Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Хоум Кредит Страхование

Алёна, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)

19 декабря, 08:07

Бездействие страховой компании

Name: Бездействие страховой компании
Item: Хоум Кредит Страхование
Rating: 1
Author: Алёна Сёмина

Очень давно являюсь клиентов Хоум Кредита. Но мне пришлось столкнуться с их страховой компанией. Это полный бардак. Отправила значит я письмо 27.11.2023 на отказ от услуги страхования. По закону есть 14 дней что бы отказаться от страховки. Письмо получено страховой компанией 4 декабря. Сегодня на дворе 19. Звоню в страховую ни кто ни чего не знает! Один оператор говорит один сроки другой оператор другие. Где мое письмо ни кто не знает.

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
21.12.2023 14:03
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото или номер вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.01.2024 Письмо от автора не получили, оценку не засчитываем.
Алёна
Автор отзыва
24.12.2023 13:31
Являюсь клиентом банка уже очень давно. Пришлось оформить кредит на 2 месяца. В торопях не увидела галку по страховке. Ну думаю ни чего страшного. Отключу есть 14 дней. 27.11.2023 отправила документы по почте. 4.12.2023 они были получены. С тех пор началась котовасия. Все сроки возврата просрочены. Сотрудники банка не компетентны от слова совсем. Создают обращение самостоятельно без ответа его закрывают. На горячей линии говорят мы не можем найти письмо. Отвратительная работа страховой компании
Администратор Народного рейтинга
27.12.2023 21:44
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.