Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Олег, Краснодар (Краснодарский край)
27 декабря, 21:02

Обманщики, будем судится

Купил машину отцу в кредит. КАСКО как положено навязали. После сделки переоформил автомобиль на папу. Родители поехали в [censored] . Там был шторм. Упавшая ветка повредила машину. Страховой случай был признан страховым, но в связи с тем, что изменился собственник теперь действует франшиза и теперь ремонт за счет страховой осуществляется свыше 725тыс. До этой суммы каско не работает и ремонт будет за мой счет. В договоре ничего подобного нет. Обманщики ссылаются на их собственные правила страхования. Важный момент! По страховому полису страховая премия составляет всего 500тыс, те по факту полис каско это фикция. Вообще схемы в духе ммм вроде как уже должны были себя изжить, но совеомбанк вполне себе не гнушается мелким обманом. Позор.  Ну да ладно, обманщики, попытались обмануть. Просим их выдать их кривое решение и в ответ тишина. Одна смс с текстом что автомобиль приглашается на ремонт, при этом не уточняется, что ремонт за мой счет. жалоба в ЦБ, после получения ответа обманщиков - заявление в увд об обнаружении признаков преступления, ну и после отказа ремонт за свой счет, а потом иск)   В общем и цело, если вам нужна реальная страховка, это точно не совкомбанк. Для проверки из схемы номер обращения от 27.12.2023 #486241/2024 на который я до сих пор не получил официальный ответ. Российский рынок должен быть очищен от таких обманщиков и финансовые услуги должны быть максимально доступны, понятны и честны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    28.12.2023 10:19
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    29.12.2023 14:04
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Страховая сумма, указанная в страховом полисе, определяется Соглашением сторон при заключении договора и  соответствует рыночной стоимости застрахованного транспортного средства. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Согласно п.9.1 Правил комплексного страхования транспортных средств в период действия договора страхования Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно, как только это станет им известно, сообщать Страховщику обо всех значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора страхования, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение риска страхования. Обо всех значительных изменениях Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно сообщить в день, когда им стало известно об этом. Значительным изменением, в том числе,  признается переход прав собственности на транспортное средство другому лицу (смена Собственника ЗТС) в период действия договора страхования.  В адрес Cтраховщика с Вашей стороны уведомление об изменении Cобственника автомобиля не направлялось. В случае отсутствия уведомления или несвоевременного уведомления Страховщика об обстоятельствах, изложенных в п. 9.1 настоящих Правил, страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю, произошедшему после наступления таких обстоятельств и в период их действия, выплачивается за вычетом безусловной франшизы в размере 25% от страховой стоимости ЗТС. Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. По указанной выше причине по заявленному Вами страховому событию было выдано Направление на ремонт с применением безусловной франшизы в размере 25% от страховой суммы, указанной в договоре страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2023 17:26
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Олег
    Автор отзыва
    29.12.2023 18:53
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Страховая сумма, указанная в страховом полисе, определяется Соглашением сторон при заключении договора и  соответствует рыночной стоимости застрахованного транспортного средства. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Согласно п.9.1 Правил комплексного страхования транспортных средств в период действия договора страхования Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно, как только это станет им известно, сообщать Страховщику обо всех значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора страхования, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение риска страхования. Обо всех значительных изменениях Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны незамедлительно сообщить в день, когда им стало известно об этом. Значительным изменением, в том числе,  признается переход прав собственности на транспортное средство другому лицу (смена Собственника ЗТС) в период действия договора страхования.  В адрес Cтраховщика с Вашей стороны уведомление об изменении Cобственника автомобиля не направлялось. В случае отсутствия уведомления или несвоевременного уведомления Страховщика об обстоятельствах, изложенных в п. 9.1 настоящих Правил, страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю, произошедшему после наступления таких обстоятельств и в период их действия, выплачивается за вычетом безусловной франшизы в размере 25% от страховой стоимости ЗТС. Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. По указанной выше причине по заявленному Вами страховому событию было выдано Направление на ремонт с применением безусловной франшизы в размере 25% от страховой суммы, указанной в договоре страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] В ответ на ваши лживые комментарии могу пояснить следующее. В момент заключения договора страхования представитель страховой компании знал, что я приобретаю автомобиль в подарок и регистрация тс является просто техническим промежуточным этапом. Кроме того, представитель страховой компании пояснил, что полис после смены собственника не утратит своей силы, ничего доплачивать не нужно, о дополнительных условиях меня никто не извещал, в договоре информация о каких то франшизах отсутствовала. Таким образом, ваш сотрудник знал, что обманывает и умышленно вводил меня в заблуждения, потому что скажи он правду и пошел бы ваш сотрудник вместе с вашей франшизей и правилами по конкретному адресу. В здравом уме никто не согласиться на такие условия. По страховке ущерб возмещается в размере всего 500тыс, а по вашей франшизе я должен платить минимум 725тыс. Зная эти условия, конечно же я бы выбрал другую страховую компанию.  кроме того, каким образом смена собственника автомобиля на более опытного водителя повысила риски страховой компании? Если и пересматривать условия то только в сторону уменьшения стоимости полиса каско. Наступивший страховой случай вообще ни имеет отношения к собственнику. Ущерб произошел в результате природных явлений.  вместо того, чтобы по нормальному нести ответственность и починить автомобиль, а потом взыскать свой ущерб с виновных лиц (сс произошел на платной парковке, за которую несет ответственность администрация щаведения), вы рассказываете сказки.  Причиненный нам ущерб мы взыщем, с жуликами договор расторгнем, а люди должны знать к кому обращаться не стоит никогда!  В своих комментариях также забыли написать когда была сделка, когда произошел страховой случай и когда был официальный ответ, точнее не был, а будет. Его до сих пор нет.
  • Олег
    Автор отзыва
    08.01.2024 18:57
    Описанная мной схема абсолютна правдива. Обманщикам доподлинно было известно зачем нужна страховка и для кого приобретается автомобиль. В автосалоне представитель обманщиков из совкомбанка путем обмана вынудил заключить договор страхования на кабальных условиях. Полис не защищает ровным счетом ни от чего. Вы скрываете важную информацию от потенциальных клиентов. Если люди будут знать правду, то таких обманщиков будет меньше. Нельзя потакать Обманщикам. Если вы скрываете правду, то видимо у вас есть свой интерес, явно идущий в разрез с интересами потребителей.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2024 11:05
    user-804116498345, уточните, пожалуйста, консультацию по КАСКО и оформление страховки проводил кредитный специалист, оформлявший кредитный договор? Или же представитель страховой компании в автосалоне?

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратились в отделение Совкомбанк а нашего города для пролонгации полиса КАСКО, сотрудник банка создал онлайн заявку и отправил нас домой для ожидания звонка из банка. Позвонили спустя пару часов, скорректировали некоторые личные данные, далее на…
6 июня, 10:19
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо Совкомбанку, что быстро решили вопрос! 28.05.2025 написала в чат, что хочу расторгнуть договор Каско в период охлаждения. Тут же дали ссылку, заполнив которую, я начала ждать возврата. Пока ждала, несколько раз обращалась в ч…
6 июня, 09:45
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис ОСАГО и Каско,просмотрел все банки и выбрал именно Совкомбанк. Обратился 01.06.25г. по горячей линии. Оформили быстро, качество, удаленно и самое главное по приемлемой цене! Обслуживание на высшем уровне. Одним словом, доволен как сло…
4 июня, 18:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и оперативно приняли заявку, назначили эксперта на осмотр, с момента обращения до направления на ремонт прошло две недели! Рекомендую в части урегулирования убытков и возможности выбора диллера на ремонт! Событие произошло 04.2025 года в г…
4 июня, 13:58
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО. Пролонгировал полис после другой СК. Ранее был опыт по другому авто, вопросы все решали быстро, потому обратился сюда. Плюс удобная форма оплаты. Помогали с оформлением специалист Б-а Юлия С, все быстро и понятно. Обратил…
4 июня, 08:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в чат в приложении, чтобы получить помощь с оформлением полиса. Хочу очень сильно похвалить сотрудника, который переписывался со мной в чате. Ранее мне везло меньше, а в этот раз человек помог мне без всяких лишних отвлечений и предложений…
3 июня, 23:10
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня кончался полис каско, обратилась в Совкомбанк по поводу нового полиса каско. Обзвонила все страховые компании, цены на каско заоблачные. Мне позвонили из совкомбанк страхования и предложили очень хорошую цену на полис. Сотрудник Юлия Б-а п…
3 июня, 19:08
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С совкомбанком работаем давно. Очень нравится как обслуживание, так и помощь сотрудников. Обращалась по страхованию ОСАГО. Всё, как и всегда, доступно, быстро, недорого. Позвонили 03.06.2025г. в город Ижевск, напомнили, что заканчивается страхов…
3 июня, 18:55
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Написала в чат для расчета каско, расчет был сделан на сумму которая меня не устроила, написала что хочу дешевле. Спустя несколько минут специалист П-а Ольга связалась со мной, уточнила все необходимые вопросы, внесла корректировку и расчитала нов…
3 июня, 09:28
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в чат в приложении с запросом рассчитать стоимость каско. Сотрудник связался в течение получаса. Все быстро рассчитал, прислал образец договора для изучения. На все вопросы ответил в доступной форме и по несколько раз. Далее прислали ссылк…
2 июня, 19:57
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию Совкомбанка г Волгоград онлайн 02/06/2025 по вопросу оформления полиса осаго и каско на год. Указали все документы.Сотрудник проверила и мы перешли к оформлению Сотрудник внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Бы…
2 июня, 16:21
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 мая 25 г. обратился за оформлением полиса КАСКО на приобретенный автомобиль. В компании предложили мне подходящие условия страхования и отличную цену. После сотрудник Лейла связалась со мной и всё подробно объяснила - помогла с интересующими вопр…
2 июня, 16:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 сентября 2024 года случилась ДТП с моей машиной. На следующей день связался с контактным центром, и через час, уже разговаривал с мастером по ремонту машины. 9 сентября провели осмотр машины. 12 сентября было получино одобрение на ремонт. Р…
1 июня, 21:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В отделении Совкомбанка 28.05.2025 сделали заявку на страхование Каско, в этот же день поступил звонок от специалиста страховой компании, далее контакт со страховой через сайт, быстро, удобно, без траты времени на посещение офиса и банка. Предлож…
1 июня, 11:55
Каско
Другое
starstarstarstarstar
24.05.25 в чате мобильного приложения Совкомбанк обратилась по вопросу кешбэка за покупку полиса КАСКО. М-а Алина подробно, вежливо и терпеливо с 21:09 до 21:40, объяснила процедуру возврата и зачисления кешбэк. На все интересующие вопросы ответила ч…
1 июня, 11:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования автомобиля 26 мая 2025г., нужно было ОСАГО и КАСКО. Всё оформление происходило онлайн, но под руководством сотрудника компании. Мне ответили на все интересующие вопросы, провели консультацию по вопросам урегулиро…
31 мая, 17:59
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. В коне…
31 мая, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанкна горячую линию затем звонок перевели в страховой отдел за страховыми полисами Осаго и Каско 30мая 2025года , а 31мая мои полисы уже были у меня на руках.Внимательно отнеслась к моей проблеме и вполне доходчиво всё объяснила Р…
31 мая, 14:46
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В течении семи лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование) 29.05 позвонил сотрудник, быстро сверили данные , в июне продлеваю снова ,сотрудники звонят заранее , приходят СМС оповещения, все удобно, в личном кабинете оформляю…
30 мая, 11:38
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
КАСКО оформила онлайн отправив документы на почту. Комфортно и понятно. Специалист на связи постоянно. Перезвонили с чата направили почту куда отправлять документы. Фото достаточно. Cкидка при предоставлении действующего полиса КАСКО . Оплатила …
30 мая, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое. Очень качественные услуги. Вежливый и отзывчивый персонал. Обращался через Новохоперское отделение Совкомбанка. Помогли подобрать оптимальные условия страховки. Лучший продукт среди многих известных компаний в 2025 году. Решил продол…
29 мая, 21:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался для ремонта авто по Каско в городе Сочи в октябре 2024 года. Оформили аварию с комиссаром без вызова ГИБДД. Обратился в страховую, получил направление на оценку. После этого через неделю получил направление на ремонт. Очень долгое время зан…
29 мая, 20:45
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно хотел оформить полис Каско, увидел в приложении раздел страхования, страховой продукт МикроКаско, решил проконсультироваться по онлайн чату. В 9.30, 15 мая 2025 г. , со мной вел консультацию Ки-в Максим В, прежде всего меня интересовала ц…
29 мая, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу пролонгация полиса Каско 29.05.2025г. У меня был телефон специалиста т.к. я уже обращалась по данному вопросу в 2024году. Вопрос решился быстро. Консультант Татьяна решила вопрос, очень доходчиво объяснила мне про оплату полиса…
29 мая, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Через приложение быстро оформила заявку, после со мной связался сотрудник компании мы обговорили расчет и сумму полиса. Быстро прислали ссылку на оплату и готовый полис…
29 мая, 12:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть