Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 декабря, 23:08

Сбер страхование —  ДНО

Сбер Страхование - ДНО. Своим отзывом хочу подтвердить вот этот отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74274/ Произошла абсолютно схожая ситуация. В квартире прорвало трубу, затопили квартиры снизу. Ни от кого не бегал, соседям сразу помог, в том числе и материально, готов был к любым претензиям, контакты все свои оставил. Один из них позже отремонтировался через "Сбер Страхование". Собственники квартиры - мои родители и сестра. Через год случайно узнал, что Сбер подал в суд по суброгации на моих родственников. Они в городе не проживают, поэтому заказные письма получить не могли. Про суд узнали слишком поздно.  Зачем так ГРУБО действовать??? Я ни от кого не бегал. Можно было просто позвонить, и я бы всё оплатил. Вместо этого задействовали кучу людей: судья, канцелярия, приставы, почтальоны, собственные юристы, подняли на уши пожилых родителей, которые прожили честную трудовую жизнь, ни в каких судах никогда не участвовали. Увеличили сумму претензий на три тысячи госпошлины. Это выглядит каким-то [b]ЛЮТЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСТВОМ[/b]! - "Мы так делаем, потому что можем себе позволить! Потому что любого заборем!" - Без сомнений! Но в России живёт много честных людей, Россия жива этими людьми. Ушел человек в отказ, ну крутите тогда свой маховик. Зачем всех под одну гребенку? Потому что один бизнес-процесс лучше, чем два? С адреса subrogation@sberins.ru Я-ич Инна С. на эти вопросы через губу ответила: сумма такая-то, платить сюда. - т.е. "Как смеешь вопросы задавать, холоп!" - Откуда столько спеси?? Ни на одно из последующих четырех писем, в которых я пытался узнать детали оплаты,  она не ответила. После оплаты обещали закрыть дело, но так и не закрыли.  [b]ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО МЫ ПЕРЕД НИМИ ЛИЧНО В ЧЕМ-ТО ВИНОВАТЫ!!![/b] В исковом заявлении специально еще прописали, цитата: [b]"[i]Дополнительно сообщаем, что для данной категории правоотношений законом не предусмотрено обязательного соблюдения досудебного порядка. Также сообщаем, что иные действия, направленные на примирение, сторонами не предпринимались.[/i]" [/b]Да из них прям сочится это довольство!- "Супер! Так делать не запрещено!" - Это "собачья" психология.. Про какое человеческое отношение на своих зеленых презентациях вы бубните???  Я уверен, что после командировки закрою в сбере все свои карты - эта дубинноголовая история вызвала стойкое ОТВРАЩЕНИЕ ко всей организации, прежде всего из-за того что на ровном месте своим ТУПОДУШИЕМ потрепали нервы моим пожилым родителям.  [b]Вот вопрос: [/b]разве такие действия не задевают честь моих родственников? Это же теперь будет открытая информация, что их только через суд принудили возместить кому-то ущерб, хотя никто никуда и ни от кого не бегал. Я с самого начала был готов к любым претензиям. Но никто даже не позвонил. Кроме того, раз уж на то пошло, как происходила оценка ущерба неизвестно. Никто на нее приглашен не был, кроме пострадавшей стороны. Сейчас сосед подтвердил, что к нему за контактами никто не обращался. Долго извинялся, что так некрасиво получилось.  Вот такой вот крутой сервис! Проверяйте! внутренний номер дела в сбере: 100794-ИМ-22 выборгский районный суд: ДЕЛО № 2-12892/2023 ~ М-10695/2023
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.12.2023 03:39
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "91067 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2023 23:08
    Для меня вопросов, кроме мной озвученных, никаких нет. Ссылку вставил в текст, чтобы именно подтвердить реалистичность ситуации: она практически один в один с моей. Это их метод работы с людьми. В страховую уже предоставил запрошенную информацию.  А вы дальше продолжайте изображать незаинтересованное расслабленное лицо. Удачи)
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2023 22:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    02.01.2024 07:23
    Здравствуйте! Нарушений со стороны страховой компании не выявлено. Со стороны страховой компании в адрес ваших родственников была направлена досудебная претензия с предложением урегулировать вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке. Урегулирование не было проведено и реализуя предоставленное законодательством право Страховая Компания обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Оплата ущерба была проведена, со стороны страховой компании был направлен отказ от исковых требований. Направленный отказ от исковых требований к ответчикам будет рассмотрен судом по общим правилам искового производства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.01.2024 07:50
    Ну раз вы ничего не выявили, пришлите, пожалуйста, номера заказных писем или как вы пытались оповестить??? Кроме того, ещё раз напоминаю, что в исковом заявлении вы сами прописали, что досудебных действий не предпринимали и по закону такие не требуются..  К потерпевшей стороне вы тоже не обращались за контактами,  которые ей были оставлены.  На оценку ущерба виновная сторона вызвана не была.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2024 23:10
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    23.01.2024 09:45
    Уважаемый администратор, странно как-то всë это выглядит. . Первым идёт сообщение от компании, в котором по сути говорится "а ничего такого не было))" ,  а моё оставшееся безответным сообщение с просьбой подтвердить то, что они утверждают, где-то в самом низу осталось.. И вот вам показалась вся эта ситуация слишком сложной и вы убрали оценку.  В чем сложность прислать номера заказных писем???  В том, что их трудно подделать? Спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Год назад, оформила полис защиты от травм и дом, по скидке, предожили сотрудники сбера. За полис 0****0 оплатила около 4000 рублей, при этом я застраховала дом на 900000 руб и себя от травм 400000 руб оформила потому что ранее задумывалась об этом, а…
25 ноября, 21:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами Сберстраховая " Защита на любой случай". В том году застраховала двух своих детей - мальчиков подростков, теперь уверена, что если произойдет несчастье, то можно надеяться на выплату (коллега уже два раза получала выплату за свое…
25 ноября, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришла в офис для оплаты квитанции и мне предложили оформить программу страхование на любой случай. Оказывается был день сбербанка и  скидка на все страховые продукты 40%, и если оформляет две опции ещё скидка. Сравнила с другими страховыми компаниям…
25 ноября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую Сбер страхование в личном кабинете Сбербанка! Очень быстро, понятно и без проблем застраховала ипотечное имущество, страхование жизни без похода в Отделение банка, не потратив лишнего времени. Сервис страхования прост и удобен. Спасибо раз…
25 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сраховки всегда почти заключали в Сбере, но ходили в офис, тратили время в очередях, в ожидании выхода полиса, оплачивали в банкомате.щ А в этот раз я оформил страхование квартиры по полису "Защита на любой случай" в ООО СК "Сбербанк страхование" онл…
25 ноября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Плюсы:  - легко и просто застраховать имущество через личный кабинет, - оперативная работа сотрудников страховой компании, - выплатили больше, чем ожидали.  Минусов нет. Уже не первый год я страхую дом перед отпуском. Делаю это всегда через ли…
25 ноября, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о продукте СберСтразования полис "Защита на любой случай". Оформлял полностью онлайн, через приложение СберОнлайн. Присутствует вся необходимая информация о покрываемых страховых случаях. Можно выбрать необходимые программы в одно…
25 ноября, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полис страхования недвижимости в Сбербанк страховании. Все проходит очень быстро, в приложение Сбербанк онлайн, достаточно внести данные и нажать кнопку оплатить и вот ваше имушество под защитой на целый год.  Кроме того страху…
25 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  У меня имеется три полиса от СберСтрахования. Два из них по страхованию при заключении ипотеки (жизни и квартиры) и один - полис 010SB5640724*****41 от несчастных случаев.  Какой раз уже пользуюсь услугами СберСтрахования и ни разу не…
25 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Весной 2024 года решил застраховать квартиру, купил её в 2022 году. Стал замечать что с верхних этажей залетают на балкон окурки, пытался выяснить, не получилось, написал объявление в подъезде для курильщиков, не помогло. Один раз с работы приехал а …
25 ноября, 12:51
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства. И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все документы подал через приложение. Сотрудник страховой не приезжает. Рассматривают обращение достаточно быстро, выплата тоже пришла относительно быстро,сумма конечно не максимальная.Удобное приложение. Оформил ещё полис на следующий год по скидке …
25 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В связи со сложной обстановкой в приграничном регионе (Белгородская область) хотелось каким-то образом защитить себя финансово от возможных негативных последствий. Поэтому в мае 2024 г. я приняла решение оформить защиту квартиры. С тех пор я чувствую…
25 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Супер сервис.  Продлила страховки по ипотеки за 10 минут. Оформляли защиту объекта, а также страхование заемщика. Стоимость страховок очень порадовала.  Все документы оперативно поступили на почту, и были направлены в банк. Сама операция была поня…
25 ноября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.11.2023 оформляла защиту квартиры через страховую компанию Сбербанк страхование. Порадовала цена и наполнение данного полиса, а что еще лучше возможность оформить его в режиме онлайн без посещения офиса. В этом году решила обновить полис, страхова…
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2023 году приобрела полис страхования имущества в день рождения сбера, получила максимальную скидку ко дню рождения Сбера 45% и зафиксировала стоимость на 5 лет. Наполнение полиса больше, чем в др. страховых компаниях, а так же удобное мобильное пр…
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила 05.10 2014 полис жизни и объекта.    011WS934*****32  через Сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Полис сразу отразился в Личном Кабинете Дом клик. При оформлении полиса в приложении все понятно, так же можно добавить дополнительные опции …
25 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я очень доволена работой компании «СберСтрахование». Год назад ребёнок сломал руку, но благодаря быстрой выплате от страховой я смогла оперативно решить все проблемы. Процесс оформления был максимально простым и понятным, а сотрудники компании прояви…
25 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличный сервис, удобное приложение, абсолютно прозрачное и понятное управление, стильный дизайн интерфейса. Пользовался страхованием: полис Стоматологии, все оформлял через приложение, нужно лишь приходить необходимые документы, вся информация по ко…
25 ноября, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке недвижимости в ипотеку задумалась над выбором страховой компании для оформления полиса на защиту недвижимости. Выбор сделала в пользу Сбербанка. Нравится стоимость и очень быстрое оформление заявления онлайн на продление полиса страховани…
24 ноября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру в другом городе по скидке в Зеленый день. Оформляла через сотрудников выездного сервиса, девушка все подробно объяснила и рассказала. Очень удобный сервис. Полис виден в мобильном приложении. Приложение сберстрахование, как и Сб…
24 ноября, 17:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю страховой полис на защиту недвижимости. Сначала это делала в офисе банка, теперь стало намного удобнее оформлять через приложение. Так же есть отдельное приложение где очень удобно подать заявку на возмещение. Почему я выбр…
24 ноября, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Надёжная страховая компания, не верила в выплаты по страховым случаям пока ,не столкнулись сами . Выплату получили по страховому случаю, затопления квартиры нижних этажей -гражданская ответственность. Теперь страхуем каждый год не только квартиру…
24 ноября, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховали с женой имущество (дом и квартир),,пакет назывался "на все случаи" по моему так, как честно в воду смотрели. В 2024 году дом затопило  дом,ЧС , сделали фото повреждений имущества, техники и т.д, через приложение оформили заявку прило…
24 ноября, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обращалась в другие страховые компании, но лучшая это Сберстрахование. Оформила договор 007W****327 страхование двух объектов недвижимости. Удобное оформление в личном кабинете СбербанкОнлайн. Существуют скидки для оформления программ. Цена радует. У…
24 ноября, 14:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть