Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Aнастасия, Новосибирск (Новосибирская область)
6 декабря, 06:43

Рассрочка платежа и возмещение

Добрый день! При страховании КАСКО была оформлена с оплатой частями (4 платежа\4 квартала). Сумма страховки получилась больше, увеличена на проценты за рассрочку. Страховой случай наступил через месяц после оформления полиса. Для получения страховой выплаты необходимо оплатить все оставшиеся платежи единовременно. Получается что рассрочкой пользовались всего 1 месяц (ну пусть даже это будет 1 квартал).  Страховая компания отказывается делать перерасчет суммы за КАСКО, в связи с единовременным внесения платежа. Считаю это противоречит закону, если предусмотрены проценты за рассрочку,  при условии единовременного внесения платежа сумма должна быть пересчитана в сторону уменьшения.  И еще, дефектовку отказываются предоставлять до полного погашения суммы за страховку, т.е. не понятно будет ли вообще возмещение за страховой случай и признан ли стр.случай таковым)) но сумму страховки оплатите полностью, и проценты за рассрочку на год тоже оплатите. Надеюсь компания ответит на мой комментарий аргументированно. И надеюсь что мой отзыв кого-то предостережет от ошибок.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.12.2023 09:49
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    11.12.2023 15:23
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор КАСКО был заключен между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) на условиях оплаты страховой премии в рассрочку. Данный вариант оплаты не предполагает начисление процентов и предоставляется для удобства нашим клиента, которые по каким-либо причинам не могут оплатить всю стоимость по договору сразу. Размер страховой премии исчисляется исходя из страховых сумм, тарифных ставок и срока действия страхования. Тарифные ставки устанавливаются на основании базовых тарифных ставок, с учетом выбранных условий страхования и сведений о факторах риска, сообщенных Страхователем в Анкете-Заявлении. Сроки и порядок оплаты страховой премии, в том числе при подаче Заявления о событии, обладающем признаками страхового случая указан в пункте 11 Вашего договора страхования. Также, согласно п. 11.7.  Правил комплексного страхования транспортных средств, если на дату подачи Заявления о событии, имеющем признаки страхового случая, страховая премия оплачена не полностью, то для получения страхового возмещения Страхователь обязан не позднее 7 рабочих дней после подачи такого заявления оплатить неоплаченные страховые взносы по договору страхования, если наступил страховой случай по риску «ХИЩЕНИЕ/ УГОН» или риску «УЩЕРБ» на условиях  «ПОЛНАЯ [censored] . При этом, согласно п. 11.7.2 если подано Заявление о событии, обладающем признаками страхового случая, по любому риску, в случае отказа Страхователя уплатить в указанный срок страховую премию в полном объеме, Страховщик вправе вычесть не оплаченные страховые взносы из страхового возмещения, а если сумма убытка не превышает сумму неоплаченных страховых взносов, то отложить утверждение Акта о страховом случае до момента выполнения Страхователем требования об оплате. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.12.2023 13:49
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Качество обслуживания на высоте. Страхую автомобиль не первый год. Все вопросы по стоимости и страховых случаях решили быстро. Стоимость адекватная, ссылка и счёт на оплату пришли сразу же после разговора. Страховых случаев пока не было. Как всё прои…
8 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом клиентского пути в СовКом банке. Безразличие к решению вопроса полное. В конце апреля с супругом приобрели новый автомобиль и оформили страховку Каско в Совком Банке. В начале июня случилась ужасная…
8 июля, 15:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в совкомстрахование с вопросом по замене лобового стекла. Девушка уточнила, что по моему полису замена лобового стекла в течение года неограниченное количество раз и без справок, что очень порадовало. Так же порадовало то, что оформить…
7 июля, 17:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые обратилась за страховкой КАСКО в Совкомбанк! Я очень рада, что мой выбор пал именно на вас! Мне в срочном порядке требовалась продление полиса, 1.07.2024 года обратилась на горячую линию Совкомбанка, мена оперативно проконсультировали и диста…
7 июля, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживанием страховой компании пользуюсь не первый год , всем доволен, всё делают быстро и компетентно, не было ни одного нарекания , все обращения в страховую компанию были рассмотрены и компенсированы , очень доволен этой компанией, в дальнейшем…
6 июля, 15:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дистанционное заключение договора. По поводу возмещения ничего сказать не могу. т.к. не приходилось еще. Но по поводу заключения договора могу отметить отличное сопровождение сделки. В плюсы так-же отнесу живое общение (уже достали тупые боты) о…
6 июля, 05:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная команда, оперативно реагируют на  звонок и решают проблему на раз, два! Очень довольна, что это моя страховая компания, буду и даоьше сотрудничать, желания менять компанию не возникло! У меня новая машина, но щебенка  отскочила и в лобовое с…
5 июля, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Пришло время оформить Каско и Осаго на автомобиль.[/b] Продлевать Каско и Осаго у прошлой компании [s]СОГАЗ[/s] я не хочу, есть на то свои причины. [b]Решил попробовать с Совкомбанком поработать.[/b] Предварительно в чате приложения Совкомбанк…
5 июля, 15:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил новый авто (changan cs35) через полтара месяца прилетел камень в лобовое стекло.позвонил в страховую объяснил. оператор зафиксировал. дали на выбор несколько сервисов записали в сервис (как мне удобно было). приехал все  оформили. через три нед…
4 июля, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль, застраховал авто (КАСКО, Совкомбанк Страхование, полис № 331-66-5*****-23), заплатил 200к. Наступил страховой случай, задел автомобиль на парковке, так как второго участника не было, попытался зафиксировать повреждения, выз…
4 июля, 19:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Продлевал страхование КАСКО ещё на один год. Позвонила менеджер, предложила продлить договор. Подтвердил ей, что параметры остались неизменными с прошлого года. Попросил лишь скорректировать страховую премию - сумму возмещения в сторону увеличения, …
3 июля, 23:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Сергея за консультацию, помощь и оформление полиса ОСАГО и КАСКО. Сергей всё чëтко объяснил мне по пунктам, указал на детали, которые влияют на итоговый расчёт полиса. Оформили полис без каких-либо проблем…
3 июля, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце срока действия предыдущего КАСКО обратился в Совкомбанк Страхование с целью проконсультироваться об условиях КАСКО. После недолгой борьбы с чат-ботом удалось связаться с оператором. При последующем телефонном звонке оператор ответила на в…
2 июля, 22:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела автомобиль в салоне, при оформлении беспроцентной рассрочки (также Совкомбанк) автосалон предложил КАСКО от другой страховой компании стоимостью 228 тр. , я согласилась (почему согласилась - до сих пор мне непонятно). Но когда эйфория от по…
2 июля, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую оформить полис ОСАГО и КАСКО В страховой компании Совкомбанк. С ними я не первый год. ОСАГО спокойно продлила сама на сайте в личном кабине. А когда пришло время КАСКО, мне успел позвонить вежливый сотрудник страховой компании и получилось…
30 июня, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Ещё отличное и оперативное взаимодействие с Совкомбанком. У меня автокредит в Совкомбанке и я решил попробовать застраховать своё авто в Совкомбанк страхование. После моего обращения по горячей линии быстро произвели расч…
29 июня, 20:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем, доброго времени суток. Решил написать отзыв о СК Совкомбанк. Второй год я оформляю КАСКО в страховой компании Совкомбанк. Во первых, что привлекло для оформления - никаких походов в офис, обслуживание и консультации исключительно онлайн. Тем …
29 июня, 19:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 15.02. Сегодня 29.06. Бампер до сих пор не поменяли. Все началось на моменте оформления документов. Гибдд допустило ошибку даты в протоколе, а представитель компанией Совкомбанк не проверил документы . Исправили ошибку - оказалос…
28 июня, 22:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по телефону в Совкомбанк Страхование по поводу страхование авто КАСКО и ОСАГО. Менеджер П-на Ольга внимательно выслушала и обьяснила как всё сделать онлайн, то есть научила пенсионера как пользоваться гаджетами. В результате через 4 часа об…
26 июня, 19:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сделали каско все бустро и шустро. Никуда ходить не надо было все через телефон. Попалась вежливая девушка все объяснила через телефон что и как сделать. Оплата тоже прошла по куар коду и никаких переводов на карту сотрудника. Спасибо вам большое! Со…
26 июня, 13:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
25.08.2023 уведомил страховую компанию о страховом событии, (было повреждение лакокрасочного покрытия переднего бампера и замена левого молдинга), 01.09.2023 заявление о страховом событии было принято, приехал представитель компании, зафиксировал пов…
25 июня, 22:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В течении шести лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование), все удобно, в личном кабинете оформляюсь, нет необходимости ездить в офис. В прошлом году наступил тот самый момент, для которого страховка нужна. Супруга случай…
22 июня, 17:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем доброго дня.  Столкнулся с проблемой при оформлении полиса КАСКО на автомобиль.  Так как автомобиль старше 10 лет  то в КАСКО мне везде отказывали, мотивируя свой отказ что машины старше 10 лет не страхуют. Так как авто пока еще в кредите без КА…
21 июня, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Хочу пожаловаться на страховую компанию Совкомбанк страхование, после покупки автомобиля в автосалоне Черри на ул. Щорса 50, застраховал по КАСКО свой новый автомобиль, понадеялся на Совкомбанк страхование, а на деле п…
20 июня, 22:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк по причине замены лобового стекла. Все решено очень быстро для клиента, без особых хождений. Быстро реагируют, связываются, каждый шаг информирую сообщением в приложении. В салон быстро сделали запрос с…
20 июня, 18:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть