Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Павел, Москва
1 декабря, 20:20
Претензия. Отвратительный ДМС
Никогда в жизни не писал отзывы, но здесь, действительно, уже нет слов, обо всем по порядку.
Заболел 29.11, позвонил на горячую линию в 6:30 утра и вызвал врача на дом. Получил подтверждение что заявка принята, стал ждать врача.
В 9:30-10:00 повторно звоню узнать, во сколько будет врач, и принята ли заявка, получаю ответ - "заявка принята ждите в течение дня, телефоны не предоставляем"
Время 15:30 - пишу в чат, с вопросом где врач и во сколько будет и прошу прислать его номер телефона. Получаю ответ - аналогично полученный ранее, на вопрос до скольки приезд врача - до 22:00 будет (при условии звонка в 6:30 утра).
Время 17:30- повторно пишу в чат запрос о времени и контактах, попадаю на более компетентного специалиста, и со мной действительно связался врач и сказал что будет через 1.5-2ч.
Время 19:00 врач приехал, спустя практически 12ч с момента вызова. Думаете это все? Нет, вы ошибаетесь.
Получил рекомендации, было сообщено что БЛ появится на гос услугах в течение 2 дней.
Сегодня 01.12, я пишу этот отзыв, я с 9:30 сегоднящнего дня борюсь с тем, чтобы мы мне сообщили номер БЛ чтобы я его сообщил работодателю, но в ответ - полное мракобесие, обещания что мне перезвонят (3 раза обращался в чат, 1 раз звонил) - как результат никто не перезвонил. Ни на один вопрос невозможно получить ответ, только "составлена заявка с вами свяжутся".
И это все за платное ДМС! Внимание вопрос, а стоит ли оно этого, этих усилий за деньги - КОНЕЧНО НЕТ. Городские поликлиники (по крайней мере в Москве) уже на 3 головы выше этого.
Пожалел ли я что "связался" с ВСК - однозначно да. Соответствует ли сервис ДМСу - нет, сервис просто отвратительный. Могу ли я посоветовать пользоваться их услугами - однозначно нет.
Считайте это письмо претензией и честный отзыв о качестве услуг.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно лучше в городскую поликлинику сходить или пользоваться другой ДМС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК04.12.2023 09:39Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/89398» С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК08.12.2023 09:34Добрый день. Провели проверку по вашему обращению. Вы обратились на медицинский пульт 29.11.23 с целью вызова врача на дом. Вызов врача на дом был организован сотрудниками медицинского пульта и передан в клинику. От вас неоднократно поступали звонки на медицинский пульт с целью уточнения времени визита врача на дом, сотрудники пульта ориентировали вас на ожидание, так как данной информацией не обладают. Врач лечебного учреждения связался с вами перед своим визитом. Вызов врача на дом был осуществлен в день обращения. Дальнейшие обращения 01.12.23 и 02.12.23 были связаны с тем, что доктор, который осуществлял вызов некорректно проинформировал вас об открытие больничного листа, как итог возникло не понимание открыт больничный лист или нет. На портале «Госуслуг» информации предоставлено не было. Сотрудники медицинского пульта неоднократно информировали клинику ООО "МедЦентр" о необходимости связаться с застрахованным. Информация по больничному листу была вам предоставлена 02.12.223. Медицинская помощь оказана в полном объеме и в срок. Больничный лист открыт день в день 29.11.23. Задержка в информировании о времени приезда врача на вызов и информации по листу нетрудоспособности произошла из-за загруженности администратора клиники. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга10.12.2023 23:48Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Проблема решена
Пi страхования ( помимо каско) GAP. На следующий же день 16.07.19 поехала в офис и написала отказ от страховки 19860JV146311. На дворе 3 августа, а денег не переводят. Звоню уже пятый день подряд - отвечают, что в работе. Хотя в течении 14 дней должн…
3 августа, 10:36
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
При покупке смартфона в рассрочку мне был навязан страховой договор №ZPA1970070340 от 18 июля 2019 года.
19 июля 2019 года между мной и САО "ВСК" было заключено Дополнительное соглашение №ZPA1970070340-R00001 о расторжении страхового договора и воз…
2 августа, 15:40
Отзыв проверен
Другое
Доброго дня.
Страховая программа "Все в порядке_2900" крайне противоречивое название,приобрела программу 27.06.2019.Не устроили условия,решила аннулировать программу,написала заявление 10.07.2019 (не нарушив сроки законодательства ).
Прошло 14 дн…
30 июля, 17:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Смотрю, страховая компания ВСК славится невозратами денег в период охлаждения договора, к тому же и навязывает услуги страховки особо не интересуясь необходимостью этой страховки. Сегодня на почте оплачивала услуги, в чеке обнаружила оплату страховки…
29 июля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Ситуация похожа на предыдущие... Взяла кредит в МТС банке 29.06.19... о страховке не предупредили... 02.07.19 заключила дополнительное соглашение о расторжении и возврате средств ( 18000CIK68698 ). В самом соглашение написано, что возврат средств про…
17 июля, 14:41
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день !
Я Б-ва Земфира З. , проживающая в городе Владикавказ , взяла кредит наличными 27.06.2019, навязали три страховки .
28.06.2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования, ждала 10 дней, позванила и сказали ,что …
12 июля, 22:46
Другое
Доброго всем времени суток,Я,Ч-в Иван Владимирович,оформил в ОТП банке кредит наличными....как всегда навязали страховку....(но закрыть не проблема,вопрос времени....)одну страховку по страхованию недвижимости...в другой СК....а вот вторую страховку …
11 июля, 15:34
Другое
20.06.2019 мною был расторжен с компанией САО «ВСК» договор страхования 18000CIK66567 от 19.06.2019г. Страховая премия, подлежащая возврату в течение 14 дней, мною не получена. После неоднократного обращения в компанию по горячей линии, ответ был пол…
4 июля, 12:27
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
09.06.2019 были куплены два смартфона в Евросети. При покупке была навязана страховка от не гарантийных случаев. В период охлаждения, 13.06.2019 отправил заказным письмом заявление на возврат страховки. Письмо было доставлено 17.06.2019 в страховую В…
3 июля, 14:08
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте,
навязали страховку в кредитном отделе, договор от 12.06.19 №0004103335584
написала заявление о досрочном прекращении договора от 14.06.19 №0004103335584-R00001
Сегодня 02.07-18 дней уже прошло , в договоре указано 14! Дозвониться до…
2 июля, 21:02
Другое
05.06.19 кредитовалась в МТС, навязали страховку ВСК. )7.06 19 пришлось отправлять заказным письмом в Московский офис ВСК и расторгать договор. Письмо получено 17.06.19 , об этом подтвердили на горячей линии. Деньги должны были поступить до 01.07.19,…
2 июля, 09:37
Отзыв проверен
Другое
6.06.19 кредитовалась в МТС, навязали страховку ВСК. 6.06 19 пришлось ехать в офис ВСК и расторгать договор. Деньги должны были поступить 25.06.19,в соответствии с пунктом 3 договора от 06.06.2019 /18000CIK63708. Но сегодня уже 1.07 деньги не поступи…
1 июля, 14:57
Отзыв проверен
Другое
Покупал в сети эльдорадо телефон в рассрочку, естественно навязали «обязательную» страховку от страховой организации ВСК. Зная ,что от неё можно отказаться ,17.06.2019 пишу заявление на отказ и возврат денежных средств. Некомпетентная Девушка Светлан…
28 июня, 21:52
Отзыв проверен
Другое
Мной 10.06.2019 было подано заявление о Прекращение Договора страхования от 29.05.2019 № 18000CIK61690 который я вынужден был заключить при взятии кредита в МТС банке, в заявлении предоставлены реквизиты для возврата страховой премии. Сегодня уже 28.…
28 июня, 18:34
4 услуги
Проблема решена
30 мая 2019 при при заключении кредитного договора с МТС-БАНК "в нагрузку" оформили договор страхования № 18000CIK62226 САО "ВСК".
05 июня в офисе компании мной было подано заявление о прекращении договора страхования. Период подачи данного заявле…
26 июня, 20:00
Отзыв проверен
Другое
Не выплачивают страховку по расторжению договора .
Договор страхования от 19.05.2019 который мне навязали в Эльдорадо при оформлении рассрочки на покупку эдектроники , расторг 21.05.2019 в период охлаждения , предоставил все реквезиты из банка дл…
25 июня, 00:24
Отзыв проверен
2 услуги
Мной, К-к С.С., 24.05.19 г. было подано заявления о возврате страховой премии по Полису № 19860JV141252, заявление было зарегистрированы под номером 00-99-0604-37/4010 от 29.05.2019.
Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартн…
24 июня, 09:43
Отзыв проверен
Другое
4.04.2019 - обратился в ВСК с заявлением о расторжении в период охлаждения GAP - страхования. Сотрудники приняли все необходимые для возврата документы, выдали мне копию моего заявления с поставленной печатью. Идёт уже 3-й месяц с того момента, а от …
19 июня, 19:58
Отзыв проверен
Другое
При покупке автомобиля, 11.05.2019 мне был навязан полис страхования по системе ГАП страхового дома ВСК. Полис был оформлен параллельно с полисом КАСКО другой кампании. Разобравшись в ситуации, я позвонил в ВСК страхование и поинтересовался, могу ли …
19 июня, 15:28
Отзыв проверен
Другое
Добрый день,
27.05.2019 был взят кредит наличными в МКБ банке с навязанными страховками,28.05.2019 я приехала в офис страховой компании для расторжения двух договоров страхования №19000F1K0010027209 от 24.05.2019 и №190H1CIM05333 от 24.05.2019 ,мною…
19 июня, 14:05
Отзыв проверен
3 услуги
Столкнулась с проблемой навязанной банком страховки. Почитала отзывы в сети и была, честно говоря, напугана негативом по отношению к компании. Ждала волокиты, грубых консультантов, невыплаты компенсации. Соответственно поехала в отделение уже изрядно…
19 июня, 05:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
Просьба разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования № ZPA1910052594 от 03.05.2019г. Заявление написано 07.05.2019г. Прошло уже 1,5 месяца. Если в ближайшее время, мои деньги не вернут…
18 июня, 14:06
Отзыв проверен
2 услуги
В САО ВСК было подано два заявления о прекращении договора страхования по инициативе страхователя с 30.05.2019 г. (договор № 19260CIL02895 от 29.05.2019 г.) и договора страхования с 31.05.2019 г. (договор № 19260JV102365 c 31.05.2019 г.). До настояще…
17 июня, 15:39
Отзыв проверен
Другое
ПРОВЕРЯЕТСЯ Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора GAP страхования № 19010Jv106151 от 28 мая 2019г. Заявление написано 29.05.19г в городе Ростов-на-Дону в офисе все на текучева,соответственно, 14 раб…
14 июня, 17:03
Отзыв проверен
Другое
Отправила почтой России заявление на возврат и полис, 2 или 4 апреля они получили письмо. И начали рассматривать. Через месяц!!! пришло письмо, что им нужно немного больше времени на рассмотрение. В итоге прошло ещё 1,5 месяца никакого ответа нет! На…
14 июня, 14:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
haw1k
Как совершать покупки с максимальной выгодой: советы и стратегии
24
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
35
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Viktoria Ki
Что делать с ненужными вещами?
53
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Виктор 80
Молочные коктейли своими руками.
14
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование