …
7 февраля, 07:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Этой зимой, как и пару лет назад, ОСАГО в Сбере оказалось самым конкурентным по цене. Оформление несложное. Однако при последующем, спустя несколько дней, добавлении в полис еще одного водителя потребовалось подгрузить в подтверждение половину и…
7 февраля, 01:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ранее при оформлении любого из полисов я придерживалась принципа ценообразования. С возрастом поняла что нужна надежность и спокойствие за себя и родных. Касательно ипотечного страхования (жизни и имущества) то выделила для себя плюсы: в случае на…
6 февраля, 22:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть