Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Приморско-Ахтарск (Краснодарский край)
22 декабря, 17:00

Страхования жизни Инвестор - печальный опыт

Хочу поделиться печальным опытом использования программы страхования жизни "Инвестор (4.1)", возможно, он убережет других от ошибок. Престарелый отец имел неосторожность поддаться на уговоры и купить данный продукт при посещении банка. К сожалению, он не дожил 7 месяцев до окончания срока договора. После этого выснилось, что для оформления страхового случая мне, как наследнику, необходимо собрать огромный пакет документов в нескольких организациях, включая, например, какие-то справки из всех больниц, где он лечился в последние 10 лет. Это абсолютно не реально, т.к. отец жил в двух разных городах, и все они очень далеко от моего места жительства. Кроме того, с таким букетом заболеваний, который был у отца, страховку получить точно не получится, т.к. в договоре мелким шрифтом прописано их отсутствие. На горячей линии объяснили, что можно не оформлять страховой случай и получить примерно 75% вложенных денег по выкупной стоимости после оформления наследства. Однако есть один нюанс: надо предоставить свидетельство о праве на наследство, но нотариус такое свидетельство дает только после получения официального ответа из страховой компании с указанием точной суммы выплаты. В свою очередь, страховая компания не может такой ответ предоставить, т.к. не оформлен страховой случай. В сухом остатке: уважаемая компания Ренессанс Жизнь обманом убедила моего больного отца заключить договор, пользовалась 3 года его деньгами, а теперь предлагает мне собирать уйму справок в разных городах России только для того, чтобы получить гарантированный отказ и вернуть вложенные деньги с убытком 25%. Выводы у нас каждый делает сам!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 13:58
    Уважаемый sasha_d2, мы проверим, какие документы у вас были запрошены для рассмотрения страхового случая и вернемся с ответом. Что касается порядка получения выкупной суммы/ части взносов, которая подлежит возврату в случае, когда договор прекратился в связи с уходом страхователя и случай не был признан страховым, здесь подойдет свидетельство на любое наследство. А нотариус со своей стороны может направить нам письменный запрос и мы ответим в ускоренном режиме, такая практика есть, а наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    23.12.2023 14:06
    Уважаемый клиент, проверили список документов к предоставлению, который был озвучен вашей маме, которая заявила о событии и пока не прислала нам документов на рассмотрение. Для принятия решения нам нужны - заявление на выплату от каждого наследника, копии страниц паспорта заявителей,  копия св-ва о смерти, копия медицинского св-ва о смерти, заверенная учреждением его выдавшим, копия св-ва о праве на наследство с указанием всех наследников и всех долей. Если по списку есть вопросы, позвоните нам 8 495 981 2 981 с 8 до 20 по мск. Ждем ваши документы, решение не принималось. Адрес для их предоставления тот же улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    24.12.2023 11:53
    Спасибо за оперативный ответ. Основная проблема состоит в том, что на горячей линии при каждом новом звонке даются разные ответы на одни и те же вопросы. Очень надеюсь, что ответы на этом сайте будут окончательными и пригодятся многим попавшим в подобную ситуацию. А вопросов всего два: 1) Нужно ли собирать медицинские документы (например, медицинское св-во о смерти) для того, чтобы просто получить выкупную сумму наследнику? Можно ли избежать оформления страхового случая, что кажется логичным, если никто не претендует на страховую выплату? 2) Свидетельство о праве на наследство описывает, как поделено другое имущество между наследниками, например, квартира или машина (в моем случае наследник один). Оно никоим образом не будет упоминать Ренессанс Жизнь в силу описанной мной ранее коллизии. Достаточно ли такого документа для оформления выплаты Ренессанс Жизнь?
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2023 20:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    28.12.2023 14:47
    Уважаемый клиент, проверили историю вашего вопрос и обязательно также прослушаем все разговоры по телефону, которые состоялись с нашими операторами. Для рассмотрения вопроса о выплате, нам нужны от Заявителя копии документов, заверенных учреждением выдавшим, это справка о смерти, мед. свидетельство о смерти,  свид. о смерти  в копии, заявление на страховую выплату от выгодоприобретателя и копии страниц паспорта. Есть получатель выплаты, который был указан в договоре страхователем. Если у него возникнут вопросы, пусть свяжется с нами по емейлу или по телефону client@renlife.com и 84959812981. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    28.12.2023 15:16
    Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?
  • Ренессанс Жизнь
    04.01.2024 16:32
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Спасибо за ответ. Проясните, пожалуйста, для меня и других клиентов, что должен делать нотариус в такой ситуации. Размер выплаты не определен, поэтому он не может включить ее в свидетельство о праве на наследство. Устроит ли вас впоследствии свидетельство о праве на наследство, в котором не указана выплата от Ренессанс Жизнь?[/quote] Если нотариусу для выдачи свидетельства, которое мы у вас не запросили, необходим наш ответ, он направляет нам запрос на наш почтовый адрес  улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  На данным момент мы ждем от Заявителя те документы, которые озвучены ранее, пока они нам не поступили.
  • Автор отзыва
    05.01.2024 23:59
    Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.
  • Ренессанс Жизнь
    16.01.2024 12:56
    [quote][b]sasha_d2[/b] пишет:Если верить вашему официальному сайту, то список документов несколько иной, верно? 1) копия свидетельства о смерти Застрахованного [не требуется нигде заверять] 2) заверенная копия одного из двух документов: медицинского свидетельства о смерти или справки о смерти Если это не так, то зачем вы вводите людей в заблуждение? Может быть для того, чтобы люди отчаялись и подарили деньги вам? У меня сейчас есть 5 списков документов, полученных на горячей линии и на этом сайте, и все эти списки - разные!!! Еще раз повторю, мне нужно ездить в другой город за всеми этими справками, поэтому определитесь наконец, что вам нужно от меня. Что касается свидетельства, которое вы "не запросили", то можете просто пролистать эту переписку наверх и убедиться, что это не так.[/quote] Уважаемый автор, в продолжение нашего с вами телефонного разговора. Для принятия решения по вашему случаю нам требуются следующие документы: 1.      Заявление на выплату от выгодоприобретателя 2.      Копию паспорта выгодоприобретателя 3.      Копию св-ва о смерти 4.      Копию медицинского св-ва о смерти с указанием причины смерти Наш адрес для направления документов почтой - 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 К. 1, для ООО "СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01.10.2024 оформил "Гарантированный доход" в офисе по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123 у персонального менеджера Бе-ва Максима В. Понравился офис в центре города, а именно бизнес центр "Московский". Офис уютный, чистый и светлый.  Все…
24 января, 10:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор династия- страхование жизни! Навязали эту услугу через Газпромбанк, 5 лет платили по 50000 р, спустя 5 лет обещали нам средний %, 250 000 ( наши) и налоговый вычет, который сами должны мы оформлять. По итогу о процентах вообще комания Ре…
24 января, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила расторгнуть договор, т к. срочно понадобились деньги. Позвонила, проконсультировалась с администратором. Мне перечислили необходимый список документов, который я должна была предоставить в компанию для расторжения договора. Обещали, что в тече…
19 января, 21:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.01.2025 в личном кабинете «Ренессанс.Жизнь» пытался подать новое заявление «Договор завершился. Получить выплату». Не получилось: 1. Сначала выпало сообщение «Отсутствует «Ключ Подписи».Ключ подписи создал. 2. Повторил попытку подать новое з…
19 января, 06:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Людям просто пудрят мозги, как обманывали и меня, заманивают на встречу обманным путём, предлают абсолютно никому не нужные договора с возвратом собственных денежных средств через несколько лет, абсолютно не слушают клиента, хотят обогатиться за их с…
17 января, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  При выплате по продукту Смарт+, 15.01.2025 удержали НДФЛ. Сообщите параметры федерального документа, на основании которого это сделано. При заключении договора компания утверждала, что НДФЛ с данного дохода не уплачивается.  Это зафи…
16 января, 06:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Повелсяна рекламу про 25 % годовых на три месяца и 11.10.24 купил полис Смарт плюс (дог. № 552*****22). 11.01.2024 подал заявление на выплату и тишина. Позвонил, говорят 60 календарных дней на рассмотрение и плюс 20 рабочих дней на выплату. Итого, по…
16 января, 01:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы с супругой являемся клиентами «Газпромбанка». В 2019г. сотрудник этого банка уговорила нас заключить договор со страховой компанией «Ренессанс жизнь». Нам утверждали, что вкладывая в эту компанию в течении 5-ти лет, не только будет застрахована жи…
13 января, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В течении нескольких лет я являюсь клиентом сегмента Премиум Газпромбанка. В декабре 2021г. менеджер Ф-ов Владислав О. предложил мне оформить страховку в компании Ренессанс на 2 млн. руб. с выплатой по 400 т. руб. в течении 5 лет. Я ему сообщила,…
13 января, 20:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Избегайте данную страховую услугу. В соответствии с положениями договора срок возврата денежных средств по окончанию договора - 20 рабочих дней, то есть фактически после 3 месяцев, 4 месяц страховщик пользуется вашими деньгами бесплатно. Исходя из эт…
13 января, 10:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте "Ренессанс-Жизнь" об этом не пишет (по крайней мере так, чтобы это было заметно), но у ее долгосрочных программ накопительного страхования жизни с периодическими взносами (по крайней мере я это видел в полисах "Ценный актив" и "Копилка ВИП")…
12 января, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это будет длинный отзыв. Данная СК так и напрашивается на развернутый отзыв. Я имела счастье или неудачу оформить 2 ИСЖ и 3 НСЖ в СК ВСК-Линия жизни. В 2024 году пришло прискорбное сообщение,что все договоры передаются на обслуживание в СК Ренессанс …
10 января, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
в ноябре 2022 года закончился договор страхования и меня пригласили для написания заявления. сумма договора была 600 000 менеджер мне объяснила что проценты в связи с блокировкой не выплачиваются, и чтобы их получить необходимо оставаться клиентом и …
10 января, 10:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.10.2024 около 13:20 обратился в Краснодарский офис Ренессанс Жизнь на ул. Северная 393, меня интересовали продукты страхования жизни, консультацию вела специалист Алина которая все подробно объяснила мне по страховому продукту - "Смарт Плюс". И до…
7 января, 15:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Райффайзен вместо вклада оформил на моего очень старого отца ИСЖ в Ренессанс Жизнь. Для этого менеджер взяла в руки его телефон и под видом открытия накопительного счёта оформила договор инвестиционного страхования жизни, воспользовавшись тем, что в …
5 января, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужас а не компания, полный хаос. 28 сентября 2024 заключила договор на сайте накопительного страхования Смарт + , оплатила, на электронную почту пришло 2 письма с подтверждением о заключении договора, об оплате,  пришел договор, правила страхования, …
29 декабря, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.12.2024 закончился 3-х месячный полис страхования жизни «Смарт Плюс». 10.12.2024 в офисе было написано заявление о выплате. Через две недели, позвонил менеджер и сообщил, что якобы неправильно были указаны реквизиты счета, на который должны про…
27 декабря, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Услугами банка пользуюсь не первый год. Много раз была в офисе обслуживания. Приветливый персонал, грамотный менеджер. На все мои вопросы ответили быстро, четко все разъяснили. Неудобство только в том, что нужно приезжать лично и пополнять вклад. Не …
26 декабря, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о компании ООО «СК «Ренессанс жизнь». Договор заключала в банке в Санкт-Петербурге. Номер договора № 408…9220 по программе «Наследие». Последние два года очень настойчиво в банке продвигают такие программы большими процен…
25 декабря, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Страховая компания ООО «СК „Ренессанс Жизнь“ очень хитро решила со мной поступить... Как вы спросите я сейчас вам расскажу во всех подробностях для инвесторов будет отличный повод  задуматься стоит ли с ними работать. Изначал…
25 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20 декабря 2024 года заключил договор НСЖ по программе "Смарт Плюс" посредством заполнения формы на официальном Интернет-сайте ООО "СК Ренессанс Жизнь" На электронную почту пришли сканы полиса, памятки, правил страхования и квитанции на оплату. В…
25 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Клиент СК "Ренессанс жизнь" более 2 лет. В октябре 2024 года открыла программу "На максимуме". Спасибо за хорошее обслуживание, благодарю за пояснения, узнаю обо всем, как работают мои программы, благодаря руководителю офиса П-вой Люд…
24 декабря, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2023 года заключен пятилетний договор накопительного страхования жизни «Копи легко Гарантированный доход» с компанией «ВСК-жизнь». Дата оплаты взносов 19 октября.  1 октября 2024 года от ВСК пришло сообщение о том, что договор без моего …
24 декабря, 05:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила попробовать, оформила полис Смарт Плюс - накопительное страхование жизни 21.09.2024. Срок полиса по 20.12.2024. Договор № 552*****42. В моём городе нет офиса, раньше можно было подать заявление в личном кабинете на сайте.  На момент напи…
23 декабря, 09:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выгодная программа страхования жизни по программе семейного депозита на пять лет с ежегодной оплатой оговоренной суммы и возмещение 13 процентов при заполнении 3 НДФЛ работающему застрахованному. Кроме того этот вид страховки даёт подушку финансовой …
22 декабря, 17:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть