Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
27 марта, 10:05

Возврат страховой суммы при оформлении кредита через РН Банк

Здравствуйте. Никогда раньше не писала отзывы, но сейчас хочется поделиться своим опытом по возврату части страховой премии. Приобретала авто в кредит через РН-Банк, где конечно же (куда ж без этого), в добровольно-принудительном порядке навязали страховку. Настал тот момент, когда решила воспользоваться ЧДП и встал вопрос о возврате страховки. Честно говоря, начитавшись отзывов, предположила, что мне придется пройти семь кругов ада и потратить кучу нервов на это. Но, собравшись с силами и потратив приблизительно около часа на заполнение всех документов через форму обратной связи, успокоилась и приготовилась к длительному ожиданию ответа от СК Кардиф. Каково же было мое удивление, когда, буквально на следующий ВЫХОДНОЙ! день мне уже пришел ответ на эл.почту с одобрением моей заявки, но с просьбой уточнить некоторые реквизиты (я по своей глупости указала номер расчетного счета не карты,а вклада :D :wall: ) Сразу же заполнила через обратную связь дополнительное заявление с уточнениями и отправила в службу поддержки. Деньги поступили на карту через два! дня после этого в сумме пропорциональной прошедшему времени пользования страховкой. Отдельно спасибо хочется сказать сотрудникам "горячей линии", которые внимательно слушали мое невразумительное бормотание при изложении ситуации, по которой я обратилась и за четкие инструкции по заполнению заявлений. Звонила раза четыре)))) Итого на все про все у меня с момента написания заявления и до поступления денег на карту прошло ровно 10 дней. Многие пишут негативные отзывы (и, наверное, они имеют право на существование), но мне кажется, это просто от нашей безграмотности и невнимательности при заключении договора и заполнении заявления на возврат. Просто не пишите, что вы хотите вернуть страховку по причине ЧДП, а по причине добровольного отказа от страхования. Ведь ЧДП действительно не является основанием к возврату. Спасибо тем, кто дочитал до конца. Надеюсь мой отзыв пригодится.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    27.03.2018 14:36
    Доброго дня, Лариса! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление при заключении Договора страхования. Спасибо, что сообщаете об этом! Вы правы, что досрочное погашение кредита не является основанием для расторжения Договора страхования и возврата страховой премии, так как застрахованы риски, связанные с жизнью, здоровьем и потерей работы, а также с утратой застрахованного автомобиля. При этом по Вашему обращению принято решение о возврате страховой премии за неиспользованный период страхования. Со своей стороны благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашей работе. Мы были рады Вам помочь! Ваш КАРДИФ
  • Автор отзыва
    29.03.2018 08:39
    Вы,вероятно,очень невнимательно прочитали мой отзыв,и не обратили внимание на оценку.У меня сложилось полностью положительное впечатление от сотрудничества с вашей компанией.И претензии по-поводу навязывания страхования были не к Вам,а к кредитной организации.Тем не менее спасибо за ответ на мой отзыв.Успехов.
  • Дефанс Страхование
    29.03.2018 11:58
    Здравствуйте, Лариса! Напротив, мы стараемся очень внимательно подходить к информации, указанной в отзывах. Посчитали целесообразным дополнительно прокомментировать указанные Вами обстоятельства. Еще раз хотим поблагодарить Вас за подробное описание взаимодействия с нами. Надеемся еще увидеть Вас в числе наших клиентов! Ваш КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2018 15:52
    Принимаем отзыв без оценки, так как заявленные условия использования продуктов и услуг не оцениваются.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть