Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Красноярск (Красноярский край)
2 января, 19:31

Не связывайтесь с этой компанией

Когда то, в 2012 г. я приобрел удилера Рено Колеос и с тех пор каждый год страховал машину по Каско и Осаго. Так как езжу аккуратно, то никаких выплат у меня не было, хотя мелкие коцки, и небольшую погнутось молдинга переднего бампера  (хромированной полоски) я  все таки приобрел. Считал, что за такойерундой даже стыдно обращаться, да и время жалко. При очередном страховании Каско в 2020 г. мне сделали осмотр и зафиксировали все мелкие дефекты.  В 2023г. я опять застраховал авто по Каско вСК “Согласие”. За приличную сумму, естественно.  И вот весной 2023 г. я впервые  повредил зеркало водителя и, слегка,  левую боковину. Я наивный, думал, что мнекомпания без всяких проблем заменит зеркало и боковину. Но… после получения от меня согласия о том, что я не против замены оригинального зеркала (70 т.р.- все таки- Рено ушла из Росии) на аналог (14 т.р.) мне написали, что зеркало мне заменят, а боковину могут только выправить, а покраску (3/4 цены ремонта) делать не будут, так как на боковине при осмотре 2020 г. был виден дефект 15х3 мм!!. То есть боковина уже была с дефектом, а значит-под покраску не попадала, хотя площадь дефекта составляла десятые доли процента ЛК. В письме от СК Согласие было написано,что Страховщик не находит правовых оснований для включения в объем восстановительного ремонта заявленных повреждений. Я был ошарашен.. Как так??Никогда не обращался с  устранением такойерунды и тут отказывают в покраске?? Поэтому я , наполненный благородным гневом, решил еще потребовать устранения погнутости хромированной полоски  молдинга переднего бампера.   В ответ получил аналогичное письмо от СК “Согласие”о том, что в ремонте молдинга отказывают, так как в 2020г. На нем был зафиксирован дефект (еще меньшей величины, из за попадания мелких камешков). В итоге, вместо оцененных  мною 70-75 т.р. мне решили выплатить  20-25 т.р. Но…появился  свет в конце тоннеля, когда я узнал, чтосуществует СЛУЖБА ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО, которая помогает в таких делах.  Благодаря месяцу переписки иоформления бумаг, в этой службе мне помогли, хотя молдинг по прежнему не засчитали и стоимость окраски несколько занизили. Но - это была победа, хотя инеполная… Резюме- если вы страхуете в СК “Согласие”по Каско не новую машину, а в осмотре которой уже были зафиксированы мелкие коцки- не ждите выплат по этим элементам. Их покраску проигнорируют. Максимум что выплатят- это выправление  геометрииэлемента. И- обращайтесь в СЛУЖБУФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО- они реально могут помочь. Так что страховку в компании  СК “Согласие” категорически не рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2024 17:27
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и копию решения, полученного вами от финансового уполномоченного (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Согласие
    12.02.2024 09:12
    Добрый день! Пожалуйста, укажите в комментариях номер полиса страхования или номер Вашего убытка. Эта информация поможет нам провести проверку обстоятельств урегулирования Вашего страхового случая. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
  • Александр
    Автор отзыва
    12.02.2024 13:45
    Договорстрахования (полис) транспортного средства серии 2012043-2030*****/22-ТФ
  • Администратор Народного рейтинга
    14.02.2024 18:55
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы удалили ваш отзыв, так как он дублирует этот. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Согласие
    20.02.2024 09:48
    [quote][b]alex_www[/b] пишет:Договорстрахования (полис) транспортного средства серии 2012043-2030*****/22-ТФ[/quote] Уважаемые администраторы портала Банки.ру! Просим Вас выслать полный текст комментария с номером полиса на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Представителя страховой компании. Спасибо!
  • Согласие
    20.02.2024 14:20
    Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение по существу изложенных доводов сообщаем следующее. ООО «СК «Согласие» было выдано направление на ремонт застрахованного Транспортного средства на СТОА ООО «Тор». В ходе согласования между СТОА и Страховщиком объема восстановительного ремонта транспортного средства (далее – ТС) был согласован полный перечь ремонтных работ за исключением ущерба в части окраски переднего бампера , замены молдинга переднего бампера правого и повреждения левой боковины, так как повреждения указанных деталей были зафиксированы в акте предстрахового осмотра ТС № П1652** от 18.08.2020г. Страхователю были направлены подробные разъяснения относительно причин отказа в ремонте перечисленных выше повреждений. Не согласившись с решением Страховщика, Страхователь обратился в службу финансового уполномоченного с обращением № У-23-720** о несогласии с объемом согласованного ремонта ТС. Решением службы, требования потребителя были удовлетворены исключительно в части боковины задней левой ТС. Служба подтвердила позицию Страховщика в отношении повреждений переднего бампера, молдинга переднего бампера, потребителю было отказано. Страховщиком была проведена оценка решения службы и принято решение об его исполнении. На реквизиты Страхователя произведена выплата в установленной решением службы финансового уполномоченного сумме. Приносим извинения и информируем, что Страховщиком проводятся мероприятия по исключению подобных ситуаций и развитию клиентского сервиса. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Живем с мужем в многоэтажке в Реутове, машину паркуем за домом под окнами. Как то ночью в октябре сработала сигнализация и в окно увидели, что у машины разбито лобовое стекло. Муж пошел смотреть и через 10 минут позвонил в бешенстве просто. Кто то в …
28 января, 21:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.12.2024 попал в дтп, 26.12.2024 обратился в Согласие, 28.12.2024 был произведен осмотр выездным экспертом.  15.01.2025 было выдано направление на ремонт к дилеру А-с, в этот же день позвонили из Ав-а и сообщили, что не смогут пр…
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско делаю с момента покупки машины в салоне в 2019г. В первый год делала в Альфе, но продлить не получилось - меня просто проигнорировали. Стала считать в других компаниях и в Согласие и под требования банка там оказалось дешевле прошлого полиса, е…
24 января, 23:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
21.12.2024 г. был заключён договор каско при оформлении автокредита, 27.12.2024 г. было направлено заявление о расторжении договора каско в период охлаждения, 08.01.2025 г. заявление было получено согласно отслеживанию направления почтой России. В ли…
21 января, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую покупаю каско на семейную машину, вожу я, муж и тесть иногда. В ноябре было столкновение на перекрестке с форд фокусом. Ситуация вышла спорная и я через страховую вызвала аварийного комиссара, он приехал меньше чем через час. После короткого …
17 января, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27.10.2023г произошло дорожно-транспортное происшествие.01.11.2023 г. по факту произошедшего события ИП., в рамках полисастрахования транспортного средства, являющегося предметом лизинга («Каско -лизинг»)серии 0078300 номер *****65 от 14.11.2022 года…
14 января, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я ИП, в Согласии делаю каско на рабочую Лада Гранта, водит сотрудник. Из Королёва машина ежедневно ездит в Москву и по области, много заказов особенно в конце года (замеры, изготовление и сборка мебели). В октябре произошла авария во время выезда…
8 января, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С отцом на двоих одна машина Ниссан Экстреил, Делаем ОСАГО и каско, последний раз продлил полис КАСКО в сентябре этого года почти за 70 000. В ноябре по моей вине повредил чужую машину на парковке, разошлись по европротоколу. У меня лопнул бампер…
6 января, 22:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховке 20 октября написала заявления после ДТП на СВХ. Остановился с пробитым колесом, не успела выйти как мне левому борту таксист провез зеркалом. Вызванный наряд ДПС нас обоих наругал, что он боковой интервал не держит, а меня что остановил…
26 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После ДТП 14 октября обратилась в офис Согласия на Торфяной для получения ремонта по полису каско 20******63. Предистория - меня протаранил грузовик доставки при перестроении в мою полосу. Вызвали инспекторов, которые постановили обоюдную вину в…
25 декабря, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис оформлял на С*****, но он не пришел на мою почту и пришлось вытаскивать его через личный кабинет самого Согласия. К своему удивлению обнаружил в нем вместо своей почты адрес самого С****, хотя за год до этого все было указано верно и полис полу…
24 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско на Volkswagen Jetta продлеваю третий год, всегда делаю на 2 платежа летом и осенью. В этом году через день после второго взноса в меня на перекрёстке въехали, виновник без страховки, предлагал решить на месте НО! чтобы это я ему платил. Себя он…
21 декабря, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в компанию через форму сайта с целю расчета стоимости КАСКО на автомобиль. Со мной связались на следующий день из головного офиса и обещали передать запрос в региональное отделение (Белгород). Но за 3 дня со мной так и не связались. Интерсн…
20 декабря, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня КАСКО в СК Согласие с франшизой 10 000 рублей. В апреле 2024 произошло ДТП, где я - потерпевшая сторона. Виновник ДТП мне дал сфотографировать все свои данные и написал в пустом евпропротоколе "Вину признаю" и подписал. Остальные поля запо…
17 декабря, 13:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по каско с заменой лобового стекла в Согласие в середине октября. Сама компания все сделала быстро, заявление подал через личный кабинет без проблем, на осмотр направили через день, стекло оригинал тоже согласовали. Но когда я приехал забир…
15 декабря, 20:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля мне предложили выбрать страховую компанию, однако ту, которую я хотел, банк не одобрил. В итоге мой выбор пал на «Согласие». Страховка КАСКО обошлась примерно в 100 000 рублей.Год прошел, и в последний день действия полиса …
12 декабря, 17:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2020 году купили машину на двоих с супругой с салона, оформили КАСКО и продлевали его по условиям автокредита. Живем в небольшом городе за 120 км от Кирова, поэтому по мелким сколам в страховую не обращались, чтобы не ездить так далеко на ремонт. В…
11 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор № 2088189-30*****/24ГЭП был заключен 14.11.2024 года. 18.11.2024 года обратился в офис Страховой компании с заявлением о требовании расторжения договора и возврате страховой премии. Однако, Страховая так и не перечислила денежные средства на…
3 декабря, 18:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машиной Шкода Рапид владеем больше 2 лет, покупали с рук через авито. Еще при покупке в документах увидели полис каско из Согласия, прошлый хозяин хорошо отозвался о компании, два раза ремонтировал машину по мелочам без проблем. Мы решили тоже сд…
29 ноября, 20:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
За два года страхования в Согласии аварий не было. Но ранней весной этого года я въехал на приличной скорости в открытый люк, полностью закрытый лужей. Машина рамная и к такому была готова Pajero 2015г., но вот подвеска правого переднего колеса была …
28 ноября, 20:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании "Согласие". Обратилась по страховому случаю №215266\24 в августе. Автомобиль до сих пор не отремонтирован сроки называют не окончательными. Подменный автомобиль предоставляют за 4500 в сутки. Информацию на текущи…
27 ноября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Данная контора дала направление на ремонт по каско в сомнительной конторе под названием гк в-н ! С трудностями столкнулся сразу после получения направления, в нем были указаны неверные телефоны ( кстати выбор сто по ремонту небольшой и дилер там 1)! …
26 ноября, 17:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С КАСКО езжу уже несколько лет, за это время было два ДТП и оба раза у виновников не было ОСАГО. Последняя авария в августе, меня немного догнали в пробке на светофор, молодой парень за рулем в телефон провтыкал. Повреждения - бампер, парктроники, ка…
22 ноября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
16.09 подавала заявление на ремонт машины после аварии по полису 1000-*****23. Машина Субару Форестер, привезли из Японии, муж боялся, что такой же бампер сейчас не смогут заказать. В офисе при подаче заявления девушка сказала, что привезти можно все…
21 ноября, 13:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть