Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
27 ноября, 14:55

Филиал советской сберкассы

Всё как в сберкассах! Без посещений офисов, писанины всякого рода заявлений.... вплоть до приглашения направить заказное письмо через почту России) Хорошо пока еще можно обойтись без почтового голубя. История такая: Сбер страхование жизни - инструмент содрать бабла с клиентов Сбербанка! Сумма страховки х2 от рынка, но дают (или не дают, читай дальше) плюшку в виде автоматических загрузок и передачи полиса в банк без посещений, очередей и других "лакомств" бывшего социалистического режима.  Ок, соглашаюсь переплатить, что бы избежать бескрайних очередей из людей преклонного возраста в сберкассе (и это не нафталиновый сленг). Платим х2, автоплатеж, что бы каждый год списывали денюжку и не приставали.... Не тут то было. 20.11.2023 приходит смс, что мол автоплатеж, туда сюда... оплачено и вроде бы на год можно забыть, но нет! 25.11.2023 приходит другая смс, мол подымим ставку, где твой полис? -Как где? Оплачено же! Звоним, час пинают от сберстраха к сберу, от сбера к домклику... развлечение за х2 стоимости, напоминаю! Сегодня, 27.11.2023 приходит очередная чудо-весточка. Уведомляем, что полис не действителен, бла бла бла.  Звонки на 900 мероприятие бесполезное, как роботы, сами понимают абсурдность, но тихим голосом шлют в сберкассу или на почту с заказным письмом! 21 век? Как бы не так! В общем в ходе доооолгих разбирательств резюме такое: Да оплатили. Да, копейка в копейку, сколько и нужно. Но автоплатеж у вас подключен к недействующему договору, а вот по действующему не оплачено, хоть и ровно такая же сумма. Хотя за месяц до этого ядерного трындеца, звонила милая девушка и подтвердила, что полис скоро заканчивается, но да автоплатеж вижу, спишутся деньги, просто вам напоминаю милый наш клиент. Короче мало того, что теперь нужно идти в сберкассу, стоять в очередях, что бы мне вернули, как утверждает сбер "ошибочно проведенный платеж". Хоть я так и не считаю, и вообще, как можно списать деньги по реквизитам уже год, как (со слов сотрудника на трубке) недействующего договора. И почему я должен ходить по сберкасса, почтам и прочим дырам, если я осознанно переплачиваю вам, только для того, что бы эти самые походы избежать? В общем дыра! Совок! Ни ногой туда господа! Из всего Сбера валить и не притрагиваться, как к чему то прокаженному!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    27.11.2023 21:25
    Здравствуйте! Я все проверю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2023 17:38
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.01.2024 18:09
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Владимир
    Автор отзыва
    09.01.2024 09:25
    Еще и ставку по ипотеке подняли! Хотя во время составления претензии по 900, девушка уверяла, что ставку не подымут до момента вынесения решения (решение так и не вынесено, постоянно продлевают срок рассмотрения). Вот и клиентоориентированность совковой сберкассы с ее филиальчиком аля страховая компания)))
  • Сбербанк страхование жизни
    27.01.2024 20:30
    Здравствуйте! Суммы, оплаченной вами, не хватает для выпуска дополнительного соглашения на очередной период. Вам необходимо предоставить комплект документов: - заявление на внесение изменений и заявление на восстановление договора; - заявление на перепривязку платежа с одного договора на другой; - актуальный график платежей; - копию паспорта. Если Вы хотите вернуть ошибочно оплаченные средства по второму договору, вам нужно направить нам: - заявление на возврат ошибочного платежа с указанием актуальных банковских реквизитов; - копию паспорта; - документ подтверждающий оплату (при наличии); - процентная ставка по кредитному договору увеличена. Здесь нет ошибки, так как у вас отсутствует полис страхования жизни и здоровья с актуальным сроком действия; - мы не выявили нарушений со стороны сотрудника, консультация корректна. Подать письменное заявление можно: - на сайте СК "СберСтрахование жизни": www.sberbank-insurance.ru - в офисе банка; - по почте РФ заказным письмом по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная 3, корп.1. Получатель: ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис Сбер Страхование жизни.  Ипотечное страхование через СбОЛ. Основной плюс это экономия времени, оформление через сбол по времени занимает не более 5 минут. все данные подтягиваются автоматически, что дает возможность н…
26 ноября, 03:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование жизни к ипотеке З***0 и недвижимость 0***9 только в Сбербанке.  Сбербанк- это сервис, это качество. Полис после оплаты подгружается за минуту, не нужно ничего дополнительно делать. Все делаю удаленно. Цена меня в этом году приятн…
25 ноября, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ипотека в Сбербанке, пару лет залог и жизнь оформляла в других страховых компаниях (вопрос цены). В 2024 Сбер предложил очень хорошую скидку. Оформила два полиса 011****383, ЗСС*****863 в МП. Всё быстро и просто, не надо никуда ехать, сидеть запо…
24 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю Вам огромную благодарность за профессионализм, прекрасную, эффективную программу лояльности и клиентоориентированности. Многие годы являюсь клиентом СБЕР Страхования по нескольким страховым продуктам. Спасибо сотрудникам компании и лично тем …
12 ноября, 14:35
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со Сбером навсегда! С момента покупки квартиры в ипотеку, полиса страхования ипотеки и жизни ЗМДКР10****52 оформляю ТОЛЬКО у Сбера. Сбер зарекомендовал себя как надежная компания. Служба поддержки по вопросам страхования самая лучшая и лояльна к …
30 октября, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда встал вопрос с выбором страховой компании я без сомнения решила, что буду оформлять только в Сбере!Пользуюсь продуктами страхования Сбербанка, ипотечное, страхование жизни,у них очень удобное приложение, все доступно и понятно, да и всегда всё …
29 октября, 08:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, 30.09.24 закончилось страхование жизни в пакете услуг ДомКлик плюс,автоматически услуга не продлилась, хотя деньги на счету были. 01.10.24 я позвонила на номер 900, менеджер пообещал создать заявку и выслать ссылку на оплату, в т…
22 октября, 15:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен сервисом и как быстро решили мой вопрос. Сильно торопился и думал, что пробуду там до вечера, был горький опыт в другой компании. Мой вопрос решили буквально за полчаса, сотрудницы подсказали по документам и показали как можно …
21 октября, 23:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращалась в страховую насчет продления полиса. Менеджер все доходчиво объяснила без лишней воды и навязывания доп услуг. Смогли подобрать устраивающий меня тариф (даже дешевле, чем было). Светлана подсказала, как мне все сделать …
21 октября, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре у меня должен был продлиться полис ипотечного страхования. У меня был подключен автоплатеж. Ближе к дате окончания договора у меня списался платёж по страхованию квартиры, а по страхованию жизни нет. Я обратилась в офис банка, чтобы уз…
21 октября, 13:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страховые программы в данной компании более 10 лет. Очень широкий набор рисков и условия по выплатам. Удобное приложение, отличный сервис и компетентные сотрудники.  Страховых случаев у меня пока не было.  Были выплаты у друзей и знакомых. …
18 октября, 13:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! 16.10.24 г. у меня закончилось ипотечное страхование в пакете услуг Дим Клик Плюс. Я несколько раз звонила и уточняла, как продлить, можно ли заранее оплатить, но итог был один, только автосписание. Я ждала день, ждала сутки. Сбер спе…
17 октября, 07:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Наступила осень и подошло время продления страхования жизни по ипотеке. Я, как человек рациональный и экономный, промониторила весь рынок страховых на предмет выгодной цены и всех входящих рисков. Сберстрахование предложил самый выгодный вариант не т…
14 октября, 22:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Полностью выплатил ипотеку, конечно же был подключен домклик плюс. Отключил его, в офисе сказали, что пересчитают разницу и вернут на счёт. С 23 сентября тишина. Отписки в чате, что мы разбираемся, и заявка на перерасчёт отправлена повторно. В прошл…
9 октября, 00:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Благодарю «Сбер страхование жизни» за оперативное обслуживание. После подачи документов по наступлению страхового случая все выплаты были осуществлены быстро и в полном объеме. Удобное смс-информирование о стадиях процесса. Нет нужды контролировать, …
7 октября, 12:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил ипотеку и когда встал вопрос в какой компании оформлять страхование жизни - выбрал Сбербанк Страхование. Содержит самый полный список страховых случаев при минимуме исключений из страхового события. Страхует даже людей с опасными профессиями,…
30 сентября, 22:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, д…
28 сентября, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставляла отзыв 17.09.24-  о том, что автоматически пакет услуг дом клик со страховкой жизни ( эта услуга влияет на % по ипотеке) не был продлен, мне в течение 2х дней сформировали ссылку на оплату для продления и обещали что в течение 10дней информа…
26 сентября, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09.2024 решила продлить договор страхования жизни и имущества по ипотеке. Провела продление страхования имущества в личном кабинете и тк не нашла продление страхования жизни приобрела полюс «защищенный заемщик на срок ипотеки». После приобрете…
24 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй раз оформляю ипотечное страхование жизни и недвижимости на Сберстрахование. Все делается быстро и удобно, онлайн в приложении сбербанка. Бонусом получаем скидку на продление, также понравилось, что оформить можно заранее, а новый полис автомат…
17 сентября, 22:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлено страхование жизни в пакете услуг Домклик, который должен автоматически лонгироваться, при наличии достаточной суммы для списании на карте  о чем заранее узнавала у техподдержки портала Домклик, в итоге пакет услуг не продлилс…
17 сентября, 08:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отличная программа ипотечного страхования жизни, ибо помимо самой страховки, там ещё есть дополнительные плюшки от Сбера, так же она автоматически пролонгируется раз в год. СберПрайм дают с программой, там целая куча бесплатных подписок и на музыку, …
30 августа, 09:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ранее страховала в Ренессанс. В этом году обратилась в Сбер. Вышло дешевле, чем в прошлом году в Ренессанс. Это очень приятно) Вообще сбер очень хороший банк, всегда рядом, качественное обслуживание, во всех офисах очень вежливые и внимательные с…
28 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила страховой полис через сайт Сбера. Полис подгрузился в течении нескольких дней, в отделение Банка не пришлось обращаться. Проблем с вводом информации тоже не возникло, все подтянулось автоматом. Благодарю Сбер за удобный сервис и экономию…
28 августа, 08:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть