Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
11 января, 14:55

Обман и навязывание "уникальных" услуг Совкомбанка

Мною в 2022 году была оформлена ипотека по акции Совкомбанк - ГК ПИК с обязательным условием - сохранение ключевой ставки при оформлении договора страхования. номер кредитного договора 702*****19 договор на О-ко Д.В. (девичья фамилия) В указанный срок (за несколько дней до окончания договора) я пролонгировала прошлогодний полис (заранее составив обращение в банк о рисках и новых условиях, на которое мне естественно никто не ответил, оно до сих пор висит как открытое) и направила в Совкомбанк чек об оплате, сам полис и всю сопутствующую информацию - 07.01 08.01 - нет ответа 09.01 - нет ответа, приходит СМС - ваша ставка повышена, оформите договор страхования  Перезваниваю, сообщаю что предоставила необходимые документы Менеджеры уходят думать 09.01 - нет контакта 10.01 - нет контакта - звоню сама 2 раза в банк , говорят по вашему вопросу нет решения, ждите (на секундочку регламентируемый срок ответа 1 раб день по страховым полисам)  11.11 снова сама звоню в банк - по вашему вопросу нет решения, отвечает мне вежливо девушка. Во второй половине дня 11 числа со мной связывается сотрудница банка и сообщает, что ваш полис не принят, тк застрахованы не все риски.  Дает развернутый ответ о том, что теперь у банка новые риски в которые входит :  - инвалидность 1/2 степень в тч по болезни - [censored] , в тч по болезни - куча пунктов страхований связанных с СВО, условно если на вас упадет беспилотник И в конце мило сообщает : ваша страховка будет стоить 72 000 рублей!! Сказать, что я опешила - ничего не сказать Предыдущий период страхования от альфабанка составлял 22 000 рублей, текущий 17 000 рублей, учитывая обязательные риски.  Обзвонив остальные компании на рынке, я узнала, что самые крупные игроки (и не только, в целом все страховые) отказываются страховать риски, которые Совкомбанк запрашивает, так как по закону они не являются обязательными, и не регламентированы Центробанком как необходимые. Соответсвенно Совкомбанк делает монополию.  В связи с тем, что риски не являются обязательными к страхованию по закону и не регламенту Центробанком, я планирую составить обращение в прокуратуру и во все возможные инстанции, для проверки Совкомбанк на законность монопольных действий на рынке. обязательно в ФАС, и советую всем кто находится в аналогичной ситуации сделать так же. Потому что это полное беззаконие.  Мною будет составлена досудебная, а потом и судебная претензия. Тк я не вижу другого пути решения, кроме как через суд оспаривания такой вопиющей ситуации
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.01.2024 15:05
    В дополнение, и опережая ответ банка, я очень подробно изучила свой кредитный договор!  И ни о каких новых, дополнительно-возможных рисках там нет ни слова.
  • Совкомбанк Страхование
    11.01.2024 15:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    17.01.2024 15:56
    Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре. По информации от Банка на данный момент Ваш вопрос решен- предоставленные Вами документы по страхованию приняты. Дополнительно информируем Вас, что с "Совкомбанк страхование" (АО) договор Вами не оформлялся. Консультирование по условиям исполнения кредитного договора производится на стороне ПАО «Совкомбанк». С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2024 21:17
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год оформляю полис Комплексного ипотечного страхования в Совкомбанк Стахования, так как компания аккредитована в Сбере и оплата страховой премии по договору страхования ниже, чем в других страховых компаниях (каждый год мониторю).Для пролонгац…
24 июля, 04:25
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 22.07.2025 в чат на сайте компании . Оставила заявку. В течение пары часов мне перезвонили и Оперативно отреагировали на просьбу отправить ссылку для оплаты взносов ! По сравнению с другими компаниями цены на ипотечное страхование вполне р…
22 июля, 15:41
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказал полис ипотечный. Очень долго он не проходил проверку. Для выхода на оплаты полиса. Оформил заявку. Спасибо Ирине не стала мучать быстро нашла мой полис и пришло сообщение для оплаты. Тариф на страховку был хороший, посмотрю что будет на…
18 июля, 17:39
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно полис, все подробно, оперативно. Ш-ва Мария спасибо! 27.08.2024 последний полис Кроме страхования по ипотеки ( оформляю несколько страховых полисов), пользуюсь, страхование ОСАГО На данный момент оформляем новый Онла…
17 июля, 11:34
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.07.2025 Хочу выразить благодарность Ирине. Обратился за помощью. Совком страхования, страховка жизни, помогли очень ответственные менеджеры, все прошло хорошо. Все подробно и качественно сделали.полис сделали буквально на следующий …
16 июля, 12:07
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это лучшая страховая компания по моему мнению, так как есть с чем сравнивать, предложений сейчас очень много. Во первых это цена ипотечного страхования, страхование проводили двух человек, и самая адекватная цена была именно в Совкомбанк Страхован…
15 июля, 17:38
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году оформляла полис ипотечного страхования, необходимо было продлить, на сайте в чат-боте попросила помочь пошагово, что сделать для продления, оператор уточнила информацию, прислала ссылку для внесения небольшой информации обо мне (ФИО, т…
15 июля, 13:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Увидела хороший рейтинг данной страховой компании и решила обратиться. Также несколько раз слышала хорошие отзывы и когда то оформляли полис ОСАГО- остались очень довольны. В данном случае мне было нужно оформить страховой полис на квартиру. Я обр…
11 июля, 03:15
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июле продлила полис ипотечного страхования в Совкомбанке. Довольна тарифами и ценой. Ежемесячные платежи по ипотеке и так больно бьют по бюджету, поэтому обязательные страховки хотелось бы иметь по доступным ценам. Здесь именно так. Продление в …
10 июля, 19:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год оформляю полис ипотечного страхования жизни и здоровья. Информируют о необходимости продления через смс и на email, ни каких навязчивых звонков, за это отдельное спасибо. 09.07.2025 очередной раз обратился по продлению полиса через em…
9 июля, 15:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращалась за пролонгацией полиса ипотечного страхования. Мне заранее прислали напоминание о пролонгации. По ссылке заполнила заявку. Очень быстро перезвонили, рассчитали стоимость, прислали ссылку на оформление и оплату. С моей стороны минимум дейст…
9 июля, 13:00
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчёта стоимости полиса на ипотеку (имущество) . 09.07.2025 утром обратился в банк, мне позвонила З-ва Ирина Б., все обсудили. цена устроила, скинули ссылку, заполнил данные. Оплатил) заняло 15 минут времени. Санкт-Петербург, город Ко…
9 июля, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начав оформлять ипотеку, резко встал вопрос о страховании жизни и здоровья. Очень удобно, через приложение Халва, я вышел на оператора, там мне сбросили ссылку. Меньше минуты и рассчитан. ВТБ или Сбербанк был вопрос. Совкомбанк страхование сразу …
8 июля, 17:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дмитрий Ш-ин Менеджер группа по работе с новым бизнесом Отлично в кротчайшие сроки выполнил свою задачу , очень вежливо и понятно изъясняется . Лично благодарю. Вчера 7.07.2025г отправила документы Сегодня 8.07.2025г уже все готово …
8 июля, 13:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мне необходимо было продлить страховку по недживимости(при ипотеке) и я решила заняться этим заранее. 02.07 в 19.50 написала в чат мобильного приложения. В 19.56 ответил менеджер В-ев Максим и рассказал мои действия при моей ситуации. На следующий де…
4 июля, 14:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу пролонгации действующего полиса страхования жизни по ипотеке. По средством электронной почты с ведущим менеджером группы пролонгации Кристиной М-й проговорили все нюансы ипотечного страхования. Кристина предложила не пролон…
3 июля, 13:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в Совкомбанке в прошлом году. Одним из условий было, что первую страховку необходимо было взять у них (70к немало). Но далее я могла менять страховую компанию, но с рисками которые есть у Совкомбанка. Но как оказалось, банк добавил д…
3 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очередной раз оформила пролонгацию полиса ипотечного страхования. Оставила заявку по форме, со мной сразу связалась специалист компании Екатерина А . С ней быстро и понятно решили мой вопрос, благодарю ее за работу. Хочу отметить доброжелательный и п…
1 июля, 15:53
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При покупке квартиры в Новой Москве и ее сдаче в 10.06.2024 года выбирали ипотечное страхование .. в офисе застройщика Самолет нам посоветовали Совком Банк страхование .. все очень понравилось .. выгодная цена и сейчас продлили на второй год .. ре…
1 июля, 14:42
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в Совкомбанк страхование, чтобы оформить полис страхования на квартиру, которая недавно сдалась. Обращалась с онлайн, даже не пришлось никуда идти) Меня направили на сотрудника - Дмитрия В. Ш-на, хочу сказать ему большое спасиб…
30 июня, 17:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.06.2025г. обратилась в СК "Совкомбанк Страхование" в г. Санкт-Петербург для оформления полиса страхования жизни для ипотеки. Обратилась в офис, без предварительной записи, тем не менее, меня сразу приняли. Ш-ой Марина В. быстро и внятно проинф…
27 июня, 14:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не помню в который раз оформляю продление полиса по ипотеке, но в Совкоме этот процесс проходит мгновенно и без лишней траты времени. Татьяна всегда уведомляет о пролонгации заранее, просит озвучить актуальный остаток долга по ипотеке и сразу делает …
25 июня, 14:00
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Обратился по продлению полиса ипотечного страхования. Все общение проходило по почте, что не помешало все быстро решить и не какого дискомфорта , быстро получил счёт на оплату и все оплатил. Обратился 24.06.2025 вечером и 25.06.2025 уже с утра воп…
25 июня, 12:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию,быстро помогли решить вопрос по ипотечнному страхованию . Грамотные сотрудники Обращалась 23 июня 2025 года офис Совкомбанк страхование в городе Челябинск ,по адресу город Челябинск улица Елькина дом 45 а . Посове…
24 июня, 17:06
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года необходимо было переоформить полис ипотечного страхования и страхования жизни. Обратилась в совкомбанк и в обозначенное мною время удобное для разговора со мной связался представитель страховой компании совкомбанк Татьяна. От общ…
23 июня, 11:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть