Совкомбанк отказывается вернуть деньги за страховку

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый Клиент! Порядок расторжения договора страхования, а также порядок возврата уплаченной страховой премии регламентирован Правилами добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (Редакция 16.22). Согласно п. 6.11.4 Правил Страховщик не производит возврат страховой премии Страхователю в случае отказа Страхователя от Договора страхования, содержащего только риск Медицинских и иных экстренных расходов, после начала срока страхования, а также до начала срока страхования при наличии действующей въездной визы на территорию страхования. Для принятия решения по возврату страховой премии со стороны Страховщика обоснованно были запрошены фотографии паспорта Застрахованного лица. Однако, Страховщиком был учтен тот факт, что в связи с геополитическими событиями некоторые страны Шенгенского соглашения действительно не принимают страховки, оформленные Российскими страховыми компаниями. Требования к страховым компаниям и возможности пересечения границ для граждан РФ меняются достаточно часто и порой решение сотрудниками таможенной службы принимается индивидуально. В связи с указанным, в рамках лояльности, Страховщиком было принято решение произвести расторжение договора без предоставления запрошенных ранее документов. На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен – договор расторгнут в соответствии с Вашим заявлением, денежные средства перечислены на указанные Вами реквизиты.  Зачисление денежных средств на счет происходит в течение одного-двух рабочих дней в зависимости от Вашего банка. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».