Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
10 апреля, 15:56

Расторжение

Здравствуйте. 09.04.2018 года подала два заявления через вашу форму обратной связи на сайте на расторжение и возврат денежных средств 53.20.122.30914263 от 07.04.2018 и 53.00.100-00056096СП4 от 07.04.2018 г. Сегодня 10.04.2018 года мне пришло от вас смс сообщение, что мое обращение будет рассматриваться 14 дней.Но не указано, о чем это обращение, по какому поводу я обращалась. Я так понимаю, это сделано специально, чтоб вышел период охлаждения? А по истечении этого времени вы мне ответите, что документы от меня не получали, а срок на возврат кончился? Придется с оригиналами заявлений ехать к вам в офис. Скрины заявлений поданных вчера я сделала, копию этого комментария тоже сделаю. Прошу мне дать корректный ответ, что заявления с документами по указанным страховкам на расторжение от меня вами приняты.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    10.04.2018 17:56
    Здравствуйте! Подтверждаем, что нами 09.04.18 г. получены документы об отказе от указанных Договоров страхования. Датой их прекращения считается дата подачи заявления об расторжении. Условия страхования предусматривают возврат страховой премии в случае отказа от страховых программ в течение 14 календарных дней с даты заключения. Вам поступило автоматическое СМС с информацией по рассмотрению поступивших документов. Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. При этом в случае отправки документов через сайт cardif.ru мы применяем ускоренный порядок рассмотрения (до 4 рабочих дней). Визит в офис Компании, а также отправка документов Почтой России в данном случае не требуется. На текущий момент Ваше обращение о расторжении двух Договоров страхования рассмотрено. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств на указанный расчетный счет. С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    11.04.2018 11:26
    Спасибо за оперативное решение моего вопроса, буду ждать выплаты)
  • Автор отзыва
    12.04.2018 13:14
    Здравствуйте. Сегодня я получила выплату по одной из страховок на 23700. А вторая страховка на 3000 когда? Дайте пожалуйста ответ по страховке 53.00.100-00056096СП4 от 07.04.2018г. Спасибо
  • Дефанс Страхование
    12.04.2018 16:38
    Доброго дня, Надежда!   В связи с тем, что обрабатываются документы не одновременно, сроки оплаты и зачисления средств по каждому заявлению могут отличаться. Подтверждаем, что принято решение о возврате страховой премии по двум договорам страхования.   Просим Вас ожидать перечисления денежных средств по второму договору на указанные реквизиты.   Благодарим за обращение, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    12.04.2018 19:32
    Спасибо, будем ждать)
  • Дефанс Страхование
    19.04.2018 11:36
    Здравствуйте, Надежда!  Информируем Вас, что по второму договору № 53.00.100-00056096 страховая премия также была перечислена по указанным Вами реквизитам от 13.04.18 г. Благодарим за обращение, КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть