Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Набережные Челны (Республика Татарстан)
31 декабря, 23:53

Обман СК ВСК

Доброго времени суток. 21.09.23 была авария с автомобилем lada granta и я потерпевший на мотоцикле kawasaki ninja 300.  Так как получил травмы, обращался в СК ВСК виновника. Чтобы попасть на прием нужно записаться, конечно же все по номеру горячей линии, которая всегда очень долго занята. Имеет в автоответчике массу долгой информации. 13.11.23 По которой мне удалось записаться на двух недельную очередь , чтобы подать документы и то в разные дни на (23 и 27.11.23 очень долго). С того момента поняв в какую СК я попал, решил взять процесс в свои руки. 14.11.23 Приехав на адрес (ул. х. Туфана д.29 А) на сл. день после звонка, узнал что они переехали (ул. Ак Королева д 20А), центр-ый офис об этом не сообщает (ожидание приема 15 мин, затем аннулирование). Означает, что после двух недель я мог потерять запись. Записался на 17ое число. 17.11.23 На новом месте зарег-вали три Страх.Случ. №9580363 мотоцикл №9580403 экипировка №9580383 здоровье. Добросовестно получил выплату только по экипировке, по оплате мотоцикла сотрудница Анна Н-на М. обманула на (1 568р. 04.12.23 получил переводом Сбербанка только после личного визита) в телефонном разговоре сообщила: если вам так нужны деньги, можете приехать я вам переведу их на карту. Обманывают на мелкие суммы. (без уголовного дела). После всего этого написал заявление на калькуляцию всех выплат и иных документов по всем страх. случаям. Самое неприятное в этом событии это выплата по здоровью №9580383 - В графе дополнительных/иных расходов указали 0р. Всего заплатили 82 750р. только за полученные травмы, а за мед.обследования МРТ 7200р. (3200р. л.коленный сустав, 3400р. п.плечевой сустав и 600р. выдача суд. мед. экспертизы) документы Анна Н-на М. не отправляла. Хотя уверяла, что СК ВСК оплачивает все расходы потраченные с лечением. После моих повторных звонков Анне Н-не разобраться в отсутствии выплаты, завела почему то новый Страх.Случай №9614716 в котором выплате ОТКАЗАЛИ. Выслав мне отказ письмом, который не доставляется почтой. 14.12.23 я написал развернутую Претензию, Руководителю Дирекции Казанского филиала САО "ВСК" Н-ну Р.Р - доплатить мне мои расходы связанные с МРТ. Ответа и доплаты с того момента так и не получил. СК ВСК абсолютно работает против интересов людей, занижают и срезают выплаты Граждан нашей страны. Прошу все выше стоящих органов, проверить работу сотрудников и их руководителей. Спасибо. С наступающим НГ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    03.01.2024 19:04
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    04.01.2024 15:39
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • ВСК
    18.01.2024 15:52
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. В связи с вступлением в силу с 01.04.15г. изменений в ФЗ №40 от 25.04.02 г.«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Далее — Закон об ОСАГО) в части порядка определения размера возмещения в случае причинения вреда жизни и здоровью, при рассмотрении заявлений о причинении вреда жизни и здоровью сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитываются страховщиком исходя из страховой суммы 500 рублей. Сумма страхового возмещения (страховой выплаты) при причинении вреда здоровью потерпевшего по договору ОСАГО рассчитываются страховщиком путем умножения 500 рублей на нормативы, определенные в правилах, выраженные в процентах. В части Вашего требования о дополнительной оплате, в связи с понесенными расходами сообщаем, что в соответствии со ст.12 п.4 Закона об ОСАГО при определение размера страховой выплаты и порядка ее осуществления в случае, если понесенные потерпевшим дополнительные расходы на лечение и восстановление поврежденного в результате ДТП здоровья потерпевшего и утраченный потерпевшим в связи с причинением вреда его здоровью в результате ДТП заработок (доход) превысили сумму осуществленной потерпевшему в соответствии с пунктами 2 и З настоящей статьи страховой выплаты, страховщик возмещает указанные расходы и утраченный заработок (доход) при подтверждении того, что потерпевший нуждался в этих видах помощи, а также при документальном подтверждении размера утраченного заработка (дохода), который потерпевший имел или определенно мог иметь на момент наступления страхового случая. Размер осуществляемой в соответствии с настоящим пунктом страховой выплаты определяется страховщиком как разница между утраченным потерпевшим заработком (доходом), а также дополнительными расходами, подтвержденными документами, которые предусмотрены правилами обязательного страхования, и общей суммой осуществленной в соответствии с пунктами 2 и З настоящей статьи страховой выплаты за причинение вреда здоровью потерпевшего. В связи с тем, что сумма понесенных расходов не превышает сумму страхового возмещения за причинение вреда здоровью потерпевшего, у САО отсутствуют основания для осуществления доплаты. Учитывая вышеизложенное, САО не имеет страхового обязательства по выплате Вам страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Дополнительно сообщаем, что ответ на претензию направлен Почтой РФ 20.12.23г. на ваш адрес регистрации. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    24.01.2024 23:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя предо…
12 июня, 09:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в офис, о…
11 июня, 21:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай. ДТП было оформлено по Европротоколу (произошел наезд на стоящий автомобиль). 2 дня ушло чтобы уведомить ВСК о событии, итог, так и не удалось этого сделать. Специалист пояснила, что можно оформить через личный кабинет или…
10 июня, 09:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП во Владивостоке, я пострадавшая сторона машина Nissan Juke комплектация nismo , виновник полностью признал свою вину. Приехал представитель АВТогид составил протокол евро 400, сразу сказал литье самое дорогое комплектация Nismo.…
5 июня, 02:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее после покупки авто пытались оформить полис ОСАГО на авто - 4 года назад предыдущий владелец авто получал лицензию на работу авто в такси. Действовала месяц. На данный момент в такси авто не зарегистрировано, старая лицензия не действительна…
4 июня, 15:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Последний раз оформляла в 2021 году ОСАГО в г. Саратов по адресу : ул. ГОГОЛЯ 47. Офис приятный, сотрудники компетентные. Много лет приобретала полис именно у них. Урегулирование быстрое и без вопросов. Проблем никогда не возникало. Впечатления о…
3 июня, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ВСК Банк: почему стоит выбрать именно его Впечатляющая надежность Стабильность ВСК Банка поражает с первого взгляда. Это один из самых надежных банков страны, который успешно работает уже много лет. Лицензия находится в полном порядке, а рейтинг ст…
1 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась за оформление полиса ОСАГО. Выбрала именно вск, так как муж страхует именно у вас уже 3 года. Решили тоже здесь, застраховать Пежо. Менеджер Наталья , встретила все подробно объяснила. Страховку получили на месте минут за 10.…
1 июня, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (дтп),насчитали копейки 39500 рублей , после оценки их экспертом произвели перерасчёт и добавили ещё 5 тысяч,это как плевок в лицо,их не хватило даже осуществить и половину ремонта, придется обращаться в суд для взыскания н…
30 мая, 19:39
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с полнейшим бардаком в личном кабинете на сайте "ВСК". Пятые сутки в переписке и разговорах с менеджерами, толку никакого нет. Сначала заметил некорректные паспортные данные и не видел своей действующей страховки на авто, пыталс…
30 мая, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделала очень большую ошибку что оформила ОСАГО в этой страховой компании. В приложении зафиксировала страховой случай, решение пришло через пару сумма просто смех, не то что запчасти купить, даже на покраску не хватит. Записалась в офис по урегу…
30 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ниче…
30 мая, 04:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по страховому случаю, на осмотре машины разводят на кешбеки сотруднику, чтобы получить свои же средства в полном объеме, потом же и средства не переводят, Колл центр же постоянно врёт. Здравствуйте уже полторы недели в колл цент…
29 мая, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие по осаго Произошла авария, обращаюсь с страховую уже второй раз, в прошлом году и в этом году. в офис на Красина 6. Оформили быстро, машину осмотрели, выплата устроила. 29 мая 20205 года обратилась второй раз, дело в процессе решен…
29 мая, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в мае уже давно делаю страховку в этой компании обратился в офис на Красина 6 меня оперативно записали приняли заявление осмотрели машину в этот же день сейчас жду поступления денежных средств за страховку компанию рекомендую обращался…
29 мая, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06.2023 обратился к страховому агенту в г.Архангельск для оформления ОСАГО на только что купленный автомобиль. Среди множества предложений стоимость ВСК была самая привлекательная. Оформили всё очень быстро. За прошедший год страховых случаев не б…
27 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь представителем юр.лица, сотрудничаем с САО «ВСК» не первый год. Преимущественно по страховым случаем общаюсь с Т-вой Светланой С. Квалифицированный сотрудник компании, всегда оперативно помогает урегулировать любые вопросы, все четко и подр…
26 мая, 14:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в офис Нижний Новгород Б. Печерская 45А. По делу 10735064 от 14.05.25. Был принят 16.05.25 в 15 часов. Не ждал. Сразу рассмотрели мой случай, предложили варианты решения, всё оформили. СТО отказались ремонтировать из-за…
26 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Зашел в приложение ВСК. Исчез мой полис. Попытался добавить - не дает ни латиницей серию, ни кириллицей. Пошел в чат поддержки. Полчаса ждал специалиста. Пришел, сказал, что надо почту подтвердить. Почта не подтверждается. Причина: она использует…
23 мая, 21:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть