Открытие вместо вклада - страхование. Обманщики

Я являюсь клиентом ВТБ П. Сергей А-ич, на протяжении четырёх лет. В 2022 году представитель банка предложил мне участие в программе "Семейный капитал" мне объяснили, что необходимо внести 150 000 рублей, но как у меня не было этой суммы я внёс 50 000 рублей через год должен был внести ещё 50 000 рублей, в связи с семейными обстоятельствами, не смог внести эту сумму. Из ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" направлено мне уведомление о досрочном прекращении Договора с 9.07.2023 года по причине неуплаты страховых взносов в установленный срок и размере по номеру договора. Я сегодня обратился в ВТБ банк п. Новоорск, Новоорского района, Оренбургской области, представитель банка объяснил, что сумма моего вклада "сгорела" и на мою просьбу вернуть деньги я получил отказ. У меня сложилось впечатление, что данное отделения вашего банка занимается обманом. Если не решите этот вопрос я пойду вышестоящие инстанции.