Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Казань (Республика Татарстан)
4 января, 17:32
Как с гуся вода
Каско Доброго дня всем клиентам и возможно потенциальным клиентам банка.
Клиентом банка являюсь года 1.5. Купил машину. Решил купить полис Каско. Ввел параметры на с***** ру. Помимо прочих компаний, позвонила юлия, сотрудник банка. Чуть больше недели общались. Она предлагала варианты. Сошлись на полном каско без франшиз. Проект был согласован. Приехал сотрудник. Сделали фото каждого элемента ам буквально под микроскопом. Внесли все в акт. Мое фото ан фас, профиль. Через короткий промежуток времени полис появился в онлайн банке. Оплата.
Вечером пробегаясь по полису замечаю, что страховая сумма ниже согласованной в проекте на 400 тыс.р. Указываю юле на этот момент. Ошибка программы. Изменить возможности нет, только через расторжение. Ок. Расторгаем. Возврат денег. Новое согласование. юля, добрая душа, выбивает скидку за неудобства. Проходит два дня. Тишина. юля на связь не выходит. Совсем. Звоню на горячую линию. Мол с сотрудником все в порядке?В течении нескольких дней сотрудники разбираются в ситуации. юля молчит до сих пор.
Итого. Мы не будем Вас страховать. Почему. Все согласовано. Страховка была куплена. А сейчас они оценили финансовые риски и говорят нет. Мы имеем право отказать без объяснения причин. Круто. Пока они тратили мое время,из за подъема ключевой ставки полис в другой СК вырос на 25 тыс. Цените свое время. Им нужны только Ваши деньги.
Всем сотрудникам банка и СК участвующих в этом и подобном случаях желаю такого же отношения к себе. И посмотрите на пул оценок. 1, 1, 1, 5, 5. Такого контраста не бывает. Стабильности нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва05.01.2024 23:20Доброго дня. Ответ на комментарий СК: Нужно смотреть на картину в целом, а не дробить ее выбирая удобный для себя фрагмент. В нашем случае договор был заключён. По Вашей вине была занижена страховая сумма. Ваш сотрудник заверил, что без расторжения исправления в договор не внести. Поскольку после расторжения договора вы отказали в заключении нового, утверждаю вы намеренно вносите исправления в полис в свою пользу, без согласования с клиентом. Вы занимаетесь обманом и не несёте за это ответственность. На данный момент договор Каско мной заключен в другой СК. Там не бросают клиента на пол пути. Ваши громкие слова: "сколько б Вам не предложили, мы сделаем дешевле", пустой звук.
Т-Страхование06.01.2024 10:11[quote][b]user-746716519486[/b] пишет:Доброго дня. Ответ на комментарий СК: Нужно смотреть на картину в целом, а не дробить ее выбирая удобный для себя фрагмент. В нашем случае договор был заключён. По Вашей вине была занижена страховая сумма. Ваш сотрудник заверил, что без расторжения исправления в договор не внести. Поскольку после расторжения договора вы отказали в заключении нового, утверждаю вы намеренно вносите исправления в полис в свою пользу, без согласования с клиентом. Вы занимаетесь обманом и не несёте за это ответственность. На данный момент договор Каско мной заключен в другой СК. Там не бросают клиента на пол пути. Ваши громкие слова: "сколько б Вам не предложили, мы сделаем дешевле", пустой звук.[/quote] Здравствуйте. Мы вовсе не хотели, чтобы вы о нас так думали. Намерений обмануть клиента у нас нет, как и выгоды от этого. Нам жаль, что произошла такая ситуация и вы уже ушли в другую страховую компанию. Чтобы во всем разобраться, мы попросили у вас информацию. В любом случае будем рады обратной связи.- Автор отзыва09.01.2024 17:58[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-746716519486[/b] пишет:Доброго дня. Ответ на комментарий СК: Нужно смотреть на картину в целом, а не дробить ее выбирая удобный для себя фрагмент. В нашем случае договор был заключён. По Вашей вине была занижена страховая сумма. Ваш сотрудник заверил, что без расторжения исправления в договор не внести. Поскольку после расторжения договора вы отказали в заключении нового, утверждаю вы намеренно вносите исправления в полис в свою пользу, без согласования с клиентом. Вы занимаетесь обманом и не несёте за это ответственность. На данный момент договор Каско мной заключен в другой СК. Там не бросают клиента на пол пути. Ваши громкие слова: "сколько б Вам не предложили, мы сделаем дешевле", пустой звук.[/quote] Здравствуйте. Мы вовсе не хотели, чтобы вы о нас так думали. Намерений обмануть клиента у нас нет, как и выгоды от этого. Нам жаль, что произошла такая ситуация и вы уже ушли в другую страховую компанию. Чтобы во всем разобраться, мы попросили у вас информацию. В любом случае будем рады обратной связи.[/quote] Исходя из личных сообщений Вы нашли всю необходимую информация. Иначе не писали бы, что при работе со мной были допущены ошибки. Но судя по вашей реплике: при необходимости проведем работу над ошибками, я сомневаюсь, что что то изменится. Вы возместите мне потери!? Свою жалость оставьте себе.
Администратор Народного рейтинга25.01.2024 18:46Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 23.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Т-Страхование25.01.2024 19:58Здравствуйте. Проверили вашу ситуацию. Сожалеем, выявили ошибки при взаимодействии с вами. Передали обратную связь коллегам для дальнейшей проработки. КАСКО - добровольное страхование, поэтому финальное решение о заключении договора мы оставляем за собой. Сейчас не готовы предложить вам сотрудничество по этому продукту. Возможно, в будущем решение поменяем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформил в данной страховой компании полис осаго и решил также оформить полис каско, 10 дней данная компания не могла прислать человека на осмотр моей машины для заключения договора ссылаясь на всякие причины и т.д. и каждый раз звонили разные сотрудн…
4 января, 20:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Т страхование пользуюсь постоянно, у меня 10 иашин . Большинство из них страху в этой компании.... . Очень удобные и одыкватные мвыплаты..... . Всё быстро и чётко, сами приедут и все оформят. ....)))!!!
3 января, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
добрый вечер.
у меня произашло дтп 5 декабря,сразу обратился в страховую т-страхование было каско,в ремонте отказали, поставили на выплату так как трудности с запчастями ,официальный дилер отказал в ремонте,сделал первую независимую экспертизу,довол…
2 января, 19:28
Не влияет на рейтинг
Каско
В г.Новороссийске 8.12.2024 г в 13:10 произошло ДТП не по моей вине. Повреждения: царапина на задней правой фаре и царапины на заднем бампере спаравой стороны. Зафиксировали ДТП сотрудники ГИБДД, составили протокол.
Через мобильное приложение Т Б…
30 декабря, 14:41
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте.
21.12.2024 года я стоял на светофоре и мне в задний бампер въехал автомобиль мерседес. Оформили с виновником Европротокол с использованием фотофиксации на Госуслугах. В этот же день обратился по КАСКО в Т-страхование, номер убытка AUT-…
28 декабря, 01:48
2 услуги
Страхуем наши автомобили в Тбанке уже более 6 лет по ОСАГО и уже 3 года КАСКО. Сервис без нареканий. Ещё на этапе согласования полиса КАСКО у Тбанка всегда более выгодное предложение. Удобно, что все полисы всегда под рукой в мобильном приложении бан…
27 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Номер дела OSG-24-434667, Уже второй год делаю осаго и каско в Тинькофф . Хочется отметить менеджера Алину Б-ву - огромная благодарность , ну очень приятный и квалифицированный сотрудник . Благодарна ей чисто по-человечески за очень приятное общение …
26 декабря, 19:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Быстро оформил страховой случай. Страховая компания "Т- Страхование" оперативно отправили на осмотр, на станции произвели осмотр и дефектную ведомость, которая так же оперативно была согласована страховой компанией "Т- Страхование" Ремонт производилс…
26 декабря, 08:02
Отзыв проверен
Каско
Попал в дтп возле дома, оформили европротокол в госуслугах, оттуда же направил все документы в страховую Т-страхование, на следующий день со мной связалась менеджер Галина Р., на следующий день подписал соглашение и сразу пришли деньги на счет.
…
25 декабря, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Самая оперативная страховая компания,выплата через два дня после подписание соглашение. Особенный благодарность Т-а Кристине,очень грамотный специалист.
Отличная от других компаний Т-страхования как Ресо-Гарантия не считает с/у крыло автомобиля …
25 декабря, 11:25
Отзыв проверен
Каско
Отзыв на компанию занимающую на данном сайте первое место в рейтинге страховых компаний.
По страховому полису Каско № 300*****34 оформленному 31.07.2024:
[list][*]8 августа было дтп, въехали в зад;[/*][*]23 сентября по направлению страховой авто о…
24 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Я уже давний клиент Т-банка, можно сказать фанат. Но тут мне понадобилось купить КАСКО, и я просто не могу этого сделать! Оставил 4 заявки, 2 по приложению и 2 по телефону, и со мной не связались.
Написал злобнле сообщение в чат поддержки и со мно…
23 декабря, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Ежегодно покупаю КАСКО в этой компании, отвечают быстро, реагируют оперативно и чётко. Обращение в страховую было 5 октября 2024г. Заявила повреждения порога от бордюра на стоянке во дворе при выезде. Бордюр был не по норме высокий, многие повреждали…
22 декабря, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Направил заявку на полис Каско с ограничением по пробегу, со мной связался агент и мы запланировали встречу с представителем компании на 21.12.2024 с 10 до 12, представитель должен был позвонить за 1 час до приезда, в 11 не дождавшись з…
22 декабря, 16:53
Отзыв проверен
Каско
Очень довольна работой компании «Т-страхование» по страхованию Каско и урегулированию страхового случая. Процесс страхования не занимает много времени, условия полиса понятны, удобно вносить оплату ежемесячно.
По поводу страхового случая был прикре…
22 декабря, 13:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховал КАСКО автомобиль Audi. Заменили лобовое стекло в течение нескольких дней после обращения (без справок). При этом заменили в том СТО (дилер), которого я попросил.
Все быстро и легко: заполнил в приложении заявление о наступлении страховог…
20 декабря, 15:12
Отзыв проверен
Каско
Добрый вечер.
Впервые обратилась в Тинькофф страхование, и случился неприятный случай, дтп, компания на ура отработала, все четко и быстро и выплатили через пару дней, рекомендую, Выплатили быстро, без задержек и спасибо менеджеру Галине Р OSG-24-40…
19 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Каско
В ноябре застраховал КАСКО в данной комапнии. При этом сознательно выбрал за деньги опцию ремонт у офф. Дилера, ибо знаю эту станцию, уверен в их качестве ремонта. Не прошло и месяца, как мне пришлось прибегнуть к данному полису — ночью на стоянке в …
19 декабря, 14:46
Отзыв проверен
Каско
Выбрал Т-страхование по совету друзей. Когда случился страховой случай, обратился в поддержку, где мне все показали и рассказали как зарегистрировать страховой случай. На протяжении всего процесса и ремонта были на связи, дали выбрать в каком сервисе…
19 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Сегодня решил оформить каско полное. До этого было не полное каско, до мая, написал в поддержку т-банка, мне позвонили, цена меня устроила но прям в данный момент нет возможности заплатить всю сумму.
Договорились, что я могу взять рассрочку на 12…
18 декабря, 18:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оперативно, с максимальным вниманием и уважением решили страховой случай. Ремонтировали Мерседес у официального дилера. Согласование всех расчетов и выплат проводили за 1-2 дня. В итоге авто, как новое, все починили оригинальными деталями и дали гара…
17 декабря, 09:33
Отзыв проверен
Каско
Обращался в чат банка для расчета полиса КАСКО, сообщил что автомобиль новый, но никто из консультантов ни разу не сообщил, что для заключения полиса КАСКО без осмотра действует ограничение в пробеге 100 км. Я мог начать оформление в день покупки авт…
15 декабря, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Случился страховой случай, сразу же обратился через приложение по полису Каско на горячую линию. Персональный менеджер связалась со мной , в кратчайшие сроки , обработала страховое заявление , предложила варианты по местам ремонта автомобиля - очень …
14 декабря, 22:22
Отзыв проверен
Каско
4.12.24. произошло дтп, где виновником было другое авто (вину признал). У меня оформлено КАСКО в Т-страхование, заявил о страховом случае, сразу назначили Менеджера, ожидал обратной связи.
На следующий день Менеджер связался и попросил пакет доку…
14 декабря, 21:13
Отзыв проверен
Каско
Застраховала машину в Т-страховании летом 2024, сомневалась страховать или нет, но все же решилась. 30.11.2024 приехала на массаж к 19:00, а в 20:00, когда вышла с массажа, обнаружила трещину на лобовом стекле. Заявила о страховом случае.
Утром с…
14 декабря, 13:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
4
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Злой макрушник
Почти 40% россиян живут без сбережений
56
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
1
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
16
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
2
Диалог
💯Потренируем счет?💯
128
БуйнаяДомохозяйка
Как экономно собрать ребёнка в школу.
10
Lanzeea
Царский шоппинг: легендарная Биркин была продана за €7 млн
12
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование