Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК-Линия жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Людмила, Москва
12 декабря, 19:37

О задержке выплаты страховой суммы в связи с дожитием

Здравствуйте!! По договору страхования жизни №205....433 от 19.11.2018г. ежегодно в течении пяти лет я перечисляла по сто тысяч рублей. ( всего 500.000.00 руб.) в компанию ВСК.    В ноябре мне пришло СМС извещение, а затем позвонила менеджер компании ВСК, Х-на Эльвира, и пригласила на встречу в съёмный офис на улицу А.Валека 13, в связи с окончанием договора.  Я написала заявление от 20.11.2023г. , о выплате страховой суммы в связи с дожитием, также отдала копии паспорта и реквизиты банка.    Эльвира И. заверила меня, что я получу деньги через три рабочих дня проверки + 14 раб. дней.. Не получив перевод в положенный срок, я позвонила Х-ой и она меня заверила, что деньги будут 12-13 декабря. Через два дня, через личный кабинет ВСК, я задала вопрос о сроках выплаты и мне ответили, что моего заявления не было!!  Х-на Эльвира позвонила мне и пояснила, что моё заявление потерялось из-за человеческого фактора, т.к. у сотрудников в ноябре-декабре много работы. Деньги я получу совсем не скоро, с её слов!!  Хорошо что я скопировала своё заявление и вновь отправило его с паспортом и реквизитами банка через личный кабинет в ВСК.  Мне 65 лет. Сколько здоровья и нервов тратится на общение с сотрудниками компании. Установленные для выплаты сроки прошли. Поражает безответственность сотрудников при работе с финансовыми документами, пустые обещания.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2023 23:24
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 04.01.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Людмила
    Автор отзыва
    18.12.2023 07:53
    Здравствуйте! Сообщаю Вам, на сегодняшний день выплата получена. Эта ситуация разрешилась, в том числе, благодаря и Вашей заботе!!  Спасибо за вовремя опубликованный отзыв!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть