Неудачное начало, но хороший конец) пришло письмо продлите страховку, но по ссылке там предлагается по сути заново отправлять анкету. А я не хочу тратить на это время.
Исправила все техподдержка, быстро оформили полис прямо в чате, я оплатила из приложения, все ок.
Я давний клиент Тиньков по разным вопросам и возможность получить помощь в чате - это один из важных моментов, почему я там. Без звонков, когда мне неудобно, без передач между отделами и интервалов между электронными письмами в дни.
Надеюсь так будет и дальше. А вот автоматизацию продления полисов стоило бы продумать получше, тогда я бы не тратила время сотрудника, а кликнув на ссылку сама оплатила продление.