Отказываются возвращать деньги

Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией которая сложилась у меня с данной страховой компанией.  Я пользуюсь услугами много лет, практически все мои машины и каско и осаго были сделаны именно в «Ингосстрах». И , видимо, очень хорошо что за все время моего страхования , тьфу-тьфу страховых случаев не наступало, а то видимо и на эти выплаты я получила бы отказ. К огромному разочарованию, такая крупная организация занимается откровенным «кидаловом», прикрываясь очень спорной статьей гражданского кодекса. Так получилось, что мне пришлось продать свой автомобиль, я сделала пролонгацию договоров в июле, никто из сотрудников Ингосстраха даже не обмолвился , что прежде чем продать машину, я должна закрыть каско! Никто!!! Даже когда я заходила в офис перед продажей (который находится с двух шагах от моего дома) и говорила что собираюсь продать машину, что мне делать, никто мне об этом не сказал, когда я пришла в офис Ингосстраха никто из сотрудников меня об этом не предупредил! Чистый обман! В итоге свою машину я продала, пришла к ним закрывать договора, девушка любезно мне все закрыла и всё приняла выдала номера заявок, опять же не сказав не слова. В итоге , за ОСАГО деньги возвращены, за КАСКО НЕТ, из-за за уши притянутой статьи. Я опять позвонила в офис в нашем городе, они не понимают почему мне как страхователю и плательщику не вернули деньги. Просто страховая  не собирается  возвращать мне мои же деньги! Это просто УЖАС!