Выплаты от Совкомбанка

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. По информации от партнера, Вы направили обращение в сервисную компанию уже находясь в клинике. Выбранное Вами медицинское учреждение не было согласовано с сервисной компанией. Поскольку данная сетевая клиника не работает с сервисными компаниями напрямую, Партнер незамедлительно направил запрос на размещение в клинике гарантийного письма.  Данный процесс потребовал времени. Об этом Вы были предупреждены. Дополнительно Вы были уведомлены о наличии франшизы по полису и возможности получить компенсацию за оплаченные услуги. После предоставления Страховщику необходимых документов, услуги медицинской клиники были Вам компенсированы в полном объеме, но из суммы возмещения вычтена безусловная франшиза по полису (30 долларов). В соответствии с п.10.3.1 Правил страхования медицинских обоснований для возмещения транспортировки (такси до/от ЛПУ) не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. По информации от партнера, Вы направили обращение в сервисную компанию уже находясь в клинике. Выбранное Вами медицинское учреждение не было согласовано с сервисной компанией. Поскольку данная сетевая клиника не работает с сервисными компаниями напрямую, Партнер незамедлительно направил запрос на размещение в клинике гарантийного письма.  Данный процесс потребовал времени. Об этом Вы были предупреждены. Дополнительно Вы были уведомлены о наличии франшизы по полису и возможности получить компенсацию за оплаченные услуги. После предоставления Страховщику необходимых документов, услуги медицинской клиники были Вам компенсированы в полном объеме, но из суммы возмещения вычтена безусловная франшиза по полису (30 долларов). В соответствии с п.10.3.1 Правил страхования медицинских обоснований для возмещения транспортировки (такси до/от ЛПУ) не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Ни о каких правилах франшизы уведомлен не был, иначе бы дождался письма в больнице. Уважаемый клиент,В случае самостоятельной оплаты услуг Вам необходимо предоставить Страховщику оригиналы следующих документов:- медицинский отчет с указанием диагноза, анамнеза, проведенного лечения, рекомендаций, а также все остальные медицинские документы, отражающие полученное лечение;- счета за лечение с разбивкой по услугам и стоимости, и документы об их оплате;- рецепты и чеки за лекарства;- чеки/квитанции за такси (с указанием маршрута);- счет-детализация за телефонные переговоры, СМС и пр., заверенный оператором связи;- другие документы, подтверждающие расходы.Страховщик оставляет за собой право запросить любые другие документы (а также их перевод) в целях урегулирования и возмещения расходов.Не вижу тут уведомлений о франшизе. В любом случае впечатление о пользовании страховкой я изложил.

Уважаемый Клиент! Информация о том, что при наступлении/урегулировании страхового случая на территории стран Юго-Восточной Азии (Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Камбоджа, Лаос, Филиппины, Малайзия, Сингапур, Мьянма, Бруней, Восточный Тимор) будет применяться франшиза (невозмещаемая Страховщиком часть расходов) в размере 30 EUR отображается на официальном сайте Страховщика на этапе расчета стоимости страхового полиса и его оформления. Так же условие  применения франшизы указано в разделе "Страховые риски" оформленного Вами страхового полиса. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].