Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 декабря, 23:08

Сбер страхование —  ДНО

Сбер Страхование - ДНО. Своим отзывом хочу подтвердить вот этот отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74274/ Произошла абсолютно схожая ситуация. В квартире прорвало трубу, затопили квартиры снизу. Ни от кого не бегал, соседям сразу помог, в том числе и материально, готов был к любым претензиям, контакты все свои оставил. Один из них позже отремонтировался через "Сбер Страхование". Собственники квартиры - мои родители и сестра. Через год случайно узнал, что Сбер подал в суд по суброгации на моих родственников. Они в городе не проживают, поэтому заказные письма получить не могли. Про суд узнали слишком поздно.  Зачем так ГРУБО действовать??? Я ни от кого не бегал. Можно было просто позвонить, и я бы всё оплатил. Вместо этого задействовали кучу людей: судья, канцелярия, приставы, почтальоны, собственные юристы, подняли на уши пожилых родителей, которые прожили честную трудовую жизнь, ни в каких судах никогда не участвовали. Увеличили сумму претензий на три тысячи госпошлины. Это выглядит каким-то [b]ЛЮТЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСТВОМ[/b]! - "Мы так делаем, потому что можем себе позволить! Потому что любого заборем!" - Без сомнений! Но в России живёт много честных людей, Россия жива этими людьми. Ушел человек в отказ, ну крутите тогда свой маховик. Зачем всех под одну гребенку? Потому что один бизнес-процесс лучше, чем два? С адреса subrogation@sberins.ru Я-ич Инна С. на эти вопросы через губу ответила: сумма такая-то, платить сюда. - т.е. "Как смеешь вопросы задавать, холоп!" - Откуда столько спеси?? Ни на одно из последующих четырех писем, в которых я пытался узнать детали оплаты,  она не ответила. После оплаты обещали закрыть дело, но так и не закрыли.  [b]ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО МЫ ПЕРЕД НИМИ ЛИЧНО В ЧЕМ-ТО ВИНОВАТЫ!!![/b] В исковом заявлении специально еще прописали, цитата: [b]"[i]Дополнительно сообщаем, что для данной категории правоотношений законом не предусмотрено обязательного соблюдения досудебного порядка. Также сообщаем, что иные действия, направленные на примирение, сторонами не предпринимались.[/i]" [/b]Да из них прям сочится это довольство!- "Супер! Так делать не запрещено!" - Это "собачья" психология.. Про какое человеческое отношение на своих зеленых презентациях вы бубните???  Я уверен, что после командировки закрою в сбере все свои карты - эта дубинноголовая история вызвала стойкое ОТВРАЩЕНИЕ ко всей организации, прежде всего из-за того что на ровном месте своим ТУПОДУШИЕМ потрепали нервы моим пожилым родителям.  [b]Вот вопрос: [/b]разве такие действия не задевают честь моих родственников? Это же теперь будет открытая информация, что их только через суд принудили возместить кому-то ущерб, хотя никто никуда и ни от кого не бегал. Я с самого начала был готов к любым претензиям. Но никто даже не позвонил. Кроме того, раз уж на то пошло, как происходила оценка ущерба неизвестно. Никто на нее приглашен не был, кроме пострадавшей стороны. Сейчас сосед подтвердил, что к нему за контактами никто не обращался. Долго извинялся, что так некрасиво получилось.  Вот такой вот крутой сервис! Проверяйте! внутренний номер дела в сбере: 100794-ИМ-22 выборгский районный суд: ДЕЛО № 2-12892/2023 ~ М-10695/2023
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.12.2023 03:39
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "91067 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.12.2023 23:08
    Для меня вопросов, кроме мной озвученных, никаких нет. Ссылку вставил в текст, чтобы именно подтвердить реалистичность ситуации: она практически один в один с моей. Это их метод работы с людьми. В страховую уже предоставил запрошенную информацию.  А вы дальше продолжайте изображать незаинтересованное расслабленное лицо. Удачи)
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2023 22:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    02.01.2024 07:23
    Здравствуйте! Нарушений со стороны страховой компании не выявлено. Со стороны страховой компании в адрес ваших родственников была направлена досудебная претензия с предложением урегулировать вопрос о возмещении ущерба в досудебном порядке. Урегулирование не было проведено и реализуя предоставленное законодательством право Страховая Компания обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Оплата ущерба была проведена, со стороны страховой компании был направлен отказ от исковых требований. Направленный отказ от исковых требований к ответчикам будет рассмотрен судом по общим правилам искового производства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.01.2024 07:50
    Ну раз вы ничего не выявили, пришлите, пожалуйста, номера заказных писем или как вы пытались оповестить??? Кроме того, ещё раз напоминаю, что в исковом заявлении вы сами прописали, что досудебных действий не предпринимали и по закону такие не требуются..  К потерпевшей стороне вы тоже не обращались за контактами,  которые ей были оставлены.  На оценку ущерба виновная сторона вызвана не была.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2024 23:10
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    23.01.2024 09:45
    Уважаемый администратор, странно как-то всë это выглядит. . Первым идёт сообщение от компании, в котором по сути говорится "а ничего такого не было))" ,  а моё оставшееся безответным сообщение с просьбой подтвердить то, что они утверждают, где-то в самом низу осталось.. И вот вам показалась вся эта ситуация слишком сложной и вы убрали оценку.  В чем сложность прислать номера заказных писем???  В том, что их трудно подделать? Спасибо
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***9, страховой случай - залив, обращались 03.03.2025 года. Остались довольны сервисом, удобство оформления в приложении, поддержка помогает на любом этапе, моментально отвечают на звонки. Направлены на почту шаги для заявления страхового случ…
19 марта, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для заключения договора страхования имущества, защиты от укусов клещей и защиты от несчастного случая для себя и членов семьи. Все оформила онлайн без всяких проблем, быстро, чётко, с удовольствием. Порадовало, что…
19 марта, 08:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 0***2 1. Пожар в квартире 9.05.2024. 2. Бытовая травма. 17.01.25 3) Временная утрата трудоспособности 17.01.25 Благодаря мобильному приложению, помощь приходит быстро и эффективно. Вы можете легко обратиться к специалистам и получи…
18 марта, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по факту залива помещения в феврале 2025 года г.Иркутск. Направил фото и документы через приложение, что заняло часа 2 вместе с фотографированием повреждений. Все общение через приложение. Никуда не ходил. Позвонили 1 раз из компании, прои…
18 марта, 11:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе произошел залив от соседей сверху. Квартира была застрахована, подала заявление через приложение страховой компании, загрузив документ-выписку с Тсж, который зафиксировал повреждения и фото. Я приготовилась, что надо и долго все заполнят…
17 марта, 16:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Вчера оформил страховку квартиры от разных непредвиденных случаев (007ST568*****30). Долго думал, пересмотрел много страховых компаний, были конечно варианты дешевле, с разными отзывами, но решил остановиться на сберстраховании. Так как у меня все фи…
17 марта, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбер страхованием 0***2 и еще ни разу не разочаровалась. Был страховой случай, все оформила через приложение сбер страхование. Заявление было рассмотрено быстро и выплата пришла даже больше, чем я ожидала. В июле 2023 г. затопили соседи. Бу…
16 марта, 22:06
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Остался доволен оказанием услуги СберСтрахование. Оформление услуги проходило в отделении банка без лишних сложностей, с четким объяснением сотрудником банка этапов заполнения форм документов. Сотрудник был вежлив, всё объяснил доступно, помог выбрат…
14 марта, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Полис № 011QS389*****21 по ипотечному страхованию. Предоставил в Сбербанк Страхование все необходимые данные и документы своевременно и в полном объеме, получил полис, направил его в банк, оказалось - полис некорректно составлен, нарушает указания ЦБ…
13 марта, 13:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом обращения в страховую компанию за выплатой по ущербу в связи с ущербом "залив". Приложение компании СберСтрахование очень удобное и простое заполнение формы оценки ущерба, написал быстро, теперь жду ответ…
12 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007SB570*****23 В январе в загородном доме произошло отключение электроэнергии на несколько часов. В результате чего котел отопления не включился и произошел выход из строя почти половины системы водоснабжения, находящейся в котельной. Замёрзш…
11 марта, 22:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай 27.02.2025. Лопнул стеклопакет в окне, частный дом г.Курск. По договору 0***1 в приложении заявил о наступлении страхового случая. Все делал через приложение.Следуя инструкциям сделал фото и описание. Приложение классное, о…
11 марта, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую через приложение Сберстрахование. Мой полис 0***1.Незадолго решила застраховать имущество. Затопили соседи сверху, по газовой трубе текла вода, причем все текло на вытяжку и на плиту. Технику придется отдать в ремонт. Как раз в…
11 марта, 13:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый раз пользуюсь полисом имущества,оформление его не вызывает трудности, всё доступно ясно,много опций для выбора и интуитивно понятно.Опыта работы с компанией в урегулировании страхового случая у меня не было.Номер полиса 0***9. Полис оформл…
11 марта, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заказывал отправку груза от компании деловые линии, попросил полную страховку, выбор тк пал на сберстрахование. груз должен был приехать 6.03 по информации на официальном сайте а по факту пришёл 10.03. возмещать ущёрб по условиям страхования отка…
10 марта, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили полюс "Защита квартиры " уже не первый год страхуем свою квартиру , а теперь ещё и бабушкину застраховали. Всё оформили онлайн, очень нравится Сбербанк страхование. Уже к сожалению обращались, в связи с затопления от соседей. Оф…
9 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго всем дня! Страхую свое имущество, квартиру, дом постоянно. В этом году решила попробовать застраховать в СберСтраховании, и не разочаровалась! Очень быстро, доступно, в приложении все данные подтягиваются корректно. Кроме того, программ с…
9 марта, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц назад обращалась за страхованием квартры. Приложение не давало загружать фотографии из галереи, позвонила в тех. поддержку и девушка все доходсиво обьяснила и через чат тех. поддержки, через 3 дня выплатили 30 000 и даже пришел прораб для осмот…
8 марта, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если вы хотите вытрепать себе все нервы, обратиться во все инстанции по поручению сбера и по итогу получить сумму, которая не покроет даже 30 процентов ущерба, то вам в Сберстрахование. 31 января в моей квартире произошел залив, я сразу обратилась …
7 марта, 17:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности компании СберСтрахование за одноименное приложение на телефон. 18.02.2025 произошел страховой случай-залив квартиры. Так как у меня был оформлен полис страхования №001ws4****29 я зашел в мобильное приложение Сбе…
6 марта, 14:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025 у нас случилась неприятность, на чердаке прорвало трубу отопления и нашу квартиру залил кипяток. Квартира у нас застрахована в Сбер страховании , полис №007WS47***53. Мы незамедлительно обратились в страховую через приложение, там было…
6 марта, 11:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось, быстро и удобно можно оформить страховку в мобильном приложении «Сбер Страхование»,оформить можно сидя дома не обращаясь в банк. Все было просто и понятно.Сумма видна сразу,номер договора 007WS4*****02 от 23 февраля.Можно подк…
6 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как чувствовал и застраховал имущество и здоровье. Прорвало радиатор отопления. Обращение,, акт в УК, быстрая и адекватная выплата, в 2 раза больше полиса, всё устроило, продлил автоматом. По поводу здоровья слава богу не обращался. В принципе , …
6 марта, 00:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру в новостройке в 2022 году. По совету более опытных людей оформила в 2023 году полис 0***1 на страхование квартиры. Стоимость бюджетная-1029 рублей раз в квартал. Не думала, что со мной это произойдёт,но как выяснилось, не зря оформлял…
5 марта, 22:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис Серия 0***S № 9****3 от «20» февраля 2025 В приложении Сбера увидела рекламу о том, что они предлагают оформить страхование ипотеки у них в СберСтраховании (так как мой полис скоро закончится). Перешла по ссылке, все данные быстро подтяну…
5 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть