Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
11 января, 14:55

Обман и навязывание "уникальных" услуг Совкомбанка

Мною в 2022 году была оформлена ипотека по акции Совкомбанк - ГК ПИК с обязательным условием - сохранение ключевой ставки при оформлении договора страхования. номер кредитного договора 702*****19 договор на О-ко Д.В. (девичья фамилия) В указанный срок (за несколько дней до окончания договора) я пролонгировала прошлогодний полис (заранее составив обращение в банк о рисках и новых условиях, на которое мне естественно никто не ответил, оно до сих пор висит как открытое) и направила в Совкомбанк чек об оплате, сам полис и всю сопутствующую информацию - 07.01 08.01 - нет ответа 09.01 - нет ответа, приходит СМС - ваша ставка повышена, оформите договор страхования  Перезваниваю, сообщаю что предоставила необходимые документы Менеджеры уходят думать 09.01 - нет контакта 10.01 - нет контакта - звоню сама 2 раза в банк , говорят по вашему вопросу нет решения, ждите (на секундочку регламентируемый срок ответа 1 раб день по страховым полисам)  11.11 снова сама звоню в банк - по вашему вопросу нет решения, отвечает мне вежливо девушка. Во второй половине дня 11 числа со мной связывается сотрудница банка и сообщает, что ваш полис не принят, тк застрахованы не все риски.  Дает развернутый ответ о том, что теперь у банка новые риски в которые входит :  - инвалидность 1/2 степень в тч по болезни - [censored] , в тч по болезни - куча пунктов страхований связанных с СВО, условно если на вас упадет беспилотник И в конце мило сообщает : ваша страховка будет стоить 72 000 рублей!! Сказать, что я опешила - ничего не сказать Предыдущий период страхования от альфабанка составлял 22 000 рублей, текущий 17 000 рублей, учитывая обязательные риски.  Обзвонив остальные компании на рынке, я узнала, что самые крупные игроки (и не только, в целом все страховые) отказываются страховать риски, которые Совкомбанк запрашивает, так как по закону они не являются обязательными, и не регламентированы Центробанком как необходимые. Соответсвенно Совкомбанк делает монополию.  В связи с тем, что риски не являются обязательными к страхованию по закону и не регламенту Центробанком, я планирую составить обращение в прокуратуру и во все возможные инстанции, для проверки Совкомбанк на законность монопольных действий на рынке. обязательно в ФАС, и советую всем кто находится в аналогичной ситуации сделать так же. Потому что это полное беззаконие.  Мною будет составлена досудебная, а потом и судебная претензия. Тк я не вижу другого пути решения, кроме как через суд оспаривания такой вопиющей ситуации
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.01.2024 15:05
    В дополнение, и опережая ответ банка, я очень подробно изучила свой кредитный договор!  И ни о каких новых, дополнительно-возможных рисках там нет ни слова.
  • Совкомбанк Страхование
    11.01.2024 15:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    17.01.2024 15:56
    Уважаемый Клиент! Кредитный договор заключен между Вами и ПАО "Совкомбанк". Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. Пролонгация договора страхования может производиться в любой страховой компании, но договор должен соответствовать условиям, указанным в Вашем кредитном договоре. По информации от Банка на данный момент Ваш вопрос решен- предоставленные Вами документы по страхованию приняты. Дополнительно информируем Вас, что с "Совкомбанк страхование" (АО) договор Вами не оформлялся. Консультирование по условиям исполнения кредитного договора производится на стороне ПАО «Совкомбанк». С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.01.2024 21:17
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сотрудники банка помогли оформить страховку по ипотеке оперативно, сопровождали и консультировали на каждом этапе, сотрудники и поддержка всегда на связи по возникающим вопросам. Спасибо за ваш превосходный сервис. Оформляем страховой полис повто…
24 января, 13:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочется выразить благодарность финансовому консультанту ООО «Совкомбанк  Страхование Жизни» К-ву А. за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Когда возникла необходимость оформления страхования ипотеки ВТБ  обратилась к сотрудникам  …
23 января, 17:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ипотека оформлена в Уралсиб банке, а страхование ипотечное АО Совкомбанк Страхование. Полис страхования № 509-77200104*****-24 заканчивался 14.01.2025г и страховая компания тут сработала на ура. Прислала ссылку для пролонгации страхового полиса 09.12…
23 января, 16:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
05.12.2024 у меня подходила дата ипотечного страхования, в связи с чем задумался о смене страховой компании, где дешевле, в связи с чем обратился в банк "совкомбанк". В момент обращения меня проконсультировали, посчитали стоимость, которая и в по…
22 января, 13:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
По своему недосмотру при оформлении полиса были указаны некорректные данные в части периода страхования. Обратился через сайт страховой компании "Совкомбанк страхование" в чат поддержки, там оперативно вникли в суть вопроса и подсказали с решением. н…
22 января, 00:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику из совкомбанк страхования Екатерине М-ик за оперативную помощь в моей проблеме, дело в том, что счёт был выставлен автоматически и сумма была сильно завышена, чем платил ранее. Екатерина, как и об…
20 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Из всего списка вариантов страхования ипотеки от ВТБ выбрал этих ребят. Причины: Калькулятор без сбора ПД. Нет настойчивой рекламы. Отличная цена. Консультация потребовалась по моменту про 10%, но это я не пошел на шаг дальше (не очевидно). Ко…
17 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратилась в этот банк впервые, были сомнения в том, смогу ли я сама оформить страховку в приложении банка. Однако, благодаря специалисту банка и хорошему приложению всё прошло быстро и очень удобно. Спасибо ведущему менеджеру банка Марине Ш-ой за ра…
15 января, 17:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратился к Татьяне К-ой по рекомендации для оформления полиса ипотечного страхования. Общались мы исключительно в мессенджере или по телефону, так как проживаем в разных городах. Все документы отправил электронна, оплату произвёл по ссылке. Понравил…
14 января, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2024 года в 16.42ч. я обратился в контактный центр Совкомбанка по телефону горячей линии 88001005958 по поводу страхования объекта моей ипотеки. Сотрудница Совкомбанка Камила быстро, понятно и грамотно мне разъяснила условия и параметры страхов…
14 января, 12:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться положительными впечатлением о страховании своей ипотеки. Оформление в формате онлайн очень быстро и оперативно. Время эконимит существенно! И  главный плюс это стоимость страхования - самая низкая на сегодняшний день. Ду…
14 января, 11:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Длительный период являюсь клиентом банка.  Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой группы, а в частности начальнику отдела ипотечного страхования Лидии С-ой. Спасибо за оперативные отклики на письма, клиентоориетированность, персонализ…
9 января, 17:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Купил у Совкомбанка страхование ипотеки - рекомендую. Вежливое, качественное общение, моментальная реакция и ответы на возникшие вопросы. Ощущение живого и заинтересованного человека на том конце провода, что очень подкупает и не часто встречается в …
9 января, 16:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Много лет пользуюсь страхованием ипотеки от совкомбанк страхования! Очень довольна обслуживанием. Отзывчивые сотрудники, очень низкие ставки по страхованию,по сравнению с другими страховыми компаниями. Оперативно продлили мне страховую…
3 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Купил квартиру в ипотеку и нужно было для банка оформить ипотечное страхование (страховал жизнь, а потом квартиру) Промониторил много страховых компаний и остановил свой выбор на Совкомбанк Страхование. Самые дешёвые цены, быстрое и удобное оформлени…
30 декабря, 20:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания,  пользуюсь уже не первый год и машину страховал и имущества , главное цена , отвечают быстро , решают проблему если такая возникает ,за все это время правда никакие выплаты мне не нужны были ,  а в прошлом году вернули 50…
29 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Для оформления документов для ипотеки после сдачи дома  (требование банка) обратился в Совкомбанк страхование (перед этим просмотрел разные варианты других страховых компаний)  самая выгодная цена была именно в Совкомбанк страхование, также понравило…
29 декабря, 10:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Совкомбанк страхование, за оперативную работу. В прошлом году мы страховали ипотеку  в другой организации, когда в этом году пришло время делать страховку, мы начали искать прежнюю организацию, но к моему удивлению поиск в…
28 декабря, 12:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страхование ипотечного кредита перевели от Инлаф страхования в Совкомбанк страхование, позвонил в новую компанию, всё объяснили и разъеснили и я решил перейти и оформить страховой полис, отправил соответствующие документы и информацию на почту онлайн…
28 декабря, 12:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Быстро и удобно застрахован имущество для ипотеки в СОВКОМБАНК страховании. Сбербанк принял без вопросов. Цена даже дешевле, чем в других разных страховых компаниях. Полис пришло быстро на электронную почту, а также квитанция об оплате. Всем рекоменд…
27 декабря, 18:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Неоднократно страхую недвижимость и жизнь именно в совком ( по ипотеке). Очень устраивают цены. Вчера оформила полис, как всегда все быстро и четко. Очень удобно, что можно онлайн рассчитать стоимость. Такая функция есть далеко не у всех страховых. Н…
27 декабря, 16:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страхование для ВТБ. Страховая премия ниже, чем у других компаний, аккредитованных ВТБ. Заявку на оформление страховки оставляла по телефону ,представитель Совкомбанк в тот же день дал обратную связь. Удобный формат общения по эл. почте.  Оформили оп…
26 декабря, 22:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Наступил очередной срок продления полиса ипотечного страхования. Конечно, вся процедура прошла онлайн. Я лишь отправила Татьяне скрин остатка долга для расчета стоимости страховки. И уже через 10 мин на телефон и на почту пришла ссылка на оплату. Но …
26 декабря, 12:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники.Пользуемся услугами банка с 2020 года, банк оказывет услугу по полису комплексного ипотечного страхования. В этом году сотрудники банка прислали  ссылку на оплату, что очень удобно и упро…
24 декабря, 16:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Т-н Екатерине, которая быстро и оперативно разобралась и решила проблему, которую я же себе сама и создала с продлением полиса ипотечного страхования, неверно отправив документы по страховке в банк. Екатерина, огр…
23 декабря, 11:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть