Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Щекино (Тульская область)
22 ноября, 22:47

6 месяцев жду ремонта авто

Являюсь клиентом ГСК«Югория» два года.  В этом году произошел страховой случай, 26.05.2023 я обратился с заявлением и справкой из гибдд в отдел урегулирования убытков. Заявление зарегистрировали под номером N 020/23-0001380 (номер дела 020/23-04-000134)  До сих пор мой автомобиль не отремонтирован.  Сотрудники ссылаются на отсутствие запчастей, но! Сколько мне их ждать? Год? Два года? Десятилетие? Ведь страховая премия была оплачена в срок, франшиза так же. Был заключен договор о страховании! А вместо услуг мной получен лист а4, который ничего не значит.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.11.2023 16:35
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Югория
    29.12.2023 09:00
    Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили обращение. По Вашему обращению сообщаем следующее, Вы обратились в офис компании в рамках договора КАСКО. У Вас были приняты документы. 31.05.2023 Вам было подготовлено направление на осмотр транспортного средства, который был проведен 06.06.2023. Согласно п.14.2.2. Правил страхования, если Страхователь (Выгодоприобретатель), подававший заявление на страховое возмещение, не предоставил Страховщику имущество либо его остатки для осмотра в согласованную дату, Страховщик согласовывает с этим лицом другую дату осмотра при его обращении к Страховщику. При этом если в соответствии с договором страхования течение срока урегулирования требования о страховой выплате началось до проведения осмотра, то течение данного срока приостанавливается до даты проведения осмотра. Так же, в соответствии с п.14.2.3.1, при выборе формы страхового возмещения «Ремонт на СТОА по направлению Страховщика», Страховщик в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем подготавливает направление на ремонт на СТОА. 20.06.2023г. Вам было подготовлено направление на СТОА. 28.06.2023 в Компанию поступил заказ-наряд и в этот же день был согласован. В связи со сложившейся экономической обстановкой от СТОА поступила информация о невозможности приобретения запчастей для ремонта Вашего автомобиля. На основании изложенного, сотрудниками был произведен расчет для денежной компенсации, с суммой ущерба Вы были ознакомлены. Обращаем Ваше внимание, что выплата страхового возмещения денежными средствами возможна только при соглашении сторон, поэтому 27.12.2023г. между Вами и АО «ГСК «Югория» заключено Соглашение о выплате страхового возмещения, согласно которому стороны констатируют отсутствие каких-либо претензий друг к другу и выплата по которому будет произведена до 11.01.2024г. Мы заинтересованы в положительном урегулировании Вашего убытка и делаем всё возможное для этого. Надеемся благоприятное решение вопроса! Благодарим за обращение!
  • Автор отзыва
    29.12.2023 09:08
    Добрый день!  Да, все верно что касается подачи заявления, оценки и направления на ремонт.  Но! Проблема решается только сейчас и только после отзыва здесь, десятков моих звонков вашим, не заинтересованным в результате сотрудникам.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.01.2024 19:59
    Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Спасибо компании очень быстро решили все мои проблемы по оплате при повреждении автомобиля в ДТП, деньги выплатили в течении недели, а обещали месяц ждать.Обслуживание уважительное, быстро заполнили все документы как только обратилась. Компенсация ус…
19 декабря, 21:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре попал в ДТП , позвонил в страховую, как хорошо что у данной страховой имеется филиал в нашем давно забытом городе Волжск) , договорились об осмотре, попался хороший оценщик, А.р все посмотрел сфотографировал, быстренько заполнили нужные доку…
12 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С страховой компании Югория был оформлен полис ОСАГО. В августе, по акции приобрела так называемое мини-КАСКО "Ремонт у дилера". 22 ноября, на парковке мне притерли машину. Благо виновника удалось найти. Он со всем согласился и мне в ГАИ выдали справ…
28 ноября, 18:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В "ГСК Югории" затраховался первый раз, оформил ОСАГО и КАСКО руд- конечно же не хотел приобретать, но услышав что оно всего за 2000 тыс. меня конечно удивило и условия хорошие. Спасибо! Очень компетентные сотрудники, все понятно…
27 ноября, 08:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль не первый год в Югории (г.Югорск), перешёл в эту компанию по рекомендации друга, ни разу не пожалел! Сегодня оформил полис каско по очень удобной программе Формула 50+, половину платишь, а вторую половину, только при наступлен…
26 ноября, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Офис расположен в центре города, работает без обеда , без очереди, а самое главное и в выходные дни. Девочки "открыли глаза", что осаго страхует не мою машину, а я как раз собирался в командировку на своем авто. Предложили несколько вариантов по цене…
18 ноября, 09:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее был застрахован в АО "ГСК "Югория" по договорам КАСКО и ОСАГО. Срок действий указанных договоров истекал 03 ноября 2019 года, однако 01 ноября 2019 года пришлось срочно выехать на своём автомобиле за пределы Волгоградской области. 28 октябр…
14 ноября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании «Югория» за быстрое и своевременное решение вопросов, связанных с выплатой и ремонтом по полисам КАСКО. За оперативность и четкость в работе. Короткие сроки принятия решений, профессиональный, вежливый и отзывчивый перс…
25 октября, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил страховки КАСКО и ОСАГО 15.10.2019. ПРи оформлении не дали квитанции и чеки об оплате, сослались на интернет-кассу, что чек придет сегодня-завтра. По факту 22.10.2019 ни чеков ни квитанций нет. По телефону говорят ждите 30 рабочих дней. Мне с…
22 октября, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
МММ 6***8 04(-2)-2721207 В сентябре приобрёл новый автомобиль, обратился в офис СК ЮГОРИЯ в Салехард, о чем я не пожалел, что выбрал именно их! При оформлении осаго сотрудники компании, предложили защиту именно для моего железного коня «ремонт …
16 октября, 19:15
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, более пяти лет страхую автомобиль в данной компании по ОСАГО и по КАСКО. Были случаи страхового возмещения по КАСКО не по нашей вине, в мае 2019 года произошло ДТП, отправляли машину на ремонт у дилера, страховщик отработал все четко, ра…
15 октября, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как всегда обратился в Югорский филиал Югории! На момент обращения все агенты были заняты, но Директор Югорского филиала К-а Т. С. отложила все свои дела и лично занялась мной и моей проблемой! Огромное человеческое ей спасибо за душевное отно…
14 октября, 15:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом государственной страховой компании "Югория", в марте 2019 года обратилась к специалисту Л-ко Ольге А., доступно объяснила все преимущества "КАСКО". Остались только положительные впечатления об компании, видно, что рабо…
4 октября, 12:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году решила застраховать свой автомобиль в компании Югория. Мне очень понравилось быстрое оформление Каско и осаго и приятная цена. Считала ещё в двух компаниях.Было дороже. Сейчас срок страховки заканчивается и сотрудница компании позвонил…
3 октября, 13:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Весной приобрел авто, ранее страховался в РГС,  но решил сменить СК, выбрал Югорию, ОСАГО оперативно оформил у агента, после подписания всех документов агент предложила оформить РУД-рассказала про все риски на дорогах, включая недобросовестных водите…
23 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания! Страхую авто не первый год (КАСКО И ОСАГО). Цены не загибают, в отличие от большинства страховых, которые накручивают стоимость полиса. Тут все оформят быстро, четко и без косяков. На вопросы специалисты отвечают, нет недопонимания…
16 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет страхуюсь в данной компании. Изначально страховали только Каско. После покупки новой машины оформили и Каско и ОСАГО в данной страховой компании  в г.Пермь. Номер полиса 277342. После того, как в мою машину "въехали" ,обратились по страхово…
16 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой страховой агент в этом году уговорила меня сменить страховую компанию при оформлении полиса Каско с Ресо на Югорию. Цена устроила, доставили полис в срок и на дом, все супер было, пока 9 июля 2019 года не произошел страховой случай. В страховую з…
6 августа, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В начале июля этого года гостили семьёй в г. Тобольске. Там же, по совету друзей, обратились в офис Югории, для оформления полиса по страхованию недвижимости (Так как срок его действия подходил к концу). Сотрудник очень быстро и грамотн…
30 июля, 20:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда подошло время оформлять страховку, друзья посоветовали оформить полис за 990 рублей «Ремонт у дилера». В офисе менеджер сказала, что в Тобольске проходит акция, а в других городах это стоит 2 900. В другой страховой компании про такой продукт м…
30 июля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП обратилась в страховую компанию Югория. Специалист отдела урегулирования убытков очень быстро и качественно оформил все документы, ждать пришлось совсем не много. Страховая компания очень быстро согласовала ремонт а/м на станции дилера. Удо…
23 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис  Ремонт у дилера в городе Тобольск. Полис гарантирует ремонт у дилера в случае аварии не по моей вине, даже если у виновника нет ОСАГО. Сотрудница Югории сказали, что сейчас у них акция и полис стоит всего 990 рублей, хотя в Тюмени это…
19 июля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!   Хочу выразить  свою признательность и благодарность вашему сотруднику ЮЛЕ доб.809 за компетентность, профессионализм, сопереживание , моральную поддержку, сочувствие , отзывчивость,  доброту, помощь по всем возникающим вопросам и проб…
16 июля, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховали Поло сначала в другой страховой, решили перейти в Югорию, машина на папе, но со мной на этой машине произошел страховой случай, по ОСАГО выплатили сумму, которая нас удовлетворила. Выплатили достаточно быстпо. Единственное, что все таки пр…
9 июля, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Более десяти лет  страховала автомобили в другой страховой компании При покупке машины , мне предложили приобрести полис КАСКО в страховой компании ЮГОРИЯ. В дальнейшем не пожалела об этом,и  осталась очень довольна работой специалистов. В январе 201…
15 июня, 15:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть