Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК2 услуги
Проблема решена
, Тверь (Тверская область)
25 декабря, 19:26
Как на самом деле думают о вас страховые агенты
Добрый день!
По существующей ипотеке необходимо было застраховать недвижимость и жизнь. Рассматривал много вариантов и решил позвонить в компанию "ВСК" в моем городе Тверь.
Милая дама назвала приемлемые суммы (по сравнению с другими страховыми компаниями). Через некоторое время позвонил туда вновь, намереваясь уже подъехать в офис и застраховать. Другая милая дама (Кристина) опять посчитав страховые премии по моей сумме назвала сумму в 1.5 больше по первому и второму случаю.
На мой вопрос: как же так, мне 3 недели ранее назывались другие суммы, сказала "ничего не знаю, с кем общался с того и требуй". На мое парирование "у вас же все разговоры записываются", ответ-нет, мы не колл-центр.
Предыдущая дама оказалась на больничном 2 недели. После ожидания 2 недель удалось поговорить с ней, но она тоже не подтвердила ранние суммы. По страхованию недвижимости подходил срок и пришлось застраховать по сумме, которую предложили.
Подъехал о офис, оформил страховку, отвез документы в банк, но по каким то причинам страховка не загрузилась у менеджера в банке. Я в w***up попросил агента Кристину снова загрузить страховку в банк. Она прислала скриншот, что страховка уже загружена удачно. Но что я вижу? В ее телефоне я записан как Р** Александр П***р Л*****й 17.10.
Вот какое отношение к клиентам, которые приносят деньги компании и фактически з/п агентам. Имя моей героини М-А КРИСТИНА.
Второй вопрос: На сайте "ВСК" есть баннер о кешбэке 10% при оплате через сайт картой МИР. Менеджер Кристина по страховке жизни скинула мне ссылку-счет по которой я на сайте оплатил и кешбэк 10% мне уже не начислили. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть кешбэк.
Оценка 2 по причине, того что полисы без претензий приняты банком.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК26.12.2023 09:14Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона и номер полиса, а так же пришлите скрин полученный от агента Кристины. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/91519» С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга27.12.2023 19:54Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 16.01.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва28.12.2023 10:42Да, конечно. В тот же день.
- ВСК23.01.2024 13:18Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. По фактам, указанным Вами, совместно с Руководителем офиса была осуществлена проверка, фактов нарушения утвержденного регламента не выявлено. Общение с клиентом проходило исключительно в деловой форме, по телефону, в переписке, а также при личной встрече. При оформлении договора страхования сотрудником были применены дополнительные скидки, также была предложена помощь в загрузке договора в банк. В части возврата кешбэка ожидайте поступления денежных средств на указанные реквизиты в течении 3-5 рабочих дней. Дополнительно сообщаем, что с сотрудником проведена беседа о недопустимости некорректной записи клиента в мобильном телефоне. Будем признательны, если после получения денежных средств, вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
При получении кредита 04.02.2020 в "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ПАО), мне была были навязаны страховки с САО "ВСК" №20/НС/142100003612 и №АТБ/2018-0357494.
В период охлаждения 06.02.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Поч…
5 марта, 18:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
21.01.2020 я написала заявление на расторжение договоров страхования:
1.АТБ/2018-0351328 На сумму :39,857,14 руб
2.20/НС/141200005643 На сумму: 15600 руб.
и отправила вам заказным письмом, уведомление о вручении я получила. Позже позвонила вам,…
12 февраля, 20:36
Отзыв проверен
4 услуги
Здравствуйте.
23 ноября 2019 был заключен договор ипотечного страхования №19640IPDV2482.
06 декабря 2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования. Предоставлен договор страхования и паспорт.
В соответствии с п.2ст958 ГК …
15 января, 14:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте!
16.12.2019 был оформлен кредит в банке и навязано 2 страховки от ВСК.
17.12.2019 г. Мною было отправлено заявление службой доставки СДЭК, с описью вложения и уведомлением получения, на расторжение навязанного страхового договора №…
10 января, 10:10
3 услуги
Погасили досрочно ипотеку. Написали заявление 13 ноября 2019г в компанию ВСК на возврат денежных средств за неиспользованный срок по договору страхования имущества и жизни.
Но 06.12.2019г. на горячей линии мне ответили, что договор страхования р…
6 декабря, 15:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Впарили мне страховку при оформлении кредита, которая мне нафиг не нужна. В течении 14 я приехав в офис на Столбова, написала заявление об отказе о страховании. Сотрудники мне ничего толком не объяснили, и не хотели, на вопросы не отвечали. В итоге п…
18 ноября, 17:07
3 услуги
Уважаемые сотрудники ВСК, здравствуйте! 09.11.19г. в вашем офисе по адресу г. Москва, ул. Большая Лубянка 11а, я подал заявления на расторжения договоров страхования.
Прошу вас отправить на мою электронную почту, письменное подтверждение о статусе…
12 ноября, 11:47
3 услуги
30.10.2019 получил от Банки.ру рассылку о скидках страховых компаний в Хеллоуин. Заинтересовало меня предложение ВСК по страхованию ипотеки. Прошел по ссылке, получил промокод, сказал его оператору, которая мне перезвонили. Получил счет, договор. …
8 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
5 услуг
В банке ОТП г. Комсомольске-на-Амуре ОФОРМИЛИ 5 страховок ВСК 7.08.19, без оформления деньки не выдавали, объяснили, что они обязательные, я в этот же день поехала в офис ВСК для расторжения договоров, потому что знаю есть свободный период для возвра…
1 сентября, 15:27
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Мной был получен потребительский кредит в банке "Возрождение" г. Солнечногорск. При этом обязательное условие-приобретение страховки в ВСК. Было оформлено страхование здоровья от несчастных случаев и страхование недвижимости (6.09.201…
22 августа, 13:57
Отзыв проверен
3 услуги
27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сум…
21 мая, 14:18
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день. 24.04.2019г. мной были расторгнуты страховые договора №19260CIL02736 от 23.04.2019г., №19260BBZ01884 от 23.04.2019г., №19260VYV01522 от 23.04.2019г., специалист отделения заверила что в течение 14 дней деньги поступят на мой счет в полн…
20 мая, 20:20
3 услуги
Здравствуйте. Обращаюсь к страховой компании. Я, Л-ва Надежда Ивановна, оформила кредит в бин банке, сотрудник банка сказал, что без страховки кредит не одобрят, и т.к. мне срочно нужны были деньги , согласилась подключить услугу страхования. Страхов…
24 марта, 11:55
3 услуги
Здравствуйте! Позвонили с МТС Банка, предложили взять кредит, я согласился. Пришёл в салон Мтс, при подписании договора , я увидел страницу договора со страховкой, я отказался же сразу, мне сказали- это добровольная страховка, можете в понедельник сх…
25 ноября, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Пользовалась услугами данной страховой по договору ипотеки и вроде все было отлично, пока не решила сделать рефинансирование по 2 договорам. Соответственно страховая всю процедуру оформляет через расторжение договора и заключение ново…
12 ноября, 12:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В начале сентября досрочно погасил кредит. Ипотека.
Конечно, написал в страховую заявление на возврат оставшейся страховой суммы (жизнь, здоровье и недвижимость), с кучей документов все ушло 12 сентября. с тех пор жду своих денежек. И мне вот инт…
12 октября, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
30 июля 2018 г., мной подано два заявления на отказ от договоров страхования и возврате страховой премии в полном объеме(добровольное страхование имущественных рисков и страхование от несчастных случаев и болезней) в офисе САО "ВСК" (г. Санкт-Петербу…
12 сентября, 14:53
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
При оформлении кредита в «Связь Банк» была навязана страховка от «ВСК страховой дом». В страховом полисе написано, что полис вступает в силу с 00.00 часов 15-го календарного дня, следующего за уплатой страховой премии.(Уплата премии – 18,07,2018г. ).…
28 августа, 16:31
Отзыв проверен
3 услуги
Я М-ков Вячеслав Александрович,написал в вашу компанию притензию №00-86-03-46/896 от 23.08.2018,но ни сроков рассмотрения,ни о статусе притензии,мне ответ не дают.Это ужас,а не отношение,мало того,так еще и претензия была по поводу незаконного страхо…
24 августа, 14:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, иначе я вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. 06.07.2018г. при оформлении кредита была навязана страховка от САО ВСК, в период охлаждения - 10.07.2018г.…
13 августа, 21:28
3 услуги
В 2013г. я взял кредит, для страхования выбрал страховую компанию "ВСК" и заключил Договор Комбинированного Ипотечного страхования. Каждый год своевременно продлевал и оплачивал страховой полис. В сентябре 2017 я погасил задолженность по кредиту, пут…
26 октября, 16:02
Отзыв проверен
3 услуги
04 мая 2017 года при оформлении потребительского кредита в Бинбанке мне были навязаны две страховки (по другому отказывались выдавать кредит) на основании Правил САО «ВСК» №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери д…
5 июня, 15:12
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топ-10 депозитов лета
1
Viktoria Ki
Кондиционеры или главная причина споров на рабочем место
3
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
7
Элвис Валентинович
Как порадовать ребенка 1 июня в день защиты детей
10
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
5
Шальная императрица
Что делать вкладчику, если у банка отозвали лицензию
3
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
Варненчик В
Ключевая ставка: инфляция притормаживает, но достаточно ли?
4
fej99
Немного ,,,милоты,, в ленту.
12
nelimoshka
Последствия пропуска срока окончания вклада: риски потери процентов и выгоды
4
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование