Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Мурманск (Мурманская область)
18 ноября, 17:59

Отказ от страхования

15 ноября,  в Альфа банке брала кредит, выбрала без страховки, но каким то чудом кредит был оформлен со страхованием. Сумма не маленькая - 120.000 Номера U541****635, PILP***635 Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы отказаться. Эта тягомотина длилась 2 дня, наконец то мне выслали ссылку для отказа.  18 ноября , Я собрала все документы, распечатала заявление и отправила заказным письмом. Теперь ждём возврат. Если не вернут буду обращаться в суд. Как денежные средства будут возвращены дополню отзыв.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.11.2023 10:57
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Автор отзыва
    27.11.2023 14:56
    Вернули страховку  не полностью, оформили две страховки одна на 107.000 вторая на 12.000. Но вернули только 107.000.
  • Автор отзыва
    28.11.2023 15:06
    Оформляла кредит, случайным образом было оформлено страхование жизни и здоровья на сумму 120т. Позвонив по номеру , скинули ссылку для заполнения возврата. Заполни все документы отправила на следующий день по почте в Москву. После получения моего письма деньги вернулись в полном объёме на пятый день. Советую всем не паниковать , а сразу же в течение 14 дней делать возврат и вам всё вернут до копеечки.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.11.2023 15:26
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2023 23:36
    Спасибо за ваш отзыв. По вашему желанию оценку изменили на 5. 11.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2023 23:37
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть