Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 ноября, 20:15

Аннулировать договор страхования

05.07.2023 г пришел в доп офис Сбербанка по адресу : Тверская , 22 продлить депозит . Персональный менеджер Сберпремьера настойчиво стал уговаривать на новый продукт . Мотивировал тем  , что это типа депозита , но проценты еще больше . Уговаривал долго , и настойчиво . Я согласился на 500 тыс на год . Оформили этот новый продукт « типа депозит» . А потом начались чудеса . В личном кабинете у меня пропал раздел : Мои инвестиции . И когда я хотел посмотреть состояние счетов , мне высвечивалось окно , чтобы я обратился к персональному менеджеру . Я ходил в Сбербанк , я звонил менеджеру. Ответ мне был все хорошо . Раздел заработал только 13 октября . Я испытал шок , когда в разделе Мои инвестиции высветился счет НСЖ с ежегодной выплатой страховой премии 500 тыс руб в течении 30 лет . О периоде охлаждения менеджер вообще не говорил . График выплат не оговаривал . Написали жалобу в отделение Сбербанка 30 октября . Сегодня встречались с руководителем допофиса . Мне было сказано : Что я подписал все под камерой ( хотя звук выключен ) и и мне потом звонили по номеру 900 и я все подтвердил . Но я был уверен , что это депозит 500 тыс на год , а никак не на 30 лет и я должен выплатить страховую премию 15 млн рублей . Ситуация зашла в тупик . Это ужасно , что творят менеджеры Сберпремьера . Мне 18 лет , а мне обманным путем продали страховой полис Дожитие . И по договору , я не могу расторгнуть договор , т. к . Страховая премия не возвращается .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.11.2023 06:15
    Здравствуйте! Проверю подробности по вашему договору и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.11.2023 13:50
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя выплачивают выкупную сумму в пределах резерва. В первые два года выкупная сумма равна 0. При расторжении договора страховая премия не возвращается. Ваша подпись на договоре свидетельствует об ознакомлении и согласии с условиями. После заключения договора вам звонили, и вы подтвердили, что условия программы понятны. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 15:29
    Добрый день ! Менеджер Сберпремьера сам заполнял этот договор . И самовольно поставил срок 30 лет и самовольно установил ежегодный платеж  в 500 000 -00 рублей . Потом подсунул договор на 20 страниц - срочно подписать . Изначально был разговор всего 500 000-00 рублей на 2 года. И я не ожидал что с уважаемом банке нужно следить за менеджером , чтобы он банально не обманул своего клиента, а подтверждал когда звонил , потому, что был не в курсе того , что менеджер заполнил договор по - своему усмотрению .
  • Автор отзыва
    13.11.2023 19:55
    А что касается выкупной суммы по подсунутому вами договору  страхования , то я должен 30 лет выплачивать сомнительной компании  , которая называется СК « сберстрахование , но это отдельное юридическое лицо и не несет никакой финансовой и юридической ответственности перед Сбербанком , по 500 тыс ежегодно , а СК мне ничего не должна . График выплатных сумм чудовищен . Я по нему ничего никогда не получу . При этом если я пропущу платеж , то договор автоматически расторгается . Может Мария Александрова подскажет мне : А какую услугу мне оказывает ваша страховая компания  ? И почему я придя в банк чтобы продлить депозит ушел с долгом в 15 млн рублей ???
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:13
    Добрый вечер ! Я хочу до вас достучаться ))) мы не согласны были на 30 лет ! Это самовольное решение менеджера и его обман ! Он заблокировал нам раздел мои инвестиции в личном кабинете . И мы не могли его сами разблокировать . И график платежей увидели только в октябре !!! Когда подписывали договор на этот документ нам не обратили внимание . А наоборот , говорил , что это на два года !!!! Это типа депозит и его отдадут в любое время . Мне не нужны ваши отписки . Я хочу просмотреть видеозапись , в котором я говорю , что согласен 30 лет выплачивать сомнительной компании 30 лет по 500 000 - 00 рублей . Ситуация сложилась абсолютно бессовестная . Давайте как - то договариваться , а то я вынужден буду обратиться в ЦБ .
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:19
    И еще можно у Вас узнать отправил ли обращение заявление в СК руководитель отделения , где нас так бессовестно обманули ? Вы мне пишите , а у меня на руках странный договор НСЖ который не подписан как полагается и без оригинальной печати . И где пропущены важные пункты . Зато через строчку , что страховую премию не отдадите . Мне нужен официальный отказ с печатью и оригинальной подписью . Договор нормально подписанный . Чтобы я мог идти в суд .
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:30
    И договор я подписывала не на вокзале . А у персонального менеджера , Сбербанк так всем навязывает и платит за то то , чтобы они обманывали клиентов и занимались агрессивным  мисселингом , а потом тыкали ему договором на 40 страниц , что типа сами подписали .
  • Автор отзыва
    15.11.2023 07:55
    Мария ! У меня нет на руках оригинала договора на НСЖ . И еще вопрос заявление - обращение в СК от 30.10.2023 вам переслал руководитель отделения СБ ? А то долг 15 млн на меня повесили , а оригинала Договора  со всеми подписями и печатями не дали . Мне необходимо в  бумажном виде .
  • Автор отзыва
    16.11.2023 20:26
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю подробности по вашему договору и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария , добрый день ! Я студент 2 курса и финансового и юридического образования не имею . Значит был нарушен Регламент организации оценки наличия специальных знаний в области финансов при заключении договоров страхования. Я лично сам не заполнял Сведения о специальных знаниях клиента в области финансов по договорам накопительного страхования жизни. Прошу рассмотреть мой запрос на расторжение договора в индивидуальном порядке
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2023 17:25
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    18.11.2023 07:51
    Добрый день ! Я обратился на ваш сайт с этот раздел , т .к в отделение Сбербанка где мне обманным путем навязали кабальный договор меня отфутболивают , чтобы прикрыть свои бессовестные делишки . Наивно помогал , что Мария поможет .  Напишу в ЦБ .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все легко оформлять, доступно написано, сама стоимость полиса, быстрое получение денежных средств по страховому случаю Вежливые компетентные операторы Легкое заполнение данных Дата обращения 30.05.2025, решили вопрос за сутки Выплата поступила за 3 д…
20 июня, 19:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Требую вернуть денежные средства в полном объёме 22.06.2022 мною была оформлена программа накопительного страхования жизни «Семейный актив» ВМВР3А № 0000446570 с ежегодным пополнением на сумму 250 000 рублей. Очень прошу страховую компанию вернут…
20 июня, 17:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прило…
20 июня, 10:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по страховому случаю, точнее травма, причём не однократно. Травму получал несовершеннолетний ребёнок. Оформление случая очень удобное, понятное и совсем не сложное, может справиться абсолютной любой. Минимальный пакет …
20 июня, 08:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обратит…
19 июня, 22:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличное приложение,все просто все заполнил и отправил, Жду ответа должны ответить всё оперативно всё будет хорошо 06.07 2025 Я надеюсь что выплатят так как написано в страховой Повредил палец, переносит документы отфоткал, удобно скачать с госуслуг …
19 июня, 21:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 г. в декабре болела Короновирусом, 21 день. Позвонила в банк узнать про страховку. Оператор сказал,что страховка выплачивается ТОЛЬКО ПОСЛЕ 30 ДНЕЙ БОЛЬНИЧНОГО! Развел, как лохушку. И это СБЕРБАНК. Кредит, кредитную карту я ,благодаря рефинонс…
19 июня, 20:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.2025 в приложении Обращался в страховую сберстрахование по полису. Страховой случай был по поводу травмы спины, собрал все необходимые документы.. В приложении ответили быстро, специалисты ответили , объяснили. 15.04.25 пришла выплата. Услови…
19 июня, 19:08
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк онлайн по оформлению полиса страхования имущества тк новый дом коммуникации ещё не проверены, в приложении программа предложила оформить пакет "комбо" Защита имущества, защита жизни и финансов. Общая сумма вышла полиса 4…
19 июня, 08:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращялся по страховому полису 007ST5680025930, перелом пальца ноги, 22 дня просидел дома на лечении и не мог работать, все медицинские документы отправил, выплатили оперативно, НО сумма настолько ничтожная (8000) что я был просто в шоке, зачем спра…
18 июня, 09:22
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в сбер страхование 15 июня 2025 года через онлайн сайт для продления своего полюса по ипотечному страхованию жизни З***0 еще на один год. Нравится сам банк, пользуюсь его услугами очень давно. Есть с чем сравнивать и , несомненно, лучший …
18 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 18.06.2021 года от онкологии умерла моя мама. Уже второй раз в июне 2025 года обратилась в сбербанк по данному случаю, что бы использовать страховку. Сказали что вообще страховка не действительна. (Хотя на момент смерти она была действ…
17 июня, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотр…
16 июня, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где пр…
14 июня, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кр…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обра…
13 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть