Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Олег, Краснодар (Краснодарский край)
27 декабря, 21:02

Обманщики, будем судится

Купил машину отцу в кредит. КАСКО как положено навязали. После сделки переоформил автомобиль на папу. Родители поехали в [censored] . Там был шторм. Упавшая ветка повредила машину. Страховой случай был признан страховым, но в связи с тем, что изменился собственник теперь действует франшиза и теперь ремонт за счет страховой осуществляется свыше 725тыс. До этой суммы каско не работает и ремонт будет за мой счет. В договоре ничего подобного нет. Обманщики ссылаются на их собственные правила страхования. Важный момент! По страховому полису страховая премия составляет всего 500тыс, те по факту полис каско это фикция. Вообще схемы в духе ммм вроде как уже должны были себя изжить, но совеомбанк вполне себе не гнушается мелким обманом. Позор.  Ну да ладно, обманщики, попытались обмануть. Просим их выдать их кривое решение и в ответ тишина. Одна смс с текстом что автомобиль приглашается на ремонт, при этом не уточняется, что ремонт за мой счет. жалоба в ЦБ, после получения ответа обманщиков - заявление в увд об обнаружении признаков преступления, ну и после отказа ремонт за свой счет, а потом иск)   В общем и цело, если вам нужна реальная страховка, это точно не совкомбанк. Для проверки из схемы номер обращения от 27.12.2023 #486241/2024 на который я до сих пор не получил официальный ответ. Российский рынок должен быть очищен от таких обманщиков и финансовые услуги должны быть максимально доступны, понятны и честны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    28.12.2023 10:19
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    29.12.2023 14:04
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Страховая сумма, указанная в страховом полисе, определяется Соглашением сторон при заключении договора и  соответствует рыночной стоимости застрахованного транспортного средства. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Согласно п.9.1 Правил комплексного страхования транспортных средств в период действия договора страхования Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно, как только это станет им известно, сообщать Страховщику обо всех значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора страхования, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение риска страхования. Обо всех значительных изменениях Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно сообщить в день, когда им стало известно об этом. Значительным изменением, в том числе,  признается переход прав собственности на транспортное средство другому лицу (смена Собственника ЗТС) в период действия договора страхования.  В адрес Cтраховщика с Вашей стороны уведомление об изменении Cобственника автомобиля не направлялось. В случае отсутствия уведомления или несвоевременного уведомления Страховщика об обстоятельствах, изложенных в п. 9.1 настоящих Правил, страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю, произошедшему после наступления таких обстоятельств и в период их действия, выплачивается за вычетом безусловной франшизы в размере 25% от страховой стоимости ЗТС. Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. По указанной выше причине по заявленному Вами страховому событию было выдано Направление на ремонт с применением безусловной франшизы в размере 25% от страховой суммы, указанной в договоре страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2023 17:26
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Олег
    Автор отзыва
    29.12.2023 18:53
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Страховая сумма, указанная в страховом полисе, определяется Соглашением сторон при заключении договора и  соответствует рыночной стоимости застрахованного транспортного средства. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Согласно п.9.1 Правил комплексного страхования транспортных средств в период действия договора страхования Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно, как только это станет им известно, сообщать Страховщику обо всех значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора страхования, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение риска страхования. Обо всех значительных изменениях Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно сообщить в день, когда им стало известно об этом. Значительным изменением, в том числе,  признается переход прав собственности на транспортное средство другому лицу (смена Собственника ЗТС) в период действия договора страхования.  В адрес Cтраховщика с Вашей стороны уведомление об изменении Cобственника автомобиля не направлялось. В случае отсутствия уведомления или несвоевременного уведомления Страховщика об обстоятельствах, изложенных в п. 9.1 настоящих Правил, страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю, произошедшему после наступления таких обстоятельств и в период их действия, выплачивается за вычетом безусловной франшизы в размере 25% от страховой стоимости ЗТС. Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. По указанной выше причине по заявленному Вами страховому событию было выдано Направление на ремонт с применением безусловной франшизы в размере 25% от страховой суммы, указанной в договоре страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] В ответ на ваши лживые комментарии могу пояснить следующее. В момент заключения договора страхования представитель страховой компании знал, что я приобретаю автомобиль в подарок и регистрация тс является просто техническим промежуточным этапом. Кроме того, представитель страховой компании пояснил, что полис после смены собственника не утратит своей силы, ничего доплачивать не нужно, о дополнительных условиях меня никто не извещал, в договоре информация о каких то франшизах отсутствовала. Таким образом, ваш сотрудник знал, что обманывает и умышленно вводил меня в заблуждения, потому что скажи он правду и пошел бы ваш сотрудник вместе с вашей франшизей и правилами по конкретному адресу. В здравом уме никто не согласиться на такие условия. По страховке ущерб возмещается в размере всего 500тыс, а по вашей франшизе я должен платить минимум 725тыс. Зная эти условия, конечно же я бы выбрал другую страховую компанию.  кроме того, каким образом смена собственника автомобиля на более опытного водителя повысила риски страховой компании? Если и пересматривать условия то только в сторону уменьшения стоимости полиса каско. Наступивший страховой случай вообще ни имеет отношения к собственнику. Ущерб произошел в результате природных явлений.  вместо того, чтобы по нормальному нести ответственность и починить автомобиль, а потом взыскать свой ущерб с виновных лиц (сс произошел на платной парковке, за которую несет ответственность администрация щаведения), вы рассказываете сказки.  Причиненный нам ущерб мы взыщем, с жуликами договор расторгнем, а люди должны знать к кому обращаться не стоит никогда!  В своих комментариях также забыли написать когда была сделка, когда произошел страховой случай и когда был официальный ответ, точнее не был, а будет. Его до сих пор нет.
  • Олег
    Автор отзыва
    08.01.2024 18:57
    Описанная мной схема абсолютна правдива. Обманщикам доподлинно было известно зачем нужна страховка и для кого приобретается автомобиль. В автосалоне представитель обманщиков из совкомбанка путем обмана вынудил заключить договор страхования на кабальных условиях. Полис не защищает ровным счетом ни от чего. Вы скрываете важную информацию от потенциальных клиентов. Если люди будут знать правду, то таких обманщиков будет меньше. Нельзя потакать Обманщикам. Если вы скрываете правду, то видимо у вас есть свой интерес, явно идущий в разрез с интересами потребителей.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2024 11:05
    user-804116498345, уточните, пожалуйста, консультацию по КАСКО и оформление страховки проводил кредитный специалист, оформлявший кредитный договор? Или же представитель страховой компании в автосалоне?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу КАСКО. 15 июля 25 года. Обращался через горячую линию. Из Волгограда. Все вопросы решили оперативно. К сожалению не запомнил имя специалиста. Впечатление очень приятные. Вопрос решили быстро. Отправил документы получил ссылку н…
15 июня, 10:29
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу страхования автомобиля по каско. Кредит также оформлен в этом банке. Предложили страхование на самых выгодных условиях. Всё быстро, надежно и дистанционно. Решили также сделать страховку мужу, на авто- каско. Спас…
14 июня, 17:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Обратился на горячую линию страховой уведомить о происшествии так же на место вызвал аварийного комиссара. После оформления комиссар дал направление в страховую. После от страховой начали приходить СМС о дальнейших действиях. Н…
14 июня, 09:37
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую уже 3 года все автомобили семьи. Очень удобно, что не нужно ездить в офис, оформление полиса и продление делаю через приложение - заказ обратного звонка. Перезванивает сотрудник оперативно, оплата по ссылке, можно через сбп, можно по карт…
13 июня, 10:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла полис КАСКО при покупке автомобиля в дилерском центре, приветливый сотрудник страховой компании все доступно объяснила и помогла в короткий срок все оформить. Страховой компанией полностью довольна. Бал случай ДТП, все достаточно быстро о…
12 июня, 09:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания из всех, которые я видела. Произошел страховой случай по каска, приехал их специалист оценить ситуацию, намеренно ввел меня в заблуждение, предложив заполнить документы не в соответствии с тем, как на самом деле происход…
12 июня, 06:44
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Совкомбанк Страхование по поводу получения полиса КАСКО, интересовало самое минимальное КАСКО которое присутствует для новых автомобилей в кредит и был приятно удивлен ценой, когда их конкуренты предлагали в 2, а то и в 3 раза до…
11 июня, 17:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по дтп , после получения документов из ГИБДД обратился уже непосредственно к официальному дилеру , там были представители компании, приняли документы , через некоторое время после оценки повреждений выдали направление на ремонт …
11 июня, 12:39
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.06.2025г. обратился в страховую Совкомбанк страхование и остался очень доволен т.к. быстро и профессионально оформили полис КАСКО и ОСАГО по очень хорошей цене. Впечатления от обслуживания остались самые положительные. Сотрудники грамотно проконсу…
10 июня, 18:29
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рекомендую 👍 10.06.2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско. Ращет и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. Оф…
10 июня, 14:25
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я,По-я Агнесса Б,обратилась с просьбой о внесении изменений в полис КАСКО по телефону горячей линии .Заявка была принята незамедлительно. В установленный срок вопрос был решен положительно.Сотрудники,с которыми я общалась,оставили о себе впечатлен…
9 июня, 17:27
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис КАСКО. Обратились в офис Совкомбанка в г. Ковров 4 июня. На наш вопрос сотрудники офиса не смогли ответить, но сделали запрос. 7 июня позвонила сотрудник Совкомбанка Диана, всё рассказала, ответила на наши множественные вопросы, объя…
9 июня, 08:40
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Два года назад приобрела в рассрочку автомобиль в Совкомбанке,сделала КАСКО у них же и осталось очень довольно условиями и ценой.Всем рекомендую данный банк,надежность проверена лично. Обратилась по КАСКО в марте,за две недели все сделали,подобра…
8 июня, 19:28
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В апреле я продал машину и вынужден был расторгнуть полис Каско, который мы оформляли с финансовым консультантом С-ой Евгенией. Самое большое неудобство при расторжении это было написание заявления от руки. Поскольку мой полис подействовал 3 меся…
8 июня, 18:54
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06.25 обратился в Совкомбанк Страхование для продления КАСКО по автокредиту. Оператор Алена быстро рассчитала все выгодные варианты полиса, подробно рассказала про необходимые документы, сразу прислала все ссылки на оплату. Весь процесс занял не б…
8 июня, 12:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении 6 лет оформлял страховку в данной компании. Предыдущий страховой случай был 2020 году замена лобового стекла в этой компании. На тот момент всё организовали и заменили быстро, но как выяснилось в этом году - там был нюанс. В этом г…
7 июня, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. Обра…
6 июня, 18:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк за консультацией по страхованию машины. Хочу выразить огромную сотруднику (к сожалению имя не помню). Он проявил настоящее терпение, ответил на все мои вопросы, сравнил несколько программ и помог выбрать ту, что идеально по…
6 июня, 15:36
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением каско в Москве 05.06, 06.06 все уже согласовали и предоставили полный комплект , все быстро удобно, на всех этапах созванивались и отписывались Все выслали на почту, так же подтверждали получение звонком, хороший налаженны…
6 июня, 13:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в Совкомбанк страхование 5.06.2024, для оформления полисов Каско и ОСАГО, через приложения банка. Мне оперативно перезвонил менеджер Даниил, посчитал, объяснил какие документы прислать и после того как документы отправил, Даниил всё оформ…
6 июня, 11:35
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратились в отделение Совкомбанк а нашего города для пролонгации полиса КАСКО, сотрудник банка создал онлайн заявку и отправил нас домой для ожидания звонка из банка. Позвонили спустя пару часов, скорректировали некоторые личные данные, далее на…
6 июня, 10:19
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо Совкомбанку, что быстро решили вопрос! 28.05.2025 написала в чат, что хочу расторгнуть договор Каско в период охлаждения. Тут же дали ссылку, заполнив которую, я начала ждать возврата. Пока ждала, несколько раз обращалась в ч…
6 июня, 09:45
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО и Каско,просмотрел все банки и выбрал именно Совкомбанк. Обратился 01.06.25г. по горячей линии. Оформили быстро, качество, удаленно и самое главное по приемлемой цене! Обслуживание на высшем уровне. Одним словом, доволен как сло…
4 июня, 18:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и оперативно приняли заявку, назначили эксперта на осмотр, с момента обращения до направления на ремонт прошло две недели! Рекомендую в части урегулирования убытков и возможности выбора диллера на ремонт! Событие произошло 04.2025 года в г…
4 июня, 13:58
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО. Пролонгировал полис после другой СК. Ранее был опыт по другому авто, вопросы все решали быстро, потому обратился сюда. Плюс удобная форма оплаты. Помогали с оформлением специалист Б-а Юлия С, все быстро и понятно. Обратил…
4 июня, 08:29

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть